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Subway(潛艇堡)
圖片來自窩客島

Subway(潛艇堡)[1] [2],(英語:Subway);zh-hant:Subway(中國譯名賽百味)}-是一家起源於美國的跨國快餐連鎖店

簡介

Subway(潛艇堡)主要販售三明治沙拉,由博士聯合公司(Doctor's Associates, Inc.)透過全資子公司Subway IP, Inc.的名義經營,是世界擴張最快及最大單一品牌連鎖店[3]

2007年是全球第三大的速食餐廳,次於百勝(34,000間分店)和麥當勞(31,000間分店)。

到了2011年3月7日已經超越百勝及麥當勞,成為全球最多分店的快餐店,有34,218間。

發展歷史

公司

Doctor's Associates是由佛雷德·迪盧卡Fred DeLuca彼得·巴克Peter Buck (restaurateur)在1965年成立第一家店面後於隔年創立的公司,巴克是一位有博士學位的科學家,而迪盧卡夢想當一位醫師,因此他們便將名稱定為Doctor's Associates[4],與任何醫療機構無關。

連鎖店

1965年,17歲的佛雷德·迪盧卡向家族朋友彼得·巴克借了1,000美元成立了一間三明治商店,試著賺取大學學費,雖然地點普通,但是開張的那天門庭若市。在電台打廣告時,他們使用的是「彼得潛艇堡」(Pete's Submarines)這個名稱,但是與另一家餐廳的名稱類似,於是就換用「Pete's Subway」,最後縮短成「Subway」,沿用至今。

除了傳統餐廳外,Subway也鋪設不一樣的營業點,在沃爾瑪賣場設有超過900個據點,在軍事基地有200餘個據點(如伊拉克),五角大廈裡也有3個據點,大學校園的展店率相當的高。

2007年,福布斯雜誌中刊登迪盧卡是第242名最有錢的美國人,身價達15億美元。Subway在Entrepreneur雜誌被評為前500大連鎖店,2008年獲選為第二大連鎖店,第三大「發展最快連鎖店」,以及第一「全球連鎖店」 2012年資本額已達200億美元。

產品種類

2000年,Subway增加季節性的麵包和一些特別的口味,2003年,開始只提供可口可樂的飲料,之前都是可口可樂或百事可樂擇一。為了讓可口可樂能壟斷Subway的飲料供應,可口可樂公司出資幫忙購買北美Subway的烤吐司爐,Subway因而能讓顧客選擇吐司的烘烤與否,以便與販賣潛艇堡的對手Quiznos競爭。

Subway的菜單會依據各分店、國家和市場的不同做調整,像是伊斯蘭教地區就不提供火腿和其他豬肉食品。Subway的主要產品是潛艇三明治,分為六吋(約15cm)、一呎(即十二吋,約30cm)和四吋(約10cm)的迷你尺寸,全部的分店都提供萵苣番茄洋蔥類、小黃瓜橄欖、醃辣椒酸黃瓜,此外根據市場還有胡蘿卜玉米蘿卜的選擇。如同其他速食餐廳一樣,Subway也有期間限定的產品,除了標準菜單外,也提供不同場合需求的產品,如三呎(約90cm)長的「特大號潛艇堡」(Giant Subs)和三明治拼盤。

主要產品

各國通常都提供的三明治包括:

  • 意大利經典 (B.M.T.)
  • 香烤雞排
  • 百味俱樂部 Subway Club
  • 金槍魚
  • 百味牛肉丸 Meatball Marinara
  • 香熱奇士 Subway Melt
  • 香蔥照燒雞排 Chicken Teriyaki
  • 奇士牛排 Steak & Cheese

2008年,美國的Subway開始提供一呎長的5美元潛艇堡;台灣香港中國大陸的Subway則推出周一至周日的每日款式優惠,六吋(約15cm)潛艇堡只要新台幣69元/港幣19元/人民幣15元,成功提升業績。

特殊飲食產品

2006年,第一間符合猶太教教規的Subway餐廳在美國俄亥俄州克利夫蘭郊區開張,身為猶太教徒的傑瑞德·法哥Jared Fogle也參加了開幕儀式。此餐廳不提供豬肉的產品,使用黃豆做的起司,菜單跟其他餐廳大同小異[5]。之後,這種餐廳也在紐約洛杉磯堪薩斯城巴爾地摩開張[6],也即將引進密爾瓦基波士頓以及密西根州底特律的郊區[7]

伊斯蘭教地區的Subway餐廳提供符合其教規的清真食品,在英國和美國也有若干餐廳提供這樣的餐點。

其他產品

除了三明治外,某些Subway也提供早餐的餐點,如焙果香腸的三明治,此外,也有販賣現點現做的個人披薩,以「加熱不到90秒」口號做為宣傳。

宣傳

Subway使用「eat fresh.」做為廣告宣傳口號,表明其三明治產品非常新鮮,是用新鮮食材,在顧客面前現點現做。

1999年,一名印第安那大學學生傑瑞德·法哥Jared Fogle靠著其食品和運動減重,共瘦了245磅(110公斤),這個真人真事被公司用來宣傳其產品健康的一面,傑瑞德成了代言人

Sub Club

多年以來,Subway提供顧客一個回饋的機制,稱為「Sub Club」,購買一個六吋三明治能得到一張貼紙,一呎兩張,貼在集點卡,12張可免費換取一個六吋三明治,24張可換一個一呎三明治。之後,改為8張換一個六吋,16張換一呎。

2005年6月初,由於仿冒貼紙氾濫,Subway宣布停止這個回饋機制,也有人認為是因為員工竊取貼紙販售的緣故。目前,美國和加拿大已全面停止,其他地區則是自由決定,只剩下瑞典波蘭薩爾瓦多芬蘭德國瓜地馬拉中國(非全面)和巴西還持續。

全球各區域總部

Subway全球總部位在美國康乃狄克州米爾福德(Milford),海外有五個區域總部:

台灣業務

目前台灣的業務由賽百味亞洲國際開發有限公司負責加盟相關事宜[8]

自1995年在台北天母開設了首家旗艦店開始,目前全台約135門市,員工數約為300人左右。

新聞事件<醜聞>

  • 2018年裡,動物保護非營利組織 Lever槓桿發布一則關於 Subway亞洲雞蛋供應鏈的秘密調查,並譴責其持續提供來自籠養農場的雞蛋給亞洲客人。
  • 2013年,美國俄亥俄州哥倫布市在Subway速食店工作的男子,在店內作出明顯違反食品安全的行為。

近況

  • 2015年9月17日,Subway共同創辦人之一的佛雷德·迪盧卡因病去世,享年67歲。
  • 2014年、2015年,賽百味連續兩年巨額虧損,在美國本土大規模關店。而在中國大陸市場,賽百味與其它同樣來自美國的西式快餐品牌相比,業績並不突擊。

同類型速食連鎖店

參考資料

  1. Subway(潛艇堡),台灣Subway官網
  2. Subway(潛艇堡):點餐小撇步,痞客邦,2019-06-23
  3. 探索頻道雜誌國際中文版創刊號第27頁
  4. 英文的博士和醫師都是使用「doctor」這個字。中文系國家官網皆譯作「博士聯合公司」。
  5. First Kosher Subway® Restaurant Opens in Cleveland. PR.com. 
  6. Kosher Subway opens to rave reviews. Kansas City Jewish Chronicle. 
  7. Glatt kosher Subway list. TiyulTalk. [2008-03-02]. 
  8. 實際運作為荷商薩巴威國際有限公司(SUBWAY INTERNATIONAL B.V.),過去曾在臺灣設立公司的有:
    • 英屬維爾京群島商賽百味發展有限公司(SUBWAY DEVELOPMENT ASIA LIMITED)
    • 美商台北勝百味有限公司(SUBWAY TAIPEI I, LIMITED LIABILITY COMPANY)

外部連結