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連鎖店是一組以同一品牌的零售商，通常是含有標準化的商業方法及實習的中央集團管理。它們是連鎖商業的一種。這種店舖可能是由該公司擁有，或可能是個人或中小企公司由母公司取得經營權在加盟連鎖合約下經營。通常連鎖店的特色是包括中央的營銷及交易，從經濟比例中，較低的成本可以獲得更高的盈利。

這種特色亦應用至連鎖餐廳和一些以服務為本的連鎖商業。有些認為對於標準化中所產生的標準化產品從文化角度中有不度影響；例如，如果連鎖音樂店排斥知名度較低（通常是獨立的歌手），通常會存入較多流行音樂的作品。有評論指出連鎖店會在經濟角度上損害社會，因為它們可從其它的地方經濟中提取資本，在本地經濟及獨立自主商業之間不斷循環。

連鎖店的形式可以包括以下的行業，好像從批發、零售等，以至飲食及服務行業都可以以連鎖式策略經營。

在全球中，麥當勞、漢堡王、必勝客、吉野家等是全球知名的連鎖快餐店。另外7-Eleven是全球最大的連鎖便利店。此外，家樂福、沃爾瑪、玩具反斗城等亦是全球較知名的連鎖銷售店。

連鎖店在香港的發展

在香港裏，一些較知名的連鎖式超級市場有百佳及惠康，而屈臣氏及萬寧是香港知名的連鎖式保健及美容專門店。另外連鎖式百貨公司包括馬莎百貨、Aeon等。7-Eleven和OK便利店是香港裏知名的便利店。另外大家樂、大快活、美心快餐則為較為知名的本地連鎖快餐店。優の良品、零食物語等店舖是在香港知名的零食連鎖專賣店。此外，在香港亦都有一些集團以連鎖式酒樓經營。

連鎖商店的類型

從成員店的分布地區劃分

連鎖商店有地區性連鎖、全國性連鎖和國際性連鎖3種類型。地區性連鎖即總部及所有成員店集中於同一城市或地區；若所有成員店分布於全國各地則為全國性連鎖；成員店的發展已跨國界分布，稱為國際性連鎖。

根據總部所所在地區劃分

連鎖商店可分為地方連鎖和中央連鎖。地方連鎖是指連鎖商店總部位於地方城市；中央連鎖是指連鎖商店總部位於全國政治、經濟、文化中心——首都，而成員店遍布全國乃至國外。

按照經營形式劃分

連鎖經營可以分為正規連鎖、特許連鎖和自由連鎖3種；這主要是從所有權和經營權的集中程度來劃分的，是連鎖商店最基本的分類方式。

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