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Subway(潜艇堡)
图片来自窝客岛

Subway(潜艇堡)[1] [2],(英语:Subway);zh-hant:Subway(中国译名赛百味)}-是一家起源于美国的跨国快餐连锁店

简介

Subway(潜艇堡)主要贩售三明治沙拉,由博士联合公司(Doctor's Associates, Inc.)透过全资子公司Subway IP, Inc.的名义经营,是世界扩张最快及最大单一品牌连锁店[3]

2007年是全球第三大的速食餐厅,次于百胜(34,000间分店)和麦当劳(31,000间分店)。

到了2011年3月7日已经超越百胜及麦当劳,成为全球最多分店的快餐店,有34,218间。

发展历史

公司

Doctor's Associates是由佛雷德·迪卢卡Fred DeLuca彼得·巴克Peter Buck (restaurateur)在1965年成立第一家店面后于隔年创立的公司,巴克是一位有博士学位的科学家,而迪卢卡梦想当一位医师,因此他们便将名称定为Doctor's Associates[4],与任何医疗机构无关。

连锁店

1965年,17岁的佛雷德·迪卢卡向家族朋友彼得·巴克借了1,000美元成立了一间三明治商店,试著赚取大学学费,虽然地点普通,但是开张的那天门庭若市。在电台打广告时,他们使用的是“彼得潜艇堡”(Pete's Submarines)这个名称,但是与另一家餐厅的名称类似,于是就换用“Pete's Subway”,最后缩短成“Subway”,沿用至今。

除了传统餐厅外,Subway也铺设不一样的营业点,在沃尔玛卖场设有超过900个据点,在军事基地有200馀个据点(如伊拉克),五角大厦里也有3个据点,大学校园的展店率相当的高。

2007年,福布斯杂志中刊登迪卢卡是第242名最有钱的美国人,身价达15亿美元。Subway在Entrepreneur杂志被评为前500大连锁店,2008年获选为第二大连锁店,第三大“发展最快连锁店”,以及第一“全球连锁店” 2012年资本额已达200亿美元。

产品种类

2000年,Subway增加季节性的面包和一些特别的口味,2003年,开始只提供可口可乐的饮料,之前都是可口可乐或百事可乐择一。为了让可口可乐能垄断Subway的饮料供应,可口可乐公司出资帮忙购买北美Subway的烤吐司炉,Subway因而能让顾客选择吐司的烘烤与否,以便与贩卖潜艇堡的对手Quiznos竞争。

Subway的菜单会依据各分店、国家和市场的不同做调整,像是伊斯兰教地区就不提供火腿和其他猪肉食品。Subway的主要产品是潜艇三明治,分为六吋(约15cm)、一呎(即十二吋,约30cm)和四吋(约10cm)的迷你尺寸,全部的分店都提供莴苣番茄洋葱类、小黄瓜橄榄、腌辣椒酸黄瓜,此外根据市场还有胡萝卜玉米萝卜的选择。如同其他速食餐厅一样,Subway也有期间限定的产品,除了标准菜单外,也提供不同场合需求的产品,如三呎(约90cm)长的“特大号潜艇堡”(Giant Subs)和三明治拼盘。

主要产品

各国通常都提供的三明治包括:

  • 意大利经典 (B.M.T.)
  • 香烤鸡排
  • 百味俱乐部 Subway Club
  • 金枪鱼
  • 百味牛肉丸 Meatball Marinara
  • 香热奇士 Subway Melt
  • 香葱照烧鸡排 Chicken Teriyaki
  • 奇士牛排 Steak & Cheese

2008年,美国的Subway开始提供一呎长的5美元潜艇堡;台湾香港中国大陆的Subway则推出周一至周日的每日款式优惠,六吋(约15cm)潜艇堡只要新台币69元/港币19元/人民币15元,成功提升业绩。

特殊饮食产品

2006年,第一间符合犹太教教规的Subway餐厅在美国俄亥俄州克利夫兰郊区开张,身为犹太教徒的杰瑞德·法哥Jared Fogle也参加了开幕仪式。此餐厅不提供猪肉的产品,使用黄豆做的起司,菜单跟其他餐厅大同小异[5]。之后,这种餐厅也在纽约洛杉矶堪萨斯城巴尔地摩开张[6],也即将引进密尔瓦基波士顿以及密西根州底特律的郊区[7]

伊斯兰教地区的Subway餐厅提供符合其教规的清真食品,在英国和美国也有若干餐厅提供这样的餐点。

其他产品

除了三明治外,某些Subway也提供早餐的餐点,如焙果香肠的三明治,此外,也有贩卖现点现做的个人披萨,以“加热不到90秒”口号做为宣传。

宣传

Subway使用“eat fresh.”做为广告宣传口号,表明其三明治产品非常新鲜,是用新鲜食材,在顾客面前现点现做。

1999年,一名印第安那大学学生杰瑞德·法哥Jared Fogle靠著其食品和运动减重,共瘦了245磅(110公斤),这个真人真事被公司用来宣传其产品健康的一面,杰瑞德成了代言人

Sub Club

多年以来,Subway提供顾客一个回馈的机制,称为“Sub Club”,购买一个六吋三明治能得到一张贴纸,一呎两张,贴在集点卡,12张可免费换取一个六吋三明治,24张可换一个一呎三明治。之后,改为8张换一个六吋,16张换一呎。

2005年6月初,由于仿冒贴纸泛滥,Subway宣布停止这个回馈机制,也有人认为是因为员工窃取贴纸贩售的缘故。目前,美国和加拿大已全面停止,其他地区则是自由决定,只剩下瑞典波兰萨尔瓦多芬兰德国瓜地马拉中国(非全面)和巴西还持续。

全球各区域总部

Subway全球总部位在美国康乃狄克州米尔福德(Milford),海外有五个区域总部:

台湾业务

目前台湾的业务由赛百味亚洲国际开发有限公司负责加盟相关事宜[8]

自1995年在台北天母开设了首家旗舰店开始,目前全台约135门市,员工数约为300人左右。

新闻事件<丑闻>

  • 2018年里,动物保护非营利组织 Lever杠杆发布一则关于 Subway亚洲鸡蛋供应链的秘密调查,并谴责其持续提供来自笼养农场的鸡蛋给亚洲客人。
  • 2013年,美国俄亥俄州哥伦布市在Subway速食店工作的男子,在店内作出明显违反食品安全的行为。

近况

  • 2015年9月17日,Subway共同创办人之一的佛雷德·迪卢卡因病去世,享年67岁。
  • 2014年、2015年,赛百味连续两年巨额亏损,在美国本土大规模关店。而在中国大陆市场,赛百味与其它同样来自美国的西式快餐品牌相比,业绩并不突击。

同类型速食连锁店

参考资料

  1. Subway(潜艇堡),台湾Subway官网
  2. Subway(潜艇堡):点餐小撇步,痞客邦,2019-06-23
  3. 探索频道杂志国际中文版创刊号第27页
  4. 英文的博士和医师都是使用“doctor”这个字。中文系国家官网皆译作“博士联合公司”。
  5. First Kosher Subway® Restaurant Opens in Cleveland. PR.com. 
  6. Kosher Subway opens to rave reviews. Kansas City Jewish Chronicle. 
  7. Glatt kosher Subway list. TiyulTalk. [2008-03-02]. 
  8. 实际运作为荷商萨巴威国际有限公司(SUBWAY INTERNATIONAL B.V.),过去曾在台湾设立公司的有:
    • 英属维尔京群岛商赛百味发展有限公司(SUBWAY DEVELOPMENT ASIA LIMITED)
    • 美商台北胜百味有限公司(SUBWAY TAIPEI I, LIMITED LIABILITY COMPANY)

外部连结