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商務艙原圖鏈接來自 狂想曲 的圖片

商務艙是大部分交通工具旅行時座位的第二等級，此艙等在一些商業航線相當的常見。

在民用航空方面，國際航線商務艙等級比經濟艙以及國內航線頭等艙高，但比國際航線的頭等艙低。然而，為減低成本，除了美國航空和聯合航空之外，大部分美國籍航空公司及其他航空公司如維珍航空、芬蘭航空、新西蘭航空、中華航空（曾以波音747-400提供頭等艙）和加拿大航空等，均僅以商務艙為國際線等級最高艙等；例如長榮航空在2007年12月正式將旗下飛機上所有頭等艙取消，並以質素比一般商務艙稍高的「桂冠艙」與商務艙取代，來期許提供有如頭等艙質素的商務艙服務。維珍航空等極少數航空公司則推出全機商務艙。

搭乘客層

商務艙(J)的票價約為經濟艙(Y)的2-3倍以上，除了購買全額票價的旅客，尚有以下途徑：

• 常客以飛行常客獎勵計劃或信用卡累計或購買里程升等；

• 經濟艙旅客加價升等；

• 經濟艙機位超賣時，且較早在機場櫃檯辦理報到者，航空公司通常會以持有航空公司會員卡、購買折扣較少票種等順序升等至商務艙。

服務及禮遇

泰國國際航空商務艙專用的候機室

機內服務和座椅品質因航程長短、航空公司不同有所差異。

地面服務

• 市內到機場的接送服務（部分航空公司提供）

• 專用的登機手續櫃檯

• 行李的重量制限較寬鬆

• 抵達時可優先領取行李

• 住家到機場間行李可免費送達（部分航空公司提供）

• 出發地和過境機場的專用候機室

• 優先登機、下機

• 飛行常客獎勵計劃較經濟艙享有額外哩程點數累積

機內、車內服務

• 依據不同的航空公司，座椅可向後傾斜的角度大概為160到180度之間，平均的座椅間隔為127到160公分，座椅寬度大於經濟艙座椅。

• 提供拖鞋、眼罩、以及化妝用具

• 長程班機的飛機餐是多道菜式的料理，比經濟艙的選擇更多。中短程的話只有一道菜，有3種主菜可選擇。

• 有些航線會提供杯麵、飯糰、三明治等輕食，或是蛋糕、冰淇淋等免費的食品。

• 長程航線大多會有吧檯的設置。

• 盥洗室與經濟艙有所隔離，設備也有所不同，有些航空還會準備手巾。

• 機上娛樂系統的螢幕較大、節目選項較經濟艙豐富（部分短程航線及舊型飛機可能全機均無，或僅商務艙以上設置）。

• 設有交流電或USB插座供充電或筆記型電腦使用。

• 一部分的航空公司引進機上按摩的服務。

視頻

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