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免稅商店是免除所在地或者國際稅務和關稅的零售網點，同時承擔把商品銷售給來自世界各地旅客的責任，並由旅客帶往世界各個角落。司法管轄決定免稅店商品的種類，銷售方式和計量稅率或者退還稅款組成的程序。

無論如何，某些國家還是會對別國免稅商品或者超過超過一定數量或者價值的免稅商品征稅。免稅商店常見於在國際機場、海港或火車站等出入境設施，但在部分航機和船，亦會於機上提供免稅品購買服務。雖然美國—加拿大—墨西哥邊境口岸有汽車旅客免稅商店，但是為公路和火車旅客提供免稅商店並不常見。在某些國家，任意一個商店都可以使用償付系統，例如環球籃聯集團先付等額的稅款，再向海關承報商品之後報銷出口金額。

這些折扣店並不向盟國內來往的旅客開放，但是服務於旅行終點不在歐盟的遊客。店內的商品依舊開放給歐盟國內的旅客，卻會徵收適量的稅款。在某些特殊成員國領土，如奧蘭、利維尼奧和加那利群島，他們在歐盟管轄的範圍內但並沒有加入歐盟稅賦聯盟，所以仍然可以繼續為所有旅客提供免稅商品。

世界免稅協會宣稱2011年度亞太有35%的全球免稅店和旅遊零售店，擊敗分別占34%、23%的歐洲和美洲。香水和化妝品類創造31%銷售額，酒類和提神類飲品則占17%，剩下的銷售額來自煙草類。

迪拜免稅店是全球銷售額最多的機場免稅店。在2014年1月到10月期間，其銷售額為15.3億美金，占全球免稅店銷售額的5%。

安全考慮

長途遊客從始發機場到終點機場，中途至少要轉機一次，在最後轉機場購買免稅酒或香水時應謹慎。否則他們在機場登機時，出於安全的考慮，那些酒或香水超出了目前對隨身行李中的液體的限制，會被沒收充公。同一天在歐盟、新加坡和克羅地亞境內轉機的乘客，只要將液體存於塑料袋內，並將收據貼與袋上，則不受此規定的限制。目前，入境免稅店越來越普遍。南美中美洲的大部分地區以及加勒比地區都有此類商店，東南亞和大洋洲也是如此。瑞士和加拿大也計劃在2010年引進此類商店。由於液體無需在飛機上運載，這種零售方法消除了液體轉移的安全問題。

出於安全風險的考慮，一些航空公司禁止在飛行中銷售利器。其他有尖銳部分的物品可在飛行中販賣，如飛機模型。但基於同樣的原因，這些物品不會立即交予乘客，而是被寄到乘客家裡，或下機後在入境免稅店等地點取貨。

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