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北京人天书店有限公司创立于1998年9月,店址从中国地质博物馆、紫竹院公园、国家图书馆[1],到拥有自己的办公大楼。经过10年的岁月,人天书店已经成为中国大陆最大的民营图书发行公司和出版信息提供商,“人天”已经成为中国图书经销行业内的知名品牌。

人天书店定位于为公共和高校图书馆提供专业化服务,服务范围包括中文图书、中文期刊、数据加工、专业图书策划, 并为全国图书市场提供全面、及时的出版信息服务。在 1998年至2003年的第一个五年计划期间,人天书店连续五年以100%以上的年均增长率飞速发展,于2003年,实现了亿元店的既定目标。2004年 3月人天书店购置总部大楼,6月建立了中国可供书目和新书展示厅,人天网站也于同年全面改版升级,在20多个省、市、自治区建立了办事处和工作站 ,以此良好的开端开始了人天的第二个五年计划。自 2004年以来,人天书店仍保持高速增长,至2005年,销售规模已稳定在3亿元以上。 与此同时,由于用户付款的低风险性以及资金周转率的杠杆作用,人天书店的资本利润率也达到一个可观的程度。人天书店目前已具有一般省级新华书店集团的规模。

渠道建设

经过不懈努力,人天书店已经与全国570多家出版社、200多家文化公司建立了购销关系,并与新华书店北京发行所、首都发行所、上海发行所、辽宁北方出版物配送有限公司、江苏省新华发行集团等图书批销中心建立了合作关系,采购渠道已经覆盖全国各省区。

同时,人天书店已经形成了以国家图书馆、省市级图书馆为代表的公共图书馆,以北京大学[2]、南京大学、复旦大学、吉林大学、湖南大学、中山大学为代表的高校图书馆,以中国科学院、中国社会科学院、中国农业科学院为代表的科研院所图书馆为主体的长期稳定的客户群体,客户数达到900多家。

专业化服务

1.《人天书目报》。创办于1999年,自2007年10月开始以电子版的形式提供给用户。该周刊覆盖全国90%以上的新书出版信息,每期发布信息1900余条,具备采访必须的所有字段,全年共出48期。全年采访种数达到10万种,已成为国内图书出版信息的第一大信息源。同时,人天还通过因特网将出版信息分类提供给客户检索查询,面对集团客户的B-B模式以及相应的网络应用技术优势在人天书店业已形成。

2.中国可供书目。2004年4月,人天书店与首都师范大学图书馆共同创建了新书展示厅,6月,人天开始商业化运作“中国可供书目”。至 2007年底,人天书店网站上发布可供书目信息30余万条,新书展示厅的实物图书品种已达15万多种,入网出版社290多家。这一举措,不仅使人天书店受益非浅,而且打通了“信息发布——需求反馈——需求满足”价值链,使出版商降低了发行成本,发行商减少了采购成本,图书馆降低了采访成本。

3.《人天通讯》。创办于2004年6月。报道图书出版业、发行业和图书馆的最新情况,以及人天书店的发展动态。办报宗旨是要将其办成一份面向图书出版商、发行商和图书馆的行业报,搭建起业界交流的平台,通过它把出版商、发行商和最终的消费者联成一体,完成传达信息、了解需求、沟通理念,以及增进交流的作用。

4.人天网站的网络终端服务。通过人天网站,人天书店的信息发布及与客户间的信息互传获得实现和管理:图书馆客户可以在网上获得采访数据、编目数据,了解图书可供信息,并直接下订单;出版社通过网络了解该社图书销售情况,自主增删可供信息;外地办事处可以直接接受和参与公司的管理。

5.物流配送。人天书店整体搬迁后,建立了以天下好公司为主的仓储中心。目前,已建立主发图书业务关系的出版社已达300多家,文化公司 100多家。物流配送,实行北京市区自有车队配送,外埠采取铁路和汽运的运输方式,承诺对所有用户送货到门服务。随着读买网的建立,人天的物流配送将进一步延伸到个人读者。

6. 图书编目和深加工服务。人天书店拥有完整的编目队伍,提供适用于公共馆和高校馆的包括国家图书馆标准和CALIS标准的编目数据,并建立了强大的编目数据库,已容纳数据200万余条。在现有的图书数据基础上,人天又开拓出更多的增值服务,包括图书馆回溯建库和图书深加工服务。

7. 专业图书出版。人天书店策划出版了《21世纪图书馆学丛书》(9种)、《图书馆采访工作手册丛书》(4种)、《中国图书馆百年纪事》、《21世纪外文编目丛书》(7种)、《数字时代的图书馆丛书》(7种)、《当代中国图书馆学文库》第一辑(10种)、第二辑(7种)等。通过专业图书的出版,人天书店参与了图书馆的文献资源建设,树立了人天书店的图书馆专业服务品牌。

8.参与出版发行行业的标准化建设。人天书店已经加入全国出版物发行标准化技术委员会,并参与了新闻出版总署的复合出版系统、二维条码的标准化建设工作。“一流企业做标准”,人天正朝着更高的目标向前发展。

企业文化

人天书店的理想是:

将个人的追求融入到人天的长远发展之中,

将人天的发展融入到员工的不断成长之中。

人天人工作和生活的环境是:

一个自由温馨、保护个人利益和尊重人的个性的环境;

一个鼓励学习、鼓励个人发展和独立创新的环境;

一个有激励机制、奖惩制度并提供社会保障的环境。

2007年6月人天书店党支部成立,目前共有党员16名;2007年12月人天书店工会成立,会员代表70名,代表全公司400多名工会会员。

荣誉

2007年1月,新华书目报授予人天书店“优秀馆配商”称号。

2008年1月,中国发行协会和出版商务周报授予人天书店“年度最佳馆配商”称号。

视频

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抗击疫情,民营书业为爱发声|北京人天书店有限公司董事长邹进
人天书店董事长邹进接受新华社《中国名牌》专访-完整版

参考文献

  1. 国家图书馆百年简史 ,搜狐,2019-01-17
  2. 北京大学,来了! ,搜狐,2019-05-04