重慶市江津區地方稅務局檢視原始碼討論檢視歷史
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重慶市江津區地方稅務局成立於1994年9月,設7科2室、1個直屬機構,轄7個稅務所、1個辦稅服務廳、1個分局。全局現有幹部職工154人,其中正式黨員106人,預備黨員4人,占總人數的71.43%;大專以上文化149人,占總人數的96.75%;全局有45人取得初級會計[1]職稱,15人取得中級會計職稱,8人獲得「三師」資格。
江津區地方稅務局主要負責江津區地方稅費的徵收管理工作。
2018年7月5日,新組建的國家稅務總局重慶市江津區稅務局掛牌成立,標誌着原重慶市江津區國家稅務局、原重慶市江津區地方稅務局正式合併。
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重慶市江津區地稅局着力打造辦稅服務「輕體驗」
近年來,重慶市江津區地稅局着眼納稅人服務需求,不斷豐富服務方式,在辦稅服務中引入新理念、新技術,在簡併辦事環節、提高服務效率上出新招、辦實事,用全新的辦稅服務「輕體驗」切實減輕了納稅人負擔。
快捷!涉稅事項「立等可取」
在重慶市江津區地稅局辦稅服務廳,記者跟隨辦理二手房交易納稅申報的張先生一同體驗了地稅高效的辦稅服務。一進辦稅服務廳大門,就有「導稅員」為張先生提供引導服務,發現張先生的房產證忘了複印,導稅員熱心地為他提供了免費複印。按照導稅員的指引,張先生來到服務台提交了資料,地稅工作人員審核後很快進行了系統錄入,並打印好申報表交給張先生確認簽字,隨後準確地計算出張先生應當繳納的稅款,在張先生刷卡繳稅後,工作人員很快為他開具了稅票、發票。記者計算了一下,從進門諮詢到辦好業務,張先生一共花了27分鐘。
江津區地稅局辦稅服務廳負責人向記者介紹,從2015年開始,江津區地稅局大力開展「便民辦稅春風行動」,先後推出了導稅服務、免費文印、延時辦稅服務等4類11項32條便民辦稅舉措,大大提高了服務效率。為了減少納稅人等待時間,江津區地稅局還積極推行無紙化辦稅和免填單服務,將能夠從信息系統中提取的數據信息自動帶出,納稅人只需要簽章確認,無需逐項填列,免填單服務範圍涉及稅務登記、稅務認定、發票辦理、申報納稅、優惠辦理、證明開具6類業務、24種表證單書。此外,區地稅局還在全市首創了「服務補償」制度,對於因稅務機關原因造成的服務延宕,將給予納稅人預約服務、專人受理、優先辦理等服務補償。
省事!國地合作「一站辦結」
有的納稅人辦理的業務同時涉及國稅、地稅職能,以前需要在兩個稅務機關之間往返奔波,但這一情況很快將成為歷史。記者了解到,今年以來,江津區地稅局與江津區國稅局密切合作,目前30餘項基本合作規範和10餘項創新合作事項已在全區推開,聯合設立、變更、註銷登記、聯合評價等覆蓋面達到100%。聯合辦稅服務、聯合宣傳、聯合銀稅互動、合作徵收稅款、協同開展定額核定工作、聯合稽查、共享雙方內部涉稅信息等方面的合作已覆蓋全區。同時,國地稅辦稅服務廳、下屬稅務所採用互設窗口的方式整合辦稅服務資源,按照「前台一窗受理,後台分別辦理,限時辦結反饋」的服務模式,為納稅人提供「一站式」服務。今後,納稅人無需再奔波於國地稅之間了。
同時,全區地稅系統從今年5月起分項目、分階段統籌規劃推進辦稅事項「全區通辦」。第一批全區通辦項目包含稅務登記、優惠辦理、證明辦理、宣傳諮詢4類14種80項具體業務,對納入全區通辦的辦稅事項,地稅機關統一按照「窗口受理,內部流轉,限時辦結,窗口出件」的流程辦理。這意味着今後只要是在江津區地稅局職能範圍內的服務[2]事項,納稅人在區內任意一個地稅所或辦稅服務廳都可以就近辦理。
方便!辦理程序「一掃」便知
在江津區地稅局辦稅服務廳,記者發現公告欄上張貼着很多「二維碼」,分別標明了不同的業務名稱。記者嘗試用手機的二維碼掃描功能進行掃描,相關的業務辦理流程、政策依據、計稅標準、需要提供的資料很快以網頁的形式呈現在記者眼前。數十個二維碼基本涵蓋了所有日常涉稅事項。
江津區地稅局工作人員告訴記者,這是稅務機關今年新推出的一項便民措施,也是地稅部門「一次性告知」制度的延伸拓展。當前手機二維碼掃描功能已十分普及,為了方便納稅人了解辦事程序,地稅部門將相關信息梳理後,製作成二維碼鏈接,納稅人只需要根據自己需要辦理的業務掃描對應的二維碼,就能夠參照網頁上列明的清單準備相應的資料,有效避免了以前口頭告知納稅人容易遺漏的問題。「二維碼」服務推廣以來,共向納稅人發放宣傳手冊9000餘份,指導納稅人掃碼6000餘人次,徵收廳前台諮詢量下降了30%,實現了「征納雙減負」。
「互聯網+納稅服務」還不止小小二維碼這麼簡單。從2016年5月起,江津區地稅局上線「電子稅務局」,依託微信和手機APP,電子稅務局將逐步推出納稅人訂閱推送接收涉稅信息、稅款繳納、智能辦稅廳實時排隊情況查詢、個人所得稅完稅證明查詢下載等功能,搭建稅企交互平台。今後,納稅服務的場所將逐步從「線下」轉移到「線上」。截至目前,電子稅務局中單位納稅人累計註冊授信2000餘戶,自然人註冊授信3000餘戶,免費為納稅人發放CA證書2000餘個,納稅人通過電子稅務局入庫稅款4億元。
為了增進征納雙方互動交流,江津區地稅局開通了官方微博和微信公眾平台,為納稅人提供稅收資訊推送、涉稅諮詢、服務求助等在線服務。截至目前,兩大互動平台共吸引了1.5萬餘名納稅人關注,累計推送涉稅資訊300餘條,解決納稅人諮詢、求助30餘次。
參考文獻
- ↑ 會計資格證取消,會計培訓的生意還可以怎麼做? ,搜狐,2017-07-18
- ↑ 職場人生 || 服務是什麼?什麼叫服務到位? ,搜狐,2019-09-30