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| 管理 | |
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管理，(英語: manage )是2010年出版的圖書，作者是彼得·德魯克。[1]
基本信息
中文名 管理 [2]
定價 49.00元
作者 彼得·德魯克
出版時間 2010-1
原版名稱 Management(Revised Edition)
裝幀 平裝
譯者 辛弘
ISBN 9787111285175
頁數 323
叢書 華章管理大師經典之德魯克系列
內容介紹
《管理(下冊)(原書修訂版)》:彼得·德魯克的《管理:使命、責任、實務》最初出版於1973年，在該書出版之後，德魯克繼續從事寫作、教學和管理諮詢工作長達32年。作為《管理:使命、責任、實務》的修訂版，《管理(下冊)(原書修訂版)》在原著的基礎上，融入了德魯克於1974-2005年間有關管理的著述，所使用的材料。幾乎全都來自德魯克的作品。約瑟夫A.馬恰列洛把新材料糅進原著，以新替舊，刪除了原著中一些已經過時的內容。對其中的具體事例做了儘可能多的更新。
《管理(下冊)(原書修訂版)》配套書《德魯克經典管理案例解析》可以幫助解決如何將《管理(下冊)(原書修訂版)》中的原理運用到解決實際的管理問題當中去。
《管理(下冊)(原書修訂版)》更加充分地論述了
管理的三項責任:
管理者所服務的機構的業績;
使工作富有效率與讓員工有所成就:
管理社會影響和社會責任。
管理者為了履行自己的職責必須承擔的任務和必須採取的實踐。
管理者的責任以及組織當中的領導群體的責任。
管理者為了履行責任必須承擔的各種錯綜複雜的任務和必須採取的實踐。
信息革命和知識型社會對管理者和管理當局提出的各種新要求。
海報:
作者介紹=
彼得·德魯克1909年生於維也納，1937年移居美國，終身以教書、著書和諮詢為業，是當代國際上最著名的管理學家，被稱為"大師中的大師"。
在美國他曾擔任由美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者， 美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的傑出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名--彼得·德魯克管理研究生院。
他著述頗豐，包括《管理的實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、責任、實務》、《旁觀者》等幾十部著作，已傳播到全世界130多個國家。其中《管理的實踐》一書奠定了他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀的經典。
2002年6月，美國總統布宣布彼得·德魯克成為當"總統自由勳章"的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
企業管理中的五大核心思想
企業管理包含哪些內容？概括起來是五個方面：計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。這五方面內容是一個遞進關係，順序不能顛倒，也不能只強調一個而忽略其它。一個好的企業管理，需要這五方面內容協同作用，而這五項內容的協同就是企業的系統能力。一個具備了系統能力的企業才有希望具有核心能力。
計劃管理
計劃管理常常被人們和計劃經濟聯繫在一起，這種偏見帶來的直接後果是使管理處於無序狀態。在對計劃本身的理解當中，大多數人都認為計劃是一組數據，是一個考核指標的指導文本，沒有人認真的想過，計劃本身屬於管理的一部分。計劃管理要解決的是目標和資源之間關係是否匹配的問題。因此，計劃管理由三個關鍵元素構成：目標、資源和兩者的匹配關係。
目標是計劃管理的基點。計劃管理也被認為是目標管理，目標管理的實現需要三個條件：一、 高層強有力的支持；二、目標要能夠檢驗；三、目標是經過高層管理者確認的。
資源是計劃管理的對象。很多人對於計劃管理的理解多是與目標聯繫在一起的，通常會以為目標是計劃管理的對象，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標實現的條件，要實現計劃，唯一的辦法是獲得資源。
目標與資源匹配是計劃管理的結果。也可以說兩者的匹配關係是衡量計劃管理好壞的標準。當所擁有的資源能夠支撐目標的時候，計劃管理得以實現；當資源無法支撐目標或者大過目標的時候，要麼是「做白日夢」，要麼是浪費資源。所以我們不必關心企業確定什麼樣的目標，企業設立多大的目標，我們只需要關心是否有資源來支撐目標。當企業高調進入國際市場的時候，是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標準的產品呢？如果沒有這些，空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。
流程管理
提高企業效率的關鍵是流程。實現流程管理需要改變傳統管理的一些習慣：一是打破職能管理習慣；二是培養系統思維習慣；三是形成績效導向的企業文化。
打破職能習慣。中國企業中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的「自利取向」而非「服務取向」。 在「自利取向」情況下，各職能部門特權膨脹，大家都只關注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯繫，由此導致企業總體效率下降。因此，必須打破職能區隔習慣。
培養系統思維習慣。流程導向側重的是目標和時間，即：以顧客、市場需求為導向，將企業的行為視為一個總流程上的流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調全過程的協調及目標化。每一件工作都是流程的一部分，是流程的節點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。時間作為基本坐標決定了我們需要系統地思考問題，而不是僅僅依據自己所在的部門或所處的位置。
形成績效導向的企業文化。形成以績效為導向的企業文化是流程管理的保障。管理層要重視轉變員工觀念，通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能是流於形式，這也是很多企業引入流程再造不能取得成功的根本原因。
組織管理
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處於平衡狀態是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中，我們知道組織結構設計需要遵循四個基本的原則
：一是指揮統一。一個人只能夠有一個直接上司。
二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個人。
三是分工。根據權責和專業化來進行橫向與縱向分工。
四是部門化。把分工所產生的同一專業的員工集合於一個部門內，由一個經理來領導並加以協調。組織設計的古典原則只是想平衡權力和責任兩者之間的關係。因此實現組織管理需要兩個條件：專業化與分權。
專業化。專業化能夠解決很多問題，包括服務的意識、分享的可能，更重要的是，專業化能消除人們對權力的崇拜。如果一切以專業化為標準，尊重標準和科學，人們就不會再依靠權力和職位來傳遞信息和指令。
分權。不少企業也有分權手冊，也有分權制度，但是實施起來常常走樣，原因是不能正確理解什麼是分權。分權是權力一經分配就不再能收回，而授權是可以收回的，很多人喜歡混淆分權與授權的界限。
戰略管理
企業的核心競爭力包括三個基本特徵：
一、核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能；
二、核心競爭力應當對顧客重視的價值作出關鍵貢獻；
三、核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。
顯然，這三個特性都反映出核心競爭力的最關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業的核心競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關鍵貢獻的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對於這一點，海爾是這麼總結的：「與顧客零距離就是與競爭對手遠距離」。
核心競爭力的建立和培育對於確立企業的市場領導地位和競爭實力是極為重要的。為此，企業必須站在戰略的高度上從長計議。企業自己需要審察經營的業務、所擁有的資源和能力，觀察市場需求和技術演變的發展趨勢；
通過運用企業的創新精神和創新能力，獨具慧眼地識別本企業的核心競爭力發展方向，並界定構成企業核心競爭力的技術，這些就是戰略管理需要回答的問題。因此，簡單地講，戰略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。在企業核心競爭力要素的整合過程中，需要相關的機制與環境條件加以支持。
戰略管理包括：有利於學習和創新的組織管理機制、以團隊管理為中心的分權化扁平狀網絡組織、創造充滿活力的創新激勵機制、以市場為導向、以顧客價值追求為中心的企業文化氛圍。最後，是依賴既開放又相互信任的合作環境。
基於此，企業核心競爭力同樣是一種以企業資源為基礎的能力優勢，而且是異質性戰略資源，如：技術、品牌、企業文化、營銷網絡、人力資源管理、信息系統、管理模式等。只有在這些方面進行強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能使企業獲得持續的差異競爭優勢。
文化管理
《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典，因為進入美國富豪榜的人，他們的財富是慢慢積累起來並可以公開度量的。而每到中國富豪榜揭曉，除了一些傳奇故事，大多都經不住理性的推究和考量。
隨着《福布斯》中國富豪的一個個落馬或遭遇不測，中國人開始對財富有了戒心，人們於是注意到了富豪與企業領袖的區別：單憑財富並不能成為社會的棟樑，企業領袖終於成為人們關注的焦點。企業領袖代表着民族精神的方向，一個企業的企業文化之根源，是企業領導人的思維方式和管理方式的體現。
企業文化既是企業的核心靈魂，也是企業的本質特徵。隨着企業的發展，企業文化的發展通常歷經企業家個性魅力(企業家文化)—團隊個性魅力(團隊文化)—企業個性魅力(企業文化)，到最終形成社會個性魅力(競爭性文化)。所以企業文化管理要經歷生存目標導向、規則導向、績效導向、創新導向、願景導向的逐步過渡，才可以保證企業能夠逐步成長。
隨着市場競爭及國際化競爭的日益激烈，中國企業正在推動着自己的企業文化向願景導向的競爭性文化轉型，這其中還有相當長的路要走。