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淄博市信訪局是淄博市政府部門，貫徹落實上級黨委、政府關於信訪工作的方針、政策和規定。

主要職責

（一）貫徹落實上級黨委、政府關於信訪工作的方針、政策和規定。

（二）處理人民群眾向市委、市政府及其領導同志的來信，接待到市委、市政府上訪的群眾，宣傳黨和國家的有關方針、政策和法律、法規。

（三）承辦黨中央、國務院及其他中央機關、省委、省政府及其他省直機關和市委、市政府領導同志批示交辦的信訪事項。

（四）對緊急重大的信訪問題和跨區縣、跨部門的信訪問題，進行查辦或協調處理。

（五）按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，向有關部門和單位轉辦、立案交辦和督促檢查來信來訪問題並審查處理結果；對上級機關交辦和市委、市政府領導批示的信訪事項，搞好處理結果的反饋。

（六）綜合分析、調查研究人民來信中反映的重要情況和問題，及時向市委、市政府領導和有關部門反映，並提出解決問題的意見和建議。

（七）指導各區縣、市直各部門（單位）的信訪工作；培訓信訪幹部、總結推廣先進經驗。

（八）協調有關部門接收、管理、教育、遣送收容的上訪人員，維護上訪秩序。

（九）做好信訪系統的精神文明建設和思想政治工作，加強職業道德規範教育，提高信訪系統人員的整體素質。

(十)承辦市委、市政府和市委辦公廳、市政府辦公廳交辦的其他事項。

內設機構

辦公室

協調局機關的日常工作：承辦文電、文印、會務、保密、機要通訊工作；負責文書、案、信息、資料工作；負責機關行政事務、後勤服務、安全保衛等工作；負責機關工作人員的組織、人事、勞資管理和離退休人員的管理服務工作；負責紀檢、監察、群團等工作；負責局機關的精神文明建設和思想政治工作。

綜合科

檢查各區縣、市直各部門（單位）貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府關於信訪工作方針、政策、規定的情況；調查研究全市信訪工作，綜合信訪信息及反映的政策性問題，配合有關部門及時提出相關政策和建議；負責全市信訪統計工作；負責全市信訪幹部的業務培訓；負責起草重要文件，編發《信訪簡報》。

接訪科

負責到市委、市政府上訪群眾的接待處理；按屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，及時向有關區縣和市直部門交辦上訪案件，並負責檢查、協調、裁決；承擔省、市交辦的上訪老戶的穩定工作；對省信訪局遣送移交給我市的上訪人員，負責接收並協調有關部門和單位做好監控、教育、穩定工作；綜合反映來訪情況。

辦信科

負責處理人民群眾給市委、市政府及領導同志的來信；承辦上級轉辦的信件；按屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則向縣、市直有關部門交辦來信案件，並負責催辦、檢查、調、裁決；綜合反映來信情況。

查辦科

負責中央、國務院和省委、省政府及市委、市政府導同志批示的來信來訪案件的查辦工作，牽頭協調或直接查處重要的來信來訪案件，並及時反饋處理結果。

接訪二科

具體負責接待到市委上訪的群眾，並對有關信訪問題進行處理。

聯絡科

承擔市處理信訪突出問題及群眾性事件聯席會議辦公室的日常工作，辦理有關會務和文電，開展調查研究，收集有關信息，協調有關工作；負責對聯席會議議定事項和領導同志交辦事項的貫徹落實情況進行督促檢查；負責與省處理信訪突出問題及群眾性事件聯席會議辦公室的聯繫，及時上報有關工作情況；負責全市基層聯絡員隊伍建設工作。

視頻

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