卓有成效的組織檢視原始碼討論檢視歷史

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《卓有成效的組織》，作者：亨利·明茨伯格，出版社：浙江教育。

書籍是知識的源泉，只有書籍才能解救人類，只有知識才能使我們變成精神上堅強的、真正的、有理性的人。唯有這種人能真誠地熱愛人，尊重人的勞動，衷心地讚賞人類永不停息的偉大勞動所創造的最美好的成果。

內容簡介

第1章 組織具體職位的設計 赫伯特· 西蒙（Herbert Simon）曾經指出，對於人為發展起來的科學，不管是工程學、醫學還是管理學，其精髓都在於設計。設計需要判斷力，一種對系統加以改變的能力。對於組織結構來說，設計指的是對分工與協調機制進行調整，從而影響整個組織的運作。接下來的內容將要詳細介紹組織結構的關鍵參數及其調整方式。

請思考以下問題： 組織中的一個職位應分配多少任務？這些任務的專業程度應當如何？ 每個職位的工作內容分別應達到何種標準化程度？ 每個職位分別需要什麼樣的技能和知識？ 職位組成單位、小單位組成大單位的基礎是什麼？ 每個單位的規模應有多大？一個管理者應當管多少人？ 每個職位或單位的工作輸出應達到何種標準化程度？ 應建立什麼樣的機制來促進職位和單位之間的相互調節？ 權力鏈上業務單位的管理者分別應掌握多少決策權？ 業務經理應當向職能專家和操作者授予多少決策權？ 導讀中提出的問題即是我們將要討論的。它們共提出了9 個設計參數，也即組織結構的基本組成部分。這9 個參數又大致可分成4 組， ~4 章就分別以之作為主題。首先，從具體職位的設計入手。這裡起作用的是三個設計參數：工作的專業化、工作行為的規範化以及工作所需要的培訓和思想灌輸。工作專業化工作的專業化有兩個維度。 個維度是「寬度」或者叫「範圍」，也就是每個工作中包含了多少不同的任務、每個任務的跨度有多大。它存在着兩種 的情況。其一是員工都是萬事通，不斷地從一個大跨度的任務跳到另一個大跨度的任務；其二則是員工把全部精力都集中在同一個高度專業化的任務上，日復一日、甚至每一分鐘都在重複着同樣的工作。第二個維度與「深度」相關，即對於工作的控制程度。這一維度也存在兩個 。一個是員工只管工作，根本不去想為什麼要做或者應該怎麼做；另一個是員工在進行工作的同時還自己控制着工作的方方面面。 個維度可稱為水平工作專業化（因為對應的是多種平行的活動），與之相對的是水平工作擴展；第二個維度可稱為垂直工作專業化，與之相對的是垂直工作擴展。水平工作專業化水平維度的工作專業化是勞動分工的主要形式。在任何一個組織，甚至是任何一種人類活動中，我們都能夠看到這種分工形式。吉利亞克的愛斯基摩人在狩獵海豹時，船上的人手就分工為叉魚手、槳手和舵手。實際上，「勞動分工」一詞可以追溯到18 世紀亞當· 斯密撰寫《國富論》的那個年代。他舉了一個 的例子：「在製造大頭針的過程中，人們注意到勞動分工這一現象。」 一個人抽取鐵絲，另一個人把它弄直，第三個人把鐵絲截斷，第四個人把鐵絲磨尖，第五個人把頂部磨平以備配上頭。製作大頭針的頭又需要兩三道不同的工序；安裝大頭針的頭又是一門手藝了，大頭針刷白也是如此；甚至連將大頭針別到紙上也是一門獨立的行業。

組織這樣進行分工（將工作專業化），其目的在於提高生產力。亞當· 斯密指出，在大頭針工廠中，如果10 個人分工合作，每天每人平均可以生產約4 800 枚大頭針。「如果他們單打獨鬥各做各的，也不學習具體的工作環節，那麼可能每天每人的平均產量還不到20 枚，甚至一枚都不到。」那麼，為什麼有了分工，生產力就會出現如此大幅提高呢？斯密提出了三點原因：工人專精一藝，熟能生巧；避免了任務轉換所浪費的時間；同時，又因為工作的專業化，摸索出了新的方法和新的機器。實際上這三點原因都指向了同一個關鍵因素：重複。正是有了重複，專業化和生產力的提高才聯繫到了一起。水平專業化可以提高工作的重複性，推動標準化的實現。這樣可以提高工作成果的一致性，改善生產效率。水平分工還讓工人注意力 加集中，從而有助於學習。再者，在專業化條件下還可以根據任務的需要，選擇恰當人手。 章我們講過，橄欖球隊總是讓瘦小球員打後衛，大塊頭上前鋒。尤迪也說，吉利亞克的愛斯基摩人總是讓好的槳手坐在船尾，神投手位居船頭。

作者介紹

亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg) ●當今世界傑出的管理思想家。自20世紀70年代以來，先後創立了在管理學界影響深遠的管理角色學派、戰略過程學派和實踐管理教育範式。他是美國戰略管理協會創始人及前 ， 實踐管理教育聯盟創始人及前主任，被譽為「管理領域偉大的離經叛道者」。

●自1968年取得MIT管理學博士以來，他一直在加拿大麥吉爾大學任教，同時擔任歐洲工商管理學院、倫敦商學院、卡內基-梅隆大學的訪問教授。

●1975年和1987年先後兩次獲得《哈佛商業評論》「麥肯錫年度 文章獎」，1995年榮獲美國管理學院喬治·泰瑞年度 管理圖書獎，1998年榮獲加拿大 勳章，2000年被美國管理科學院授予傑出學者獎，2003年被美國培訓與發展協會授予終身成就獎。