醫者仁心(李海榮)檢視原始碼討論檢視歷史
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《醫者仁心》是中國當代作家李海榮寫的散文。
作品欣賞
醫者仁心
我原來居住在浦東川楊河畔，二零一四年因為女兒生孩子，為了便於照看外孫女，我們老兩口就從浦東搬遷到了閔行古美。在第一年就簽約金鳴為自己的家庭醫生。一個小區，足足1387戶，簽約的就只是金醫生一個人。剛開始，我心裡思忖，就一個醫生要服務這麼多戶家庭，怎麼忙得過來呢？弄不好還不是搗搗漿糊象徵性服務吧。
所以，一簽約好家庭醫生，我心裡早就把這一茬忘得一乾二淨了。沒想到過了幾天，手機鈴響了，一個和藹可親的聲音傳了進來：「請問您是李海榮嗎？」我說:「是，您是哪位？」來電回答：「我是您新近簽約的家庭醫生金鳴，我想了解一下您最近血壓、血脂控制得怎麼樣？」，我說：「沒測過，大概還好吧。」，「她十分認真地說：「像您這樣有基礎疾病的老年人最高每天要測兩次血壓，每天最好運動半個小時，飲食要少鹽少糖、注意多樣化，如果健康上有什麼問題，可以隨時聯繫我。」一個簽約一千多戶家庭的醫生，居然還能這麼細緻入微地關心簽約患者，開始令我非常感動。
有一次大熱天我到金鳴醫生處看病，測量血壓80/130，我感覺血壓已經控制得很好了。就諮詢金醫生：「我能不能減量用藥了？」，金醫生就和顏悅色地對我說：「現在您還是應該按醫囑足量用藥，如果您血壓繼續下降到70/120， 我才會讓您適當減量用藥的」。
又過了幾個月，我連續服用了匹伐他汀，並按醫囑化驗了靜脈血。過了三個工作日，我把血液化驗「低密度脂蛋白膽固醇1.69」的報告交給金鳴醫生，她很高興地告訴我：「老李，你的血脂控制得不錯，可以減半服藥了。」我在金醫生無微不至的關照下，無論是盛夏還是寒冬，血壓、血脂總體上都控制得不錯。
從此，我養成了每次專挑周一至周三到古美衛生服務中心看病配藥的習慣。多次觀察下來，我發現一個奇怪的現象：除了簽約的老患者外，還有許多非簽約患者也爭相到金醫生這裡看病。雖然相對而言，金醫生就診的速度比同類醫生稍微要慢一點，但是診室外靜候的老患者還是能夠頗有耐心地等待，正好老鄰居、老街坊還能篤悠悠地噶噶三湖。金醫生對每一位患者都是一樣的和藹熱情，就像對自己的家人一般十分細緻地詢問病情、感覺，始終不厭其煩地傾聽患者的自訴，並且非常耐心、深入淺出講解病因，反覆叮囑要按時吃藥，戒煙戒酒，適當運動，每天保持好心情。往往讓老患者到金鳴醫生這裡看毛病，就像來走親訪友一樣開心。甚至有一次我還親眼目睹一位老婆婆聽說「今天金醫生不來，明天再來」，這位老人就不看病了，說：「我也明天再來看金醫生」。老患者們都深深地信賴自己的家庭醫生，由此就在金醫生的身上的醫患關係融洽程度，可見一斑。
今年元旦凌晨，我突發腔梗，頭暈目眩，滿頭冷汗，胸悶氣短，自己好像有點瀕死的危機感。後來，經過一陣嗆咳，腔梗的症狀有了明顯的緩解。我打開手機，看到古美衛生服務中心公眾號里，我的家庭醫生金鳴榮獲「2021中華全科醫師學術大會』學以致用』診療指南基層實踐病例大賽榮獲二等獎」，非常興奮，特向她致以最衷心的祝賀！
過了兩天，我到衛生服務中心看金醫生，金醫生再三叮囑我有關的注意事項後，並幫我預約中山醫院心內科去就診。金醫生不但在醫術上不斷探索，精益求精、醫術精湛，而且能夠始終想患者所想，急患者所急。滿腔熱情為患者治療。有的時候，心病還須心藥治。她就耐心細緻地循循善誘，患者再大的困惑、矛盾，在她春雨般「潤物細無聲」中得以化解，緩和。疫情期間，有一次我老慢支發足，咳得一塌糊塗，來找金醫生看病，她十分耐心地聽我訴說病情，對症下藥，沒過幾天老毛病就得到明顯的緩解，一個星期就基本痊癒了。
我們每次到金醫生這裡看病，她都竭盡所能為老年患者熱忱提供優質服務，是一個年輕的共產黨員時刻不忘初心，全心全意為患者服務的真誠實踐；是「醫患魚水情」的充分體現。不是親人勝似親人，深深地贏得了廣大簽約患者的信賴和讚譽。
其實患者和醫生之間的關係也是辯證的。醫生給患者治療的整個過程中，其實患者也始終在給醫生號脈，滿腔熱情真心誠意和冷漠無情虛情假意，患者都時刻能感覺得到。哪位醫生滿腔熱情？哪位醫生冷若冰霜？時刻都在患者的切身感受中。難怪金鳴醫生診室總是患者紛至沓來、絡繹不絕，也就不足為奇了。
新冠疫情肆虐上海，浦西從四月一日至六月一日，整整封控了六十一天，除了做核酸檢測，基本足不出戶。雖然基本中斷了與家庭醫生金醫生的聯繫，但偶然仍會接到金醫生的關切。她轉戰抗疫第一線，仍然記掛着簽約老患者的安好。雖然一聲短短的問候，卻一直溫暖着千家萬戶患者的心。上海解封以後，唯恐白跑一趟，我就在微信里諮詢金醫生：「古美衛生服務中心啥時候可以直接來看病？」她都會及時回復情況，避免了我們盲目前往衛生服務中心白跑一趟。
最近，古美衛生服務中心千呼萬喚終於對患者開放了。我也興匆匆地到中心看久違的金醫生。我說前一段中心不開門，我的日常高血壓及他汀類藥只能請「平吉六村」的家庭醫生代開了。金醫生還記得我是在平陽一村和她簽約的往事。我簡短地跟她說了置換的過程，並說：「像您這樣認真負責又真誠的好醫生，是我在古美可遇而不可求的，我在閔行是永遠也不會改簽的。」金醫生謙虛地說：「您過獎了，每個家庭醫生都是一樣的，謝謝您的認同。」我問金醫生這段抗疫期間，是不是也在做核酸檢測？也在幫社區居民配藥呢？她說是的，反正不是在做核酸篩查，就是在幫老年居民配藥，再就是在前往的路上。我腦海里立馬浮現出疫情中司空見慣的「大白」們艱辛的形象，晴天一身汗，雨天一身水，臉上被多層口罩勒出的痕。真的「白衣天使」太辛苦了。
要我說，所謂「醫患關係」的難題，實際上就是個「人心換人心，換位思考的問題」，如果雙方都能從對方的角度來考慮問題，解決問題，那麼「醫患關係」還會有解不開的結嗎？
隨着天真爛漫的外孫女八周歲，我搬遷到古美也十足八年了。以前居住在浦東的時候，經常多次從電視廣播裡看到、聽到有關「古美衛生服務中心」的報道，心裡也時常期盼日後也能安享像古美衛生服務中心這樣優質的健康服務，現在已經真真切切地兌現了。而沒有想到的是還能簽約這樣和藹可親認真負責的家庭醫生，真是我三生有幸了。不是象徵性擺擺樣子的家庭醫生，而是親如家庭成員的家庭醫生，時刻守護着千百個簽約家庭健康的守護神。由衷感激金鳴醫生付出的辛勤汗水和對待每一位簽約家庭絲毫不減熱情和真誠。預祝金鳴醫生能夠醫療崗位上取得更加長足的發展，「百尺竿頭更進一步」。感謝金鳴醫生多年來對我們老年患者們熱忱提供的優質醫療服務，盡心盡力為患者身心健康保駕護航，使我們的晚年生活更幸福，千家百戶因您更健康。[1]
作者簡介
李海榮 ,上海人,上海市朗誦協會會員（退休幹部）。