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於 2020年4月2日 (四) 14:01 的最新修訂

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的一場活動^[1]。

起源

銷售作為一門學科，營銷學開始於20世紀上半葉，那時主要是與分銷(尤其是批發和零售)相關的課程中。但是當時經濟學正陷於追求純理論的學術衝動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關係密切的新興學科。供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。

銷售技巧

技巧之一

選擇比努力重要，找好自己合適的平台。

技巧之二

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

技巧之三

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

技巧之四

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能^[2]。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭「能說會道」之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

技巧之六

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

技巧之七

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

視頻

銷售相關視頻

銷售話術-原來這樣銷售可以100%成交銷售技巧：為什麼客戶不願意理你？

參考文獻

↑ 營銷是銷售嗎？有什麼區別？，知乎
↑ 銷售人員談業務有什麼技巧，中國吉林網，2015-05-22

[1] 營銷是銷售嗎？有什麼區別？，知乎

[2] 銷售人員談業務有什麼技巧，中國吉林網，2015-05-22

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 [[File:销售.png|350px|缩略图|右|<big>销售</big>[http://www.chinajx.com.cn/res/CMEM/1304/qq%E6%88%AA%E5%9B%BE20130402175431.png 原图链接][http://www.chinajx.com.cn/html/report/314055-1.htm 来自 中国机械管理网 的图片]]]
-'''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或[[服务]]的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如[[广告]]、促销、[[展览]]、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
+'''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或[[服务]]的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如[[广告]]、促销、[[展览]]、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动<ref>[https://www.zhihu.com/question/382493738 营销是销售吗？有什么区别？]，知乎</ref> 。
 ==起源==
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 ===技巧之五===
- 提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为[[经理]]，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
+ 提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能<ref>[http://www.chinajilin.com.cn/xlpindao/content/2015-05/22/content_3646752.htm 销售人员谈业务有什么技巧]，中国吉林网，2015-05-22</ref> 。事实上，作为[[经理]]，我们倾向于雇佣“能说会道”之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
 ===技巧之六===
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 [[商业头脑]]。如果你要帮助你的[[客户]]变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。
-===技巧之七==
+===技巧之七===
  销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的[[理解]]。
+==视频==
+===<center> 销售 相关视频</center>===
+<center>销售话术-原来这样销售可以100%成交</center>
+<center>{{#iDisplay:x0805favjez|560|390|qq}}</center>
+<center>销售技巧： 为什么客户不愿意理你？</center>
+<center>{{#iDisplay:f0330h5gdhq|560|390|qq}}</center>
+==参考文献==
+[[Category:490 商學總論]]