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於 2020年4月1日 (三) 16:42 的修訂

銷售：是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說：銷售是指實現企業生產成果的活動，是服務於客戶的一場活動。

起源

銷售作為一門學科，營銷學開始於20世紀上半葉，那時主要是與分銷(尤其是批發和零售)相關的課程中。但是當時經濟學正陷於追求純理論的學術衝動之中，人們忽略了這門和經濟正常運行關係密切的新興學科。供求曲線只是表明了均衡時的價格水平，卻沒能解釋從生產商通過批發商一直到零售商的價格鏈。因此早期的市場營銷學者填補了經濟學家研究的空白。

銷售技巧

技巧之一

選擇比努力重要，找好自己合適的平台。

技巧之二

提出正確的問題。大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，應事先準備好問題，提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

技巧之三

管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格，將逆境看作是暫時的，建立心理抗衝擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，並在適當的時候積極主動。

技巧之四

積極傾聽。銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。是的，你應該引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

技巧之五

提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上，作為經理，我們傾向於僱傭「能說會道」之人。在現實中，當談到做演示，質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現具體的解決方案上時，他們很少失敗。

技巧之六

商業頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業通常如何運行，你的客戶的行業如何運作，你的客戶如何實現其市場目標，以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務於他們自己的客戶，具備銷售所需要的信譽。

=技巧之七

銷售人員需要對客戶做出的真實決定，以及何時做出決定之後的購買流程有一個更好的理解。

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 [[File:销售.png|350px|缩略图|右|<big>销售</big>[http://www.chinajx.com.cn/res/CMEM/1304/qq%E6%88%AA%E5%9B%BE20130402175431.png 原图链接][http://www.chinajx.com.cn/html/report/314055-1.htm 来自 中国机械管理网 的图片]]]
-'''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
+'''销售'''：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或[[ 服务]] 的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如[[ 广告]] 、促销、[[ 展览]] 、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
 ==起源==
- 销售作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。
+ 销售作为一门学科，营销学开始于20[[ 世纪]] 上半叶，那时主要是与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的[[ 市场]] 营销学者填补了[[ 经济学家]] 研究的空白。
 ==销售技巧==
 ===技巧之一===
  选择比努力重要，找好自己合适的平台。
 ===技巧之二===
- 提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
+ 提出正确的问题。大多数销售人员没有问正确类型的问题，应事先准备好问题，提问技巧很糟糕的[[ 影响]] 是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
 ===技巧之三===
- 管理你的情绪。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
+ 管理你的[[ 情绪]] 。销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。
 ===技巧之四===
- 积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
+ 积极倾听。销售专业人士因一直对自己及其[[ 产品]] 喋喋不休，而错过了重要的倾听。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。是的，你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
 ===技巧之五===
- 提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为经理，我们倾向于雇佣" 能说会道" 之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
+ 提出有意义的解决方案。大部分销售人员声称这是他们最擅长的技能。事实上，作为[[ 经理]] ，我们倾向于雇佣 “ 能说会道 ” 之人。在现实中，当谈到做演示，质量远比数量重要。当销售人员针对先前商定的需求，将重点放在呈现具体的解决方案上时，他们很少失败。
 ===技巧之六===
- 商业头脑。如果你要帮助你的客户变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。
+[[ 商业头脑]] 。如果你要帮助你的[[ 客户]] 变得更加成功，你需要了解企业通常如何运行，你的客户的行业如何运作，你的客户如何实现其市场目标，以及贵公司的产品如何才能帮助他们更好的服务于他们自己的客户，具备销售所需要的信誉。
 ===技巧之七==
- 销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的理解。
+ 销售人员需要对客户做出的真实决定，以及何时做出决定之后的购买流程有一个更好的[[ 理解]] 。