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智慧資本

圖片來自xuite

目前對於智慧資本(Intellectual capital)的定義還沒有一致的說法,不過一般學者認為,凡能夠提升公司競爭優勢,或是能產生出超過公司帳面的價值的無形資產,都可泛稱為智慧資本。[1]

定義

管理學經濟學中不同的理論流派,對於「智慧資本」的定義皆有所不同。不過,對於智慧資本屬於無形資產的定義是無爭議的。對公司而言,通常將人力資本教學資本個人資本視為智慧資本的組成元素,智慧資本對公司的效益便是為公司產生智慧產權,如商標專利著作權等。

相對於大眾常聽見的名詞,如社會資本金融資本等,智慧資本比較不為人所熟知。因為智慧資本並非審計類型的資本,很難將其執行成效數據化成為財務報表的一部份。

由於不同產業所關注的焦點不同,智慧資本一詞大多數被應用於資訊科技創新研究、技術移轉,和其他與科技標準創投資本相關的領域。尤其特別盛行於1995年到2000年間,用來解釋網路泡沫化的情形。

發展概況

由於目前對於智慧是否可被定義為資產仍有爭議。智慧資本的一詞和其本質在未來的發展中,可能不會改變,但也可能其意義轉變,並跟其他的詞彙結合,如品牌資本

1969年,首位呼籲社會重視智慧資本的學者,是加拿大經濟學者約翰·加爾布雷斯。他在寫給同儕Michal Kalecki的文章裡表示:「我不曉得你有多瞭解我們現今的這個社會,是由過去數十年來,你所貢獻的智慧資本而形成如今的風貌。」(I wonder if you realize how much those of us the world around have owed to the intellectual capital you have provided over these last decades.)

1990年代,智慧資本一詞,在管理學領域已經是老生常談的名詞。當時,智慧資本管理成為知識長(Chief Knowledge Officer)的管轄範圍。

1991年,智慧資本有了突破性的發展。由於财富 (杂志)編輯Thomas Stewart在雜誌裡討論與智慧資本相關的議題,使得Thomas Stewart成為智慧資本的先驅者,而《财富》也扮演著智慧資本的重要推手。從1991年之後,他陸續蒐集、整理有關智慧資本的資料,並於1997年發表著作《Intellectual Capital: The New Wealth of Organizations》。在此著作中,Thomas Stewart對智慧資本一詞進行解釋,提供組織和管理智慧資本的分類架構(taxonomy)。Thomas Stewart定義智慧資本如同智慧物件,包含知識資訊智慧財產權、和經驗,而且這些元素若能適當地使用,發揮綜效,可進而創造財富。

至此,之後的研究,多依循著Thomas Stewart所提供的分類架構,進一步闡述、調整與研究。舉例來說,GartnerGroup在2001年到2002年間所進行一系列的研究,以及Nick Bontis的學術論文,其後發表在《Intellectual Capital》。他們參考Thomas Stewart的方法論,而稍作調整:智慧資本包含:「人力資本」—指員工的能力與素質;「結構資本」—Bontis認為結構資本是非人力資訊的結合體(the non-human storehouses of information),而GartnerGroup則擴大該詞的意義,將組織知識也納入結構資本裡;「關係資本」—鑲嵌在商業網絡中的知識。

量測指標

  1. Leibowitz和Wright認為,知識價值的分類,應該包含四類:人力資本顧客資本製程資本創新資本。而衡量的指標應包含財務和非財務兩種面向。
  2. Skandia是全球第一個嘗試針對內部的智慧資本進行測量的大企業。推手是L. Edvinsson和MIT的M. Malone。而研究結果,稱為斯堪地亞(Skandia)智慧資本導航者(Skandia Navigator)。其研究目的是希望提供一個管理架構,將組織內部的智慧資產可以被分類被測量。研究結果是將智慧資本分成兩大類,一為人力資本、二為結構資本(structural capital),其中結構資本包含,顧客資本和組織資本,組織資本包含創新資本和製程資本。此外,Skandia Navigator還提出五個構面:財務焦點、客戶焦點、流程焦點、更新與發展焦點和人力焦點,再加上財務性和非財務性的面向,總共產出112個測量指標。斯堪地亞(Skandia)智慧資本導航者(Skandia Navigator)的方法,優點是提供一個分類架構以及測量的標準,並且指出顧客資本的重要性。缺點是其過程太過複雜且耗時。

參考文獻

  1. 智慧資本,xuite