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渠道(qú dào)通常指在河、湖或水庫周圍開挖的排灌水道,比喻門路或途徑。但現被引入到商業領域,全稱為分銷渠道(place),引申意為商品銷售路線,是商品的流通路線,所指為廠家的商品通向一定的社會網絡或代理商而賣向不同的區域,以達到銷售的目的。
類別劃分
根據中間商介入的層次,將分銷渠道按級數來進行劃分,如零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。 一般而言,渠道越長、越多,企業的產品市場的擴展可能性就越大,但與此同時,企業對產品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設計的好壞直接影響到企業的收益與發展。
零級渠道是大型或貴重產品、技術複雜所以需要提供專門服務的產品的主要銷售渠道[1]。零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。
營銷渠道(Marketing channels)是指產品或服務轉移所經過的路徑,由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便於使用或消費的所有組織構成。營銷渠道可以根據主導成員的不同,分成--以製造商為主導、以零售商為主導、以服務提供者為主導的營銷渠道,以及其他形式的營銷渠道。營銷渠道的根本任務,就是把生產經營者與消費者或用戶聯繫起來,使生產經營者生產的產品或是提供的服務能夠在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的形式、送給恰當的人。 現代渠道理論已從原來的長線渠道變得逐漸扁平化--傳統渠道由經銷商,一級批發商、二級批發商、終端店組成,利潤被渠道所瓜分。在近幾年,越來越多的企業捨棄的一級批發商和二級批發商,直接對終端進行掌控,這樣有利於產品的分銷。適度在渠道上狙擊對手,控制渠道可以說是做好營銷的必要手段,甚至有渠道為王的說法。
渠道,在商業領域,是由一些獨立經營而又互相依賴的組織組成的增值鏈。產品和服務經過渠道的增值變得更具吸引力和可用性,能更好的滿足用戶的需求,使得最終用戶得以滿意的接收。
渠道,在保險領域,可以包括營銷、直銷、銀郵、後援、營運等渠道。
渠道的特點有--與公司相關、獨立經營;在公司所製造的產品送達消費者的過程中發揮某種作用的經濟組織。
地位和應用
4P是市場營銷中一個很重要的概念:產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)[2]。
當一件產品具備了「產品」的定義之後,自然會形成其內在的價值,也就是我們通常說的價格。價格的浮動是一個很複雜的問題,價格在一定意義上決定了產品的生命力。但是在產品從下了生產線開始,就面臨着一個很重要的問題——流通。產品只有能在市場上正常地運轉和流通才是其得以生存的根本所在。所以,「渠道」和一個生產單位的「資金流」一樣,都具有非凡的意義。
只有在現實的市場流通中注重產品的渠道維護,才能從根本上去杜絕產品滯銷帶來的諸多的問題。在4P中,渠道的維護是一個相當重要的概念。