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999

圖片來自HK01

999求救電話號碼源於英國, 這組號碼誕生前,英國民眾遇上事故有兩種求救方式,一是用家居電話撥打「0」號,等待接線員接通有關部門的電話報警,但那個年代英國家用電話並不普及; 二是跑到街上拉響警報裝置,警員便會趕到現場,以上兩種求助方法都並非直接找到警察報案,往往導致延誤救援。[1]

慘劇引起設立求救電話號碼

1935年11月10日英國倫敦西敏市溫坡街(Wimpole Street)的一棟住宅發生大火,當時附近居民嘗試打電話找接線員接通有關部門求救,但電話一直無法接通。

另一名途人看到住宅冒起濃煙,他立刻跑到街上的報警站拉響警報系統,才能通知消防員趕到火災現場。由於延誤了營救時間,起火單位內的5名女住客葬身火海。

居民其後憤而去信《泰晤士報》,他在信中憶述這個悲慘事件,表達對緊急救援系統的不滿,成功引起社會關注。在輿論壓力下,倫敦當局最終在1937年6月30日啟用999作緊急求助電話號碼,簡單易記,方便市民遇險時報警求助,避免不幸事件再次發生。

999號碼的構思

構思緊急電話號碼時,郵政部門建議用3位數號碼,當局拒絕111、222等號碼,因小朋友容易亂撥而至虛報案件。 由於當時使用坐枱式撥輪電話, 當局認為「9」是第二難撥的撥號數字,相對較難誤撥,於是選用999這組簡單數字,全球第一個緊急號碼就這樣誕生。

據統計,警方在999誕生首週一共接獲1336個求助電話,其中91個電話屬惡作劇。 翌年,格拉斯哥開始採取這組號碼作緊急求助服務用途。直至第二次世界大戰結束,貝爾法斯特伯明罕布里斯托愛丁堡利物浦曼徹斯特等城市才開始廣泛使用。

推廣至世界各國

緊急求助電話的概念逐漸推廣至世界各國,1950年香港開通了999緊急求助服務,由香港警務處指揮及控制中心負責運作。 美國於1968年設立911緊急電話,此後112被選為無線電話系統的國際緊急號碼。[2]

據香港報紙透露,香港新辟992傳真機,當聾啞人遇有險情時,只要按一下992號碼傳真機,在香港的3個總區內,都可以接收到聾啞市民的圖文傳真。

新科技提高效率

電話機失平衡20秒即駁999

2010年香港圓玄二中分別就讀中四及中三的張嘉浩及張采淋,在羅馬尼亞國際學生資訊科技大賽, 憑「求救電話機」(RFID Life Helping Hand) 擊倒來自30多個國家逾200個隊伍,獲硬件控制組(中學組)金獎。

「求救電話機」的構思為防止有人受傷昏迷但無被及時發現失救致死,當佩戴者失平衡超過10秒,電話機會閃燈和發出鳴聲,協助其他人辨認傷者位置;如再過10秒沒有任何行動,它會自動把佩戴者的電話連接至所預設的電話號碼(999亦可),讓救援人員利用SIM卡追蹤昏迷者的位置。[3]

視頻

英國三歲女孩打999救懷孕媽媽

參考來源

  1. 999的由來背後隱藏悲慘故事. HK01. [2022-07-01]. 
  2. 在香港可撥打緊急求救電話999對嗎?. 百度. 2019-06-23 [2022-07-01]. 
  3. 港生「求救電話機」 國際IT賽摘金. 文教育中心. [2022-07-01].