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《高效郵件工作法》，作者：平野友朗，出版社：中信出版社，出版日期：2020-04，頁碼：144，裝幀：平裝，開本：32開，ISBN：9787521715316。
中信出版社成立於1988年，出版圖書[1]超過12,000種，基本實現了大眾出版領域的全覆蓋。《誰動了我的奶酪》《從優秀到卓越》《激盪三十年》《黑天鵝》《人類簡史》《這裡是中國[2]》等暢銷書深受廣大讀者喜愛，創造了「從零到一」「灰犀牛」等引領性概念和話題，對推動中國商業發展和社會進步發揮了積極作用。
內容簡介
如果你的工作中符合以下任何一種狀況，就要看這本書：
-未處理郵件太多，根本顧不上其他工作？
-微信里總有消除不完的紅點？
-釘釘上隨時出現的未讀，糾結要不要馬上處理？
-給客戶發出的報價單，遲遲得不到回復？
-需要領導確認的項目，怎麼寫比較好呢？
用「高效郵件工作法」提升商務溝通力，解決所有效率問題！
工作中，每天都有處理不完的郵件、未讀，保質不能保量，保量不能保質，無論是和客戶溝通，還是和公司內部聯絡，你是否都已疲於應付？其實問題出在溝通，導致：自己的意思沒有清楚地傳達給對方，甚至遭到誤解；用詞不當引發尷尬；發送時機不對得不到反饋……
《高效郵件工作法》通過對眾多高效能人士處理郵件的共同點進行分析，總結出5條基本法則：帶着目的去寫，在視覺效果上下功夫，讓你的郵件更易回復，使用戳中對方內心的語言，縮短郵件的處理時間。寫郵件時，你可以這麼做：
√不在星期五下午發送重要郵件。
√不管重要性，按照收件順序回復。
√提前考慮對方的想法。
√不擔心有錯別字、漏字。
√郵件內容儘量精簡。
√回郵件時「部分引用」對方郵件的內容。
掌握了上述5條法則及點滴細節，並熟練應用，你不僅可以掌握高效處理郵件的能力，更能建立高效商務溝通的思維與習慣，從而提升工作業績！
作者介紹
平野友朗，1974年出生，日本北海道人。筑波大學人類學系（專攻認知心理學）畢業後，曾於廣告公司任職，2003年創業，現為ICommunicationCEO。他2013年建立日本商務郵件協會，在全國進行商務郵件培訓，通過開發的培訓方案，減少個人和企業的電子郵件的處理時間，提高電子郵件的業務效率。
參考文獻
- ↑ 圖書的演變歷史資料，學習啦，2017-06-07
- ↑ 《這裡是中國》——每一寸都是摯愛！，中國青少年廣播影視網