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《認識商業》，作者：[美](威廉·尼克爾斯（William Nickels） 吉姆·麥克休（James McHugh） 蘇珊·麥克休（Susan McHugh）)|譯者:何峻 許俊農，出版社：機械工業。

機械工業出版社成立於1950年，是建國後國家設立的第一家科技出版社，前身為科學技術出版社，1952年更名為機械工業出版社。機械工業出版社（以下簡稱機工社）由機械工業信息研究院作為主辦單位，目前隸屬於國務院國資委。

內容簡介

本書是全美高等院校採用量 大的商業入門教材，出版三十多年來，被 幾百所大專院校列為企業管理課程、MBA教程的必選教材。本書包羅商業萬象，從商業管理、人力資源管理、營銷學，到決策制定、財務管理等，娓娓道來，清晰透徹， 讀者全面掌握商業管理和運作知識。書中所設各種專欄貼近現實，採用眾多 企業及企業家的真實案例，特別是「中國視角」引入中國的經驗與故事。全書緊扣時代脈搏，延伸了讀者的視野、啟發了他們的思考。本書有助有助於職業經理人審視自身定位，有志創業者認清機遇與風險。無論是進修商業的莘莘學子，還是沉浮商場的企業人士，均可通過本書提高自己的商業競爭力！

目錄

讚譽
作者寄語
序
前言
部分　商業趨勢：在多元化與 化背景下培育企業 / 1
第1章　動態商業環境中的冒險與獲利 / 2
本章人物 / 3
商業與財富積累 / 4
企業家之於財富創造的重要性 / 7
商業環境 / 8
美國商業的演進 / 15
本章小結 / 18
批判性思考 / 20
本章案例 / 20
第2章　了解經濟學及其對商業的影響 / 22
本章人物 / 23
經濟環境對企業的影響 / 24
了解自由市場資本主義 / 27
混合經濟的趨勢 / 32
了解美國的經濟體系 / 32
本章小結 / 38
批判性思考 / 40
本章案例 / 40
第3章　在 市場開展業務 / 42
本章人物 / 43
充滿活力的 市場 / 44
為什麼要與其他 做生意 / 44
參與 貿易 / 46
進入 市場的策略 / 48
影響 貿易的因素 / 53
貿易保護主義 / 57
貿易的未來 / 61
本章小結 / 63
批判性思考 / 65
本章案例 / 65
第4章　嚴苛的道德和社會行為 / 67
本章人物 / 68
道德準則不僅僅關乎合法性 / 69
道德行為始於你我 / 71
秉承道德準則，以負責任的態度管理企業 / 72
確立公司的道德標準 / 73
企業社會責任 / 75
道德規範和社會責任 / 82
本章小結 / 84
批判性思考 / 85
本章案例 / 85
第二部分　企業所有權：創辦小企業 / 87
第5章　如何創建企業 / 88
本章人物 / 89
企業所有權的基本形式 / 90
獨資企業 / 91
合夥企業 / 93
公司制企業 / 96
公司擴張：兼併和收購 / 102
特許經營 / 103
合作社 / 109
哪種所有權形式適合你 / 110
本章小結 / 110
批判性思考 / 112
本章案例 / 112
第6章　企業家精神和創建小企業 / 114
本章人物 / 115
企業家創造就業機會的能力 / 116
人們為什麼要接受創業的挑戰 / 118
創業團隊 / 120
開始創建小企業 / 124
了解小企業的運作 / 127
管理小企業 / 129
進入 市場：小企業的前景 / 137
本章小結 / 138
批判性思考 / 139
本章案例 / 139
第三部分　企業管理：授權員工 滿足客戶 / 141
第7章　管理和領導 / 142
本章人物 / 143
管理者的角色正在演變 / 144
管理的四種職能 / 145
規劃與決策 / 146
組織：創建統一的系統 / 150
領導：提出一以貫之的願景和價值觀 / 153
控制：確保行得通 / 156
本章小結 / 158
批判性思考 / 160
本章案例 / 160
第8章　構建組織，應對挑戰 / 162
本章人物 / 163
為成功做籌劃 / 164
組織的變革 / 165
在組織建構中要做的決策 / 169
組織模式 / 173
管理企業之間的互動 / 176
適應變化 / 178
本章小結 / 181
批判性思考 / 182
本章案例 / 182
第9章　生產與運營管理 / 184
本章人物 / 185
製造業和服務業概況 / 186
從生產管理到運營管理 / 188
生產流程 / 189
運營管理規劃 / 194
控制程序：計劃評審技術與甘特圖 / 200
為未來做準備 / 202
本章小結 / 202
批判性思考 / 204
本章案例 / 204
第四部分　人力資源管理：激勵員工生產優質產品和提供優質服務 / 207
0章　員工激勵 / 208
本章人物 / 209
激勵的價值 / 210
激勵和馬斯洛的需求層次理論 / 213
赫茨伯格的激勵因素 / 214
麥格雷戈的X理論和Y理論 / 216
目標設定理論與目標管理 / 219
滿足員工期望：期望理論 / 220
公平對待員工：公平理論 / 220
將理論付諸實踐 / 221
個性化的激勵 / 225
本章小結 / 228
批判性思考 / 231
本章案例 / 231
1章　人力資源管理：找到並留住出色的員工 / 233
本章人物 / 234
從事與人有關的工作只是開始 / 235
影響人力資源管理的法律 / 237
確定企業的人力資源需求 / 240
招聘多元化的員工 / 241
甄選高效的員工 / 243
培訓和發展員工以獲得 績效 / 246
實施員工績效評估以獲得 結果 / 249
支付員工薪酬：吸引並留住 秀的員工 / 250
安排員工的工作時間以滿足組織和員工的需求 / 254
員工的晉升、調動和離職 / 256
本章小結 / 258
批判性思考 / 260
本章案例 / 260
2章　處理管理層與員工的關係問題 / 262
本章人物 / 263
管理層與員工的關係問題 / 264
工會的歷史和現狀 / 264
勞資衝突中的策略 / 271
有爭議的員工與管理層關係問題 / 274
本章小結 / 281
批判性思考 / 282
本章案例 / 282
第五部分　市場營銷：制訂與實施以客戶為導向的營銷方案 / 285
3章　市場營銷：幫助買方購買 / 286
本章人物 / 287
什麼是營銷 / 288
營銷組合 / 292
為營銷人員提供信息 / 294
營銷環境 / 297
兩個不同的市場：消費者市場和企業市場 / 299
你在營銷領域的前景 / 304
本章小結 / 304
批判性思考 / 306
本章案例 / 306
4章　商品與服務的開發及定價 / 308
本章人物 / 309
產品開發與產品整體概念 / 310
產品差異化 / 314
包裝改變產品 / 316
品牌創建和品牌資產 / 317
新產品的開發過程 / 321
產品生命周期 / 323
有競爭力的價格 / 325
非價格競爭 / 328
本章小結 / 329
批判性思考 / 330
本章案例 / 330
5章　產品分銷 / 332
本章人物 / 333
營銷中介的興起 / 334
中介創造的效用 / 339
批發商中介 / 341
在線零售和其他非實體店零售 / 343
建立渠道系統的合作 / 346
物流：把產品高效地送到消費者手中 / 349
這對你的職業生涯意味着什麼 / 353
本章小結 / 353
批判性思考 / 355
本章案例 / 355
6章　開展有效的促銷活動 / 357
本章人物 / 358
促銷和促銷組合 / 359
廣告：告知、說服和提醒 / 360
人員推銷：關注個人 / 366
公共關係：建立關係 / 368
銷售促進：刺激買方購買 / 370
口碑促銷和其他促銷工具 / 371
管理促銷組合：整合各種媒介手段 / 373
本章小結 / 375
批判性思考 / 376
本章案例 / 377
第六部分　財務資源管理 / 379
7章　了解會計和財務信息 / 380
本章人物 / 381
會計信息的作用 / 382
會計循環 / 383
認識主要的財務報表 / 385
使用比率分析財務績效 / 395
會計學科 / 398
本章小結 / 402
批判性思考 / 403
本章案例 / 403
8章　財務管理 / 405
本章人物 / 406
財務和財務管理者的角色 / 407
財務規劃 / 410
運營資金的必要性 / 413
獲得短期融資 / 415
獲得長期融資 / 419
本章小結 / 424
批判性思考 / 425
本章案例 / 426
9章　利用證券市場的融資與投資機會 / 427
本章人物 / 428
證券市場的功能 / 429
證券交易所 / 430
企業如何通過發行股票籌集資金 / 433
企業如何通過發行債券籌集資金 / 435
投資者如何購買證券 / 437
股票投資 / 440
債券投資 / 443
共同基金和交易型開放式指數基金的投資 / 444
了解股市指標 / 446
本章小結 / 449
批判性思考 / 451
本章案例 / 452
第20章　貨幣、金融機構和美聯儲 / 454
本章人物 / 455
為什麼貨幣很重要 / 456
控制貨幣供應量 / 460
銀行業的歷史和美聯儲的必要性 / 463
美國銀行體系 / 464
銀行業危機以及政府如何保護你的資金 / 468
利用科技提高銀行業務的效率 / 469
銀行及銀行服務 / 471
本章小結 / 473
批判性思考 / 475
本章案例 / 475
譯後記 / 477
擴充內容
本書的擴充內容（包括每章的「職業生涯探索」「培養職業技能」「運用原則」「注釋」，以及「補充篇」和「術語表」）