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蕪湖市物業管理行業協會成立於2009年09月26日,註冊地位於蕪湖市皖江財富廣場A2座834,法定代表人為鄒樂。經營範圍包括宣傳物業管理政策,開展從業人員繼續教育[1] 工作;組織本行業的創優評比活動。
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亮劍物業頑疾!蕪湖又有新動作!
連日來,大江資訊持續關注物業管理服務問題,引起廣大市民和網友的熱切關注。為根除物業「頑疾」,提升物業服務水平,蕪湖市物業管理協會向全市物業服務企業發出倡議:「要堅持誠信守法經營,始終將業主滿意、政府放心、企業良性發展放在首位。」
大江資訊記者了解到,這份倡議書共有8個方面內容,涵蓋紅色物業、行業監督、企業服務質量、行業自律等群眾關注的問題。對於網友反映強烈的物業企業監管問題,倡議書認為要「進一步發揮企業黨組織積極作用,構建街道、社區黨組織領導下的社區居民委員會、業主委員會、物業服務企業聯動協作、共商事務的『四位一體』物業管理運行機制,着力打造『紅色物業』。」
由於物業行業門檻較低,難免出現從業人員魚龍混雜現象。對此,該倡議書用較大篇幅回應了物業服務質量提升的問題。例如,「加大物業服務信息、收費信息公開力度,打造企業誠信為本、質價相符的物業服務[2]新業態,主動接受廣大業主和社會各界監督」「堅持業主來電來訪投訴快速反應機制,嚴格履行合同約定,踐行合同內容,切實改善、提高行業及企業的業主滿意度」「堅持從業人員崗位技能及企業經營管理科學化、專業化培養,開展員工崗位培訓、資格認證、企業三標等的貫徹落實」等等。
根據倡議書,物業企業還將堅持企業服務質量主體責任,通過健全服務質量保障體系、落實物業承接查驗制度、打造優秀項目等方式,不斷提升物業服務質量;切實維護群眾利益,做好房屋檔案管理,積極配合業主委員會做好物業維修資金的及時安全使用。同時,堅持行業和企業正能量宣傳,堅持企業間的相互交流、良性互動,形成風清氣正的發展氛圍。
「今後,我們要進一步落實『四公開一監督』、『雙隨機一公開』工作制度,不斷加強行業監督。」蕪湖市物業管理協會相關負責人表示,同時,充分發揮行業協會的作用,加強行業自律,自覺遵守法律法規及行業道德,努力營造行業發展、企業進步的物業服務環境。
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參考文獻
- ↑ 新時代繼續教育的歷史使命 ,搜狐,2018-08-23
- ↑ 物業服務包含哪些服務項目和標準 ,搜狐,2022-01-07