法律專家教您如何消費維權檢視原始碼討論檢視歷史
《法律專家教您如何消費維權》,ISBN:9787547227329,作者:于海英 著,張宏偉,吳曉明,叢書 編,出版社:吉林文史出版社 。
書籍對於人類原有很重大的意義,但,書籍不僅對那些不會讀書的人是毫無用處,就是對那些機械地讀完了書還不會從死的文字中引申活的思想[1]的人也是無用的。 —— 烏申斯基[2]
內容簡介
近年來,很多經營者為了追求利益的大化,挖空心思設置各種商業陷阱,而作為消費者將不可避免會受商業廣告的誘惑和消費陷阱的欺詐,因此,編寫一本作為消費者可隨身攜帶的法律諮詢手冊,無疑具有極強的現實意義,《法律專家為民說法系列叢書:法律專家教您如何消費維權》是結合案例來講解法律,深入淺出,通俗易懂,知識性與趣味性相結合,適合普通老百姓閒暇時學習法律使用。
目錄
前言
篇 消費者維權常識問答
1.何謂消費糾紛?
2.消費糾紛有哪些特徵?
3.什麼是消費者?
4.哪些「消法行為」屬於法律保護範疇?
5.什麼是國際消費者權益日?
6.什麼是「12315」?
7.消費者有哪些權利?
8.什麼是消費者的安全保障權?
9.什麼是消費者的知情權?
10.什麼是消費者的自主選擇權?
11.什麼是消費者的公平交易權?
12.什麼是消費者的獲得賠償權?
13.什麼是消費者的依法結社權?
14.什麼是消費者的獲得知識權?
15.什麼是消費者的維護尊嚴和民族習慣權?
16.什麼是消費者的監督批評權?
17.經營者有哪些義務?
18.消費者協會有哪些職能?
19.發生消費糾紛有哪些途徑解決?
20.消費者合法權益受到侵害應該向誰索賠?
第二篇 購物消費糾紛
1.消費者網購應注意什麼?
2.超市強制消費者存包是否侵害顧客人格尊嚴權?
3.購買商場標錯價的商品,造成損失由誰承擔?
4.商場在同種商品上使用兩種標價的做法是否構成價格欺詐?
5.消費者購買了假冒商品,退貨時是否應將換購券一併退還?
6.消費者試穿衣服後就必須要購買?
7.商家承諾假一罰十,消費者購假後能否要求十倍賠償?
8.「商品售出,概不退換」的法律效力如何?
9.「買一贈一」中的贈品存在質量問題,消費者應如何索賠?
第三篇 餐飲住宿糾紛
1.餐飲企業合同存在哪些霸王條款?
2.外出住宿安全常識有哪些?
3.餐廳是否有權規定「衣冠不整者,不得入內」?
4.餐廳收取自帶灑水開瓶費合法?
5.住宿期間摔倒致殘,能否向酒店索賠?
……
第四篇 美容消費糾紛
第五篇 旅遊消費糾紛