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《案例解讀旅遊法》，作者：李娌，定價：32，出版社：旅遊教育。

書籍是知識的源泉，只有書籍才能解救人類，只有知識才能使我們變成精神上堅強的、真正的、有理性的人。唯有這種人能真誠地熱愛人，尊重人的勞動，衷心地讚賞人類永不停息的偉大勞動所創造的最美好的成果。

內容簡介

李娌編著的《案例解讀旅遊法/服務業案例精選 叢書》選取旅遊行業中具有典型性、較為頻發、反響 爭議較大的年度熱點案例，緊扣《旅遊法》條款予以 解讀剖析。案例範圍涵蓋旅遊者文明出行、旅遊規劃 和促進、旅行社與景區點經營、旅遊電子商務經營、 合同爭議、安全管理、依法監管等專題。以2013年10 月1日《旅遊法》實施之日為分界線，過往案例，指 明該類性質案例在《旅遊法》實施前後處理的區別； 《旅遊法》實施後發生的案例，緊扣法條釋義詳解。

《案例解讀旅遊法/服務業案例精選叢書》是學習領 會《旅遊法》的行業實用專著，可以作為旅遊行業經 營管理人員、旅遊行政管理機構人士、一線旅遊從業 者的業務能力提升用書。

目錄

• • 部分 以人為本 回歸本源

三個效益要結合

大力發展旅遊職業教育

購物店的「前世」和「今生」

海口成立導遊協會

「五朵金花」維權記

猝死的國手

殘疾人出遊有點兒難

「優惠」一年等一回

第二部分 文明旅遊健康發展

文明出行（一）約束自己的行為

文明出行（二）乘飛機時請注意文明形象

文明出行（三）多照「鏡子」

文明出行（四）中國公民出境旅遊常見不文明行為

文明出行（五）隨手垃圾換礦泉水

文明出行（六）值得推廣的創意

導遊員的權利得到了保護

拒*登車的遊客

拒*登機的客人

豪華遊輪上的不歸客

合理利用和匹配資源

進入「無障礙」旅遊區域合作時代

美麗中國之旅

杭州——幸福的「智慧之城」

請遊客心中有禮

於細微處打造文明之旅

以實際行動踐行《旅遊法》

第三部分 規範經營行業自律

中青旅的新生命

赴台游須提防「商務考察」陷阱

瘋狂的海盜船

揭開虛偽的面紗

州長建議停止「休閒遊」

舌尖上的「困惑」

當旅行遭遇購物時

規範「一日游」市場秩序

領隊說「不」

「難忘」的蜜月旅行

「無證」將「無路」

敢問路在何方

沒有被「委派」的導遊

不情願交的小費

人在囿途

持刀威脅謾罵遊客的「黑導遊」

救遊客遇難的筏工

想說「愛你」不容易

第四部分 平安景區承載有度

打往物價局的投訴電話

標準化景區的煩惱

當景區人滿為患時

門票網絡銷售紅火

限承載量化解「景區超載」

第五部分 企業經營誠信至上

胡同深處「奧運人家」

莫讓「探險游」成「冒險游」

精美的網頁竟是噩夢的開始

打造「平安之家

「星」不見了

第六部分 詳簽合同保障權益

第七部分 旅遊安全反應迅速

第八部分 監督執法公平公開