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緊張
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緊張是人體在精神及肉體兩方面對外界事物反應的加強。好的變化，如結婚、生子；壞的如離婚、待業，日久都會使人緊張。

• 緊張的程度常與生活變化的大小成比例。緊張使人睡眠不安，思考力及注意力不能集中，頭痛，心悸，腹背疼痛，疲累。普通的緊張都是暫時性的。
• 突發性的緊張是一種恐懼感。
  • 1. 急迫或激烈，使人精神緊繃。【例】這場比賽已經進入最後的緊張階段。
  • 2. 情緒惶恐不安。【例】每次考試我都感到十分緊張。
• 角色緊張(Role Deviance)--角色緊張是指個體在角色扮演過程中因受到時間、地點、精力和義務分配上的衝突而產生的心理不適應的狀態。

減少緊張的幾種方法

• 一般人在緊張時，通常會出現下列五個生理反應（身體或狀態），包括：

●　動作不由自主地變快。 ●　頸部、肩膀肌肉僵硬。 ●　聲音顫抖、音調變高。 ●　視線游移不定。 ●　心跳加快、呼吸急促。

• 動作不由自主地變快》放慢動作，告訴自己「慢慢來」--

請各位試著回想，電視台轉播運動賽事時的慢動作重播吧！就像重播般，不斷告訴自己「慢慢來」，就能克服緊張的壓力，使說話更有條理。

• 頸部、肩膀肌肉僵硬》開口前，先做肩頸放鬆運動--「放鬆肌肉」即可。例如：演講前，稍微扭動頸部；或用力聳肩後放鬆，就可達到肌肉鬆弛的效果;「保持微笑」也有放鬆情緒的效果。
• 聲音顫抖、音調變高》大方承認自己很緊張，獲得認同--慢慢地「深呼吸」，並坦白地告訴聽眾「我現在很緊張」。大方承認緊張的演講者，反而能博得聽眾的好感，獲得掌聲。或許會出現更好的表現。
• 視線游移不定》建立一個有規律的視線移動方式--固定視線」，建立一個有規律的「視線移動路線」，例如先看最後一排的觀眾，再往左右觀眾席的位置觀看等。
• 心跳加快、呼吸急促》提醒自己「深呼吸」--「慢慢深呼吸」，當你因緊張而感到頭暈目眩時，一定要「慢慢地」調整呼吸節奏，使氧氣可以充分地運送至腦部。
• 說話要靠「練習」，最忌紙上談兵--「提升說話技巧」的最佳方法就是練習，不斷練習才能改善，進而提升說話力。

怎麼樣克服說話緊張的心理

• 1、降低內在慾望，不過分在意自己的表現--人與人交往會很在意自己的表現是否完美、出色，因而造成緊張情緒。當我們不苛求自己能讓人人滿意，能容忍自己在人際交往中出現的失誤或失態，不去過分在意自己的表現，而是追求自自然然地與人交往時，緊張情緒自然不會發生了。
• 2、提高自信心--提高自信心有助於消除焦慮感。增加肯定性評價，如「我現在的自我狀態不錯」、「我做得很棒」；參與那些容易成功的活動，能夠不太焦慮時，通過多次的鍛鍊，你的自信心就會越來越強。
• 3、放鬆的方法--深呼吸是最簡便的放鬆法，當自己在社交場合感覺緊張時，有規律地作幾次深慢呼吸。「想像性放鬆法」，如在幽靜的公園裡散步、或在溫暖的沙灘上曬太陽、或在草原，每天練習幾次，想像得越逼真、越鮮明越好。
• 4、模仿學習--在平時看電視或日常的生活中，可以仔細觀察他人在與人接觸時，在言語、表情、手勢等方面的運用，模仿他人是如何待人接物的，從而增加自我的人際交往技能。
• 5、嚼口香糖能克服緊張--繼「按摩減壓」、「運動減壓」、「音樂減壓」後，最近又興起「咀嚼減壓」。