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事实揭露 揭密真相
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天津市西青区人力资源和社会保障局天津市西青区人民政府工作部门。

所获荣誉

2019年11月,获得“全国维护妇女儿童权益先进集体”荣誉称号。

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办实事|天津西青:全力打造更有温度的37℃人社服务

自党史学习教育开展以来,天津市西青区人社局深入开展“我为群众办实事”实践活动,大力实施“五心”行动,用心用情用力解决好企业群众的“急难愁盼”问题,高效架起人社服务为人民的“连心桥”,努力将西青打造成为优质就业之城、全民社保之城、人才向往之城、和谐劳动之城。

实施护航企业助发展“信心”行动

一是强化政策落实。结合“亲商八条”“双万双服促发展”等活动,由局领导班子成员带队,定期深入辖区内企业开展走访对接,大力宣传宣讲人社政策,推动稳就业促创业各类惠企政策集聚发力,切实降低用工成本、稳定就业岗位,共审批发放各类就业创业[1]补贴7000余万元、惠及企业3000余家。

二是强化用工保障。绘制企业帮扶地图,为每家企业指派专属“就业红娘”,依托西青人社云平台和“一南一北两级多点位”免费招聘场所,结合企业经营发展特点、用缺工情况,定期举办招聘求职、劳务对接等全天候、不间断、零距离就业招聘服务,共组织开展招聘会80余场,为1500余家企业解决缺工问题。

三是强化风险防控。落实企业用工实时监测和批量减员预警机制,通过实地走访和小程序摸排等方式,密切关注区内重点企业用缺工情况,对缺工、批量退工减员企业提供技能培训、专场招聘等公共就业服务[2],严防规模性失业风险。

实施社保无忧解难题“贴心”行动

一是特岗审批提速度。针对区内部分企业反映特岗审批人数多、材料搬运难、无法到现场报审的实际问题,坚持特事特办,开通绿色通道,采取主动上门、服务到企的方式,组织工作人员到企业现场办公,进行专题业务经办指导,确保在最短时间内应审尽审、应批尽批。

二是病退申报优服务。针对企业职工患者在外省市就医申报病退的堵点、难点问题,组织专人开展“上门送审批”服务,主动到职工患者就医所在地现场为其核查病例,办理病退手续。

三是工伤鉴定到基层。针对因工作事故致病、致残,无法亲自到现场办理工伤鉴定的企业职工,组织工作人员和专家上门提供服务,经办模式由“最多跑一趟”实现“一趟不用跑”,切实让职工感受到关怀和温暖

实施人才引育增活力“诚心”行动

一是引才有道,集聚充足“人才池”。深入实施“海河英才”行动计划和新动能引育五年行动计划,面向新动能和信创等领域企业,组织开展线上线下各类引才活动,引进各类人才3281人。

二是育才有招,构建科学“培养链”。大力培育产业发展所需人才,推荐2人申报国务院特殊津贴、1人申报天津市顶尖领军人才专项资助、3家企业5名博士申报第四批博士(后)来(留)津专项资助,为806人兑现人才资助1452.4万元,推荐19家企业入选天津市“项目+团队”重点培养专项、发放创新创业资助690万元。

三是爱才有方,争当服务“店小二”。优化引才落户流程,开通互联网及手机端预约预审平台,实现“网上办、马上办、一次办”。搭建高层次人才引育平台,推荐8家企业获批国家博士后科研工作站。推动人才安居工程,中北红璞公寓和万科泊寓被认定为首批市级人才公寓。

实施劳动关系促和谐“安心”行动

一是着力促进和谐同行。推进劳动关系协调机制制度化、规范化建设,充分发挥政府、工会、企业三方协调机制职能作用,切实规范企业用工管理,有效预防劳动关系风险隐患,积极开展劳动关系和谐企业创建活动,选取8家企业进行重点培育。

二是强化劳动监察执法。全面贯彻实施《保障农民工工资支付条例》,加强多部门协调联动,推动各项工资支付保障制度落实,集中开展执法专项行动,督办查处重大欠薪案件,切实维护农民工劳动报酬权益。

三是创新争议调处模式。构建劳动人事争议处理多元化机制,推进区劳动人事争议调解中心建设,探索建立“巡回仲裁庭”制度,在街镇劳服、企业一线组织现场仲裁庭审,切实营造诚信规范、公正高效的法治氛围。

实施公共服务更便民“暖心”行动

一是推行“综合柜员制”改革。按照分类推进、先行先试、全部整合的工作思路,将17项即办即结事项纳入“综合柜员制”服务事项清单,通过理论政策培训、跨领域互帮互学、上机实操经办等方式,加大窗口人员培训力度,推动“单一性传统窗口”向综合性高效窗口”转变,切实解决办事窗口多、排队时间长等突出问题,让“一个窗口全搞定”成为窗口服务新模式。

二是开展“局长走流程”活动。组织局中层及以上干部职工到全区各人社窗口开展“局长走流程”活动,以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺,采取线上线下模拟体验、代办一件事、随机询访等方式,全方位查找经办服务中的“痛点”“堵点”,当堂“会诊”、对症下药,切实让群众办事更顺畅、更便捷、更满意。

三是打造“办事一张网”模式。开发西青人社云平台,拓展政策宣传、职业介绍、直播带岗等功能,设计“码上就业”人企对接模块,汇聚接入“人易宝”等网上办事大厅,全面实现政策找企、政策找人和免审即办、一键申报,着力提升智能化信息化服务水平,切实让人社服务更有温度、更有态度、更有力度。

参考文献