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達州站由原達縣站發展而來,原達縣車站於1970年開工,1973年10月通車(鐵道兵新管處管理),1978年6月1日正式成立達縣車站。後達州建市,達縣車站更名達州火車站。1997年12月25日,達成鐵路建成通車,使達州站成為了川東北乃至西南地區重要的交通樞紐。

為適應客、貨運需要,達州站一直在不斷發展,不斷改造。1997年1月,一座可同時容納3000旅客的候車廳建成。

目錄

概述

達州市火車站位於大巴山南麓,達州市西郊,位於襄渝線587km+345m處,是成都鐵路局與西安鐵路局的分界口,是達成鐵路、達萬鐵路的起點站,是川東北地區民工出川的重要集散地,是川、陝、渝、鄂四省市重要的交通樞紐和物資集散中心。達州火車站於1978年6月1日正式建站,現有幹部職工1481名。36年來,達州火車站經歷了兩次生產力布局調整,由一個站擴充為「兩線一站」[1],即:襄渝線、達萬線和達州本站(其中襄渝線達州至三匯鎮、渠縣、廣安、華鎣等19個站;達萬線麻柳、開江、梁平、萬州等7個站)共管轄車站26個,現已改建成高架橋車站,四川境內第二大火車站。

服務設施

達州站售票大廳共設40個固定窗口,為了極大的方便外出旅遊、出差、務工及換乘的旅客購票,各窗口均發售10日內去往全國各地車票、3-20日內異地車票,10日內臨時旅客列車車票,15日內學生車票:

1. 車站售票大廳內20個售票窗口,為旅客辦理10日內去往全國各地軟、硬座,軟、硬臥車票;

2. 車站售票大廳內20個售票窗口,為旅客辦理3-20日內異地車票及 10 日內臨時旅客列車車票;

3. 車站售票大廳內設有軍人、殘疾人、學生等特殊窗口,辦理相關票務;

4. 車站在達州市城區內設有4個售票窗口,為旅客辦理10日內去往全國各地軟、硬座,軟、硬臥車票,3-20日內異地車票及10日內臨時旅 客列車車票。

5. 售票廳內「1號窗口」為退票窗口,需要辦理退票手續的旅客,請您在開車前辦理。

註:春、暑運期間,售票窗口有所調整,以實際情況為準。

服務項目

一、引導服務 旅客候車、檢票及上車區域內配有先進的LED發光二級管[2]電子引導揭示系統,各種大型燈箱、標牌,軟臥旅客有專人帶隊引導進站。母嬰候車區有專人引導優先進站。

二、文化服務 站內設有報刊亭、新華書店、適時播放背景音樂。候車室有各類中外文雜誌,免費閱覽。

三、飲水服務 候車室設有飲水處,免費為旅客提供開水。

四、親情服務 一樓大廳設有036敬老助殘標準崗,備有輪椅、擔架、輸液架,這裡設專人幫助重點旅客優先進站上車,為旅客提供親情 服務。

五、重點服務 候車室內設有母嬰候車區,對重點旅客實行專人服務,送到坐位、服務到位,優先進站。

六、客運職工推行首問負責制,工作人員遇到每一位旅客的詢問都應不支、不推、不敷衍。

七、雙語服務 軟席候車室、中央檢票廳等重點部位開展英語服務,其它服務班組根據需要推行啞語服務。

八、便民服務 候車室服務台備有服務箱,內有針線,嚮導簽、各式改錐、扳手、鉗子等小五金工具,為旅客免費提供幫助。

九、廣播服務 車站配有全路最先進的自動廣播系統,根據需要分別採用漢、英等語種向旅客提供廣播服務。

視頻

達州站 相關視頻

中國鐵路:K814 廣州-達州 終到達州站
2019年春運達州火車站實況

參考文獻