柳州市物业管理行业协会

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柳州市物业管理行业协会成立于2003年10月18日，注册地位于柳州市中山中路51号盛华财富大厦1305室，法定代表人为林宇。经营范围包括宣传、交流、协调处理、编辑报刊、人员培训、会议接待、人员培训、参观考察、评估等物业管理^[1]相关业务。

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中房物业：用平凡行动诠释责任与担当

物业人员对业主的陪伴平凡而普通，它在每一个凌晨“沙沙”的扫地声中，在每一个夜晚坚守巡逻的背影里，在每一句亲切温暖的问候声中……

下水道堵塞，柳州市中房物业有限公司(以下简称：“中房物业”)物业人员徒手掏淤泥，无怨无悔地帮业主解决烦恼；楼上漏水楼下闹心，中房物业人员积极协调业主邻里关系；业主车钥匙丢失，中房物业人员及时帮助业主找回；老人行动不便，中房物业人员像拐杖一样，搀扶着老人慢慢回到家……中房物业人员在党建引领下，守护业主，共建温馨和谐宜居家园。

快速反应用责任守护业主安全

2月3日零时42分，中房物业人员巡逻发现，鹿山花苑幼儿园卷帘门处有烟气冒出，疑似出现火情。因在过年期间，该卷帘门关闭，物业人员无法入内，情况十分紧急。

中房物业立即启动火情应急预案，紧急联系小组立即拨打“119”，联系幼儿园负责人等相关人员赶到现场，同时上报公司，现场维护小组做好现场维稳警戒工作，疏散围观群众到安全区域，并在路口引导消防车到达东门现场；应援小组关闭电闸控制火势，通知并安抚该单元业主，确保现场安全。直至消防员赶到现场，将火灾损失降到最低。该幼儿园负责人特地制作了两面锦旗送到金色鹿山物业服务^[2]中心表达感谢。

这样平凡和坚定的守护，深植在每位中房物业人员心中。1月寒冷的一天，市总工会办公区一处消防栓被撞坏喷水，中房物业人员不顾严寒下井关阀；金茂园有小偷入室盗窃，中房物业人员挺身而出，抓获小偷保护业主财产；他们将摔倒、生病的老人送医院，将迷路害怕的孩子送回家，把半夜醉倒的业主送上楼……这些平凡的“微镜头”背后，是中房物业人员尽己所能守护业主美好生活的共同目标。

国企责任

用担当搭起业主连心桥

作为国有企业和柳州市物业管理行业协会副会长单位，中房物业发挥国企力量，不仅是业主的守护者，更是社会责任的担当者。

疫情发生以来，中房物业全体员工义无反顾，第一时间奔赴各小区防疫一线，随时待命、从未松懈，为我市近40个小区筑起疫情防控安全屏障，积极响应政府“稳就业、保基本民生”号召，对满足条件的租户减免物业费和租金100多万元，主动承担社会责任。

中房物业按照政府要求，协助“三供一业”改造分离，中房物业先后接管一汽柳特、东风柳汽、西船、长虹航天“三供一业”物业分离移交项目，并主动参与改造工程，为业主争取切身利益。另外，还配合政府对河西小区、雅儒花园、鹿山花园、白云小区进行旧城改造。小区环境焕然一新，业主生活质量及幸福感得到了大幅度提高。

中房物业服务的近40个小区全力配合我市“创城固卫”大行动，一个项目不落，整治环境卫生、清理垃圾死角、整顿乱摆乱卖、修剪绿化树植、拆除违章搭建、张贴宣传海报，灭“四害”、拖“僵尸车”……中房物业人员用实际行动，助力建设美丽柳州。

在党建引领下，中房物业公司一直秉承“业主至上，服务第一”的企业宗旨，经过近30年的真情服务，中房物业获得了社会及业主的认可，曾获得全国“五四”红旗团委创建单位、全国及广西城市物业管理优秀住宅小区(大厦)、广西物业行业百姓推荐品牌及优质服务品牌、广西物业服务示范住宅(大厦)、柳州市物业管理优秀住宅(大厦)等荣誉称号。

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