求真百科歡迎當事人提供第一手真實資料,洗刷冤屈,終結網路霸凌。

決策者查看源代码讨论查看历史

跳转至: 导航搜索
決策者
原圖鏈接

決策者亦稱決策主體,是指受社會政治經濟文化心理等諸多因素影響的決策主體。決策者可以是個體(例如某公司的總經理),也可以是群體(例如某公司的董事會)。

  • 決策活動就其全過程來說,必然是由社會上的許多人共同進行的,主體就是社會的人。但相對於一個決策活動來說,決策活動的參與者並不等同於決策主體。
    • 一般地參與決策的準備活動,從事決策的輔助工作,或實施時的操作、管理人員,不能視為決策主體。
    • 可把參與決策的準備活動、從事決策的輔助工作的人員稱做決策參與者,把實施時的操作、管理人員稱作決策執行者。
  • 決策主體進行決策的客觀條件必須是具有職位,職貢、職權和權威。決策主體應具有的內在素質應包括政治素質、知識素養、能力素質、心埋素質、身體素質等。
  • 決策者素質是指決策者中個體主體在一定先天稟賦基礎上,經過後天的培養和實踐而形成的,能適應決策者崗位所必備的知識、能力、修養、氣質等內在要素。
    • 決策者素質是決策主體進行科學決策的基礎,是提高決策水準的基本條件。決策者素質的高低,雖然與先天的生理條件有關,但主要取決於後天的訓練和培養。

決策者在商業領域的重要性

  • 商業領域,決策就是金錢(the coin of the realm)。每個成功、每個差錯、每次抓住或錯失的商機,都是某人所作決策、或未作決策造成的結果。
    • 在許多企業中,決策就像零錢一樣遭到忽視。但利害攸關的,當然不只是零錢,而是整個組織的績效。不必在意你從事什麼行業,你的公司有多大或多有名,或是你的策略多麼巧妙。
    • 如果你不能快速、有效地作出正確決策,並始終如一地執行這些決策,你的業務就不會有穩固的基礎。
    • 能迅速作出良好的決策,正是高績效組織的特色。我們向350家全球化公司的高階主管,詢問他們對所屬公司組織效能的看法,結果只有15%的人表示,他們的組織運作能協助公司勝過競爭對手。
  • 決策者有四個瓶頸:涵蓋全球對地方、企業總部對事業單位、部門對部門、內部伙伴對外部伙伴。
    • 第一個瓶頸:對於地方事業部該有多少職權,來為本身市場量身打造產品。地方市場是否有權決定價位和廣告宣傳?
      • 各個區域的採購團隊,會提供有關全球原料策略的意見,但最終還是要執行全球團隊的決定。一旦全球團隊與供應商簽訂合約,責任就轉移到區域團隊,他們和所在地區的供應商,擬定交貨與服務的細節。對沒有提供全球規模經濟的原料(例如北美市場的薄荷過濾器),區域團隊保有他們的決策權。
    • 第二個瓶頸:企業總部與事業單位的決策落差,事業單位在第一線,貼近客戶;企業總部看到全貌,設定宏大的目標。
      • 作出良好決策的第一條規則,就是讓組織內合適層級的合適人物,參與決策事宜。
    • 第三個瓶頸:部門與部門的決策差異,也許是最常見的瓶頸。(產品開發與行銷之間的平衡問題)
      • 企業面臨的一些最重要決策,是跨部門的決定。跨部門合作已成為企業通則,是為企業本身與客戶尋求最佳解答時不可或缺的。但跨部門團隊間想要有順暢的決策,仍有待努力。
    • 第四個瓶頸:內部與外部伙伴的決策立場不同,隨著外包、合資、策略聯盟和授權加盟的崛起,這個瓶頸已為大家熟悉。
      • 美國公司把設計與製造流程細分為五個步驟,並分析在每一步驟如何作出決定。公司還明確列出製造規格,以及他們期待製造商如何處理那些規格,規定得比過去更明確。[1]

成熟決策者的三種思考

  • 1.答案不會是簡單的,但可以很單純--總統雷根曾說過:「答案不會是簡單的,但可以很單純。處理各類複雜事務時,將會遇到很多困境以及待突破的瓶頸,這時我們要做的並不是直接花費過多時間思考抽象的解決方法,而是尋找核心癥結來「梳理問題」,透過這個步驟可以規劃問題解決的順序、成本以及後續計畫可行性,更重要的是:「整個團隊都會有一致的理念來執行專案。」
  • 2.從企業、自身核心價值出發--美國知名TED演說家Simon Sinek以蘋果公司做例子,「人們不會買你做了什麼,人們要買你為什麼做它。」這就是企業的核心價值所在,若整體走向背離了自己的核心理念。目前火紅的Tesla電動車為例,儘管該公司不斷有技術突破且知名度極高,其營收一直不見理想,然而Elon Musk卻不會屏棄公司「全面電動化汽車產業」的核心價值,轉向目前更有利可圖的油電混合(Hybrid)市場。
  • 3.找出「決策」模型--「將問題簡單化」以及「謹守企業核心價值」,如何在執行階段快速有效率卻又降低失誤還需要有一套決策模型。「人無遠慮,必有近憂」,在審視執行策略時必須評估若計畫全盤失敗時對公司影響會有多大。
    • 「若這個投資案失敗,奇美會不會倒?」確保公司有所後路,也能更果斷地在正確時機進入市場。透過以上三點步驟,使公司進行困難抉擇時不致迷失方向不再花費無意義的時間、成本後悔當初規劃階段的疏漏。[2]

参考來源

  1. 保羅.羅傑斯 Paul Rogers , 瑪西亞.布蘭科 Marcia Blenko. 誰是決策者?. 哈佛商業評論. 2012-02-01 [2020-07-03] (中文). 
  2. SmartM∕沈智超. 想當一個「看透問題」的成熟決策者,先學會這3種思考. 人才培訓網. 2016-04-07 [2020-07-03] (中文).