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《U形曲線》，副標題：高質量發展的底層邏輯，作者：王海山 著，出版社：機械工業。

機械工業出版社成立於1950年，是建國後國家設立的第一家科技出版社，前身為科學技術出版社，1952年更名為機械工業出版社。機械工業出版社（以下簡稱機工社）由機械工業信息研究院作為主辦單位，目前隸屬於國務院國資委。

內容簡介

本書通過對上千家企業全面質量管理實踐數據的研究和分析，作者發現了企業可持續發展的U形曲線。U形曲線無論是對個人和企業都具有 重要的實踐意義。企業在戰略上應該轉向長期主義， 加注重產品服務質量提升，走高質量可持續發展道路。作為企業家， 加需要注重長期質量戰略，制定長期質量管理計劃；作為管理者，則需要掌握 多的質量管理工具方法，特別是熟悉自己所在行業的標杆企業質量管理實踐和案例，找到自己所在企業質量提升的發力點，追求 ，提升產品質量和服務質量，從而提升企業質量管理水平，進而提升財務績效，實現高質量可持續發展。

目錄

Contents目錄總序 序一 序二閱讀說明前言第1篇?為什麼要進行質量管理第1章　何為質量管理0031.1　中西方質量管理髮展0081.1.1　質量管理溯源0091.1.2　中國的質量管理0101.1.3　世界範圍的質量管理0131.2　人類追求高質量的動力是什麼0161.2.1　質量發展的 目標—真善美0161.2.2　為什麼會造假0181.3　產品質量與 發展0211.3.1　產品質量與 興衰0211.3.2　 質量政策的影響0221.3.3　鞍鋼憲法與質量管理024第2章　產品質量的底層邏輯0272.1　衣—何為 優質0282.1.1　什麼是好的服裝0282.1.2　跨界合作的底層邏輯0312.2　食—何為 美味0322.2.1　米其林星級餐廳0332.2.2　實用性與稀缺性的平衡—法國紅酒的故事0342.3　住—何為 舒適0402.3.1　房子的演變0402.3.2　綠色建築0422.3.3　裝配式建築0512.4　行—何為 便捷0542.4.1　汽車質量的發展0542.4.2　航空業服務質量的底層邏輯—將心比心059第2篇?如何進行質量管理第3章　企業基業長青的底層邏輯——堅守與創新0653.1　企業永續經營的困境0663.2　世界500強的興衰 替—哪些行業屹立不倒0663.3　堅守與創新0693.3.1　中國質量奇蹟—哥德堡號商船的故事0703.3.2　締造永恆的經典—徠卡相機0723.3.3　集中力量與文化傳承—茶葉的高質量發展0763.3.4　配套的管理體系—百年牛肉麵在蘭州0793.3.5　 的工匠精神—瑞士手錶，與時間同在082第4章　質量管理方法0864.1　 質量基礎設施0874.1.1　 質量基礎設施的演變0874.1.2　 質量基礎設施實踐案例0884.2　企業質量管理的理論與實踐0904.2.1　企業質量管理在整體企業管理中的地位和作用0904.2.2　企業質量管理模式的特點0904.2.3　企業如何做好質量管理0914.2.4　質量管理體系該如何重新構建0944.3　德國的質量管理0954.3.1　100年前「德國製造」曾經是假冒偽劣的標誌0954.3.2　從假冒偽劣到世界標杆：「德國製造」做對了什麼0964.3.3　什麼成就了「德國製造」0984.3.4　德國建築工程質量監管1054.3.5　德國工業4.0107第5章　世界各國質量獎1095.1　美國波多里奇 質量改進法與美國經濟的騰飛1105.1.1　背景1105.1.2　美國100-107號法案及波多里奇獎的設立1115.1.3　波多里奇獎分類、評定準則及對企業的影響1125.2　EFQM 獎1165.2.1　簡介及八項基本理念1165.2.2　評分標準1175.2.3　獲獎企業案例1215.3　戴明獎與日本質量振興之路1225.3.1　日本的長壽企業1225.3.2　日本的質量管理1245.3.3　戴明獎1265.4　工業 獎1285.5　新加坡質量獎130第3篇? 績效模式第6章　 績效模式與中國質量獎1356.1　 績效模式在中國的引進及應用1366.2　《 績效評價準則》與ISO 9000族標準1376.3　政府質量獎勵1386.3.1　中國質量獎1396.3.2　全國質量獎1416.3.3　全國各行業質量獎評比情況介紹1436.3.4　 各地方政府質量獎動態143第7章　《 績效評價準則》的應用和實踐1457.1　 績效模式的基本理念1467.1.1　遠見卓識的領導1467.1.2　戰略導向1487.1.3　顧客驅動1497.1.4　社會責任1517.1.5　以人為本1537.1.6　合作共贏1547.1.7　重視過程與關注結果1557.1.8　學習、改進與創新1557.1.9　系統管理1567.2　組織概述1577.2.1　組織描述1587.2.2　組織面臨的挑戰1647.3　領導1657.3.1　高層領導的作用1667.3.2　組織治理1687.3.3　社會責任1707.4　 績效模式之戰略1727.4.1　戰略制定過程1737.4.2　戰略和戰略目標1747.5　 績效模式之顧客與市場1757.5.1　顧客和市場1757.5.2　顧客關係與顧客滿意1777.6　 績效模式之資源1807.6.1　人力資源1807.6.2　財務資源管理1857.6.3　信息和知識資源1867.6.4　技術資源管理1887.6.5　基礎設施1897.6.6　相關方關係1907.7　 績效模式之過程管理1917.7.1　過程的識別1917.7.2　過程的設計1927.7.3　過程的實施1937.7.4　過程的改進1937.8　 績效模式之測量、分析與改進1947.8.1　績效測量1947.8.2　績效分析1957.8.3　改進與創新1967.9　 績效模式之結果1977.9.1　產品和服務結果1977.9.2　以顧客為中心的結果1987.9.3　市場結果1987.9.4　財務結果1987.9.5　資源結果1987.9.6　過程有效性結果1997.9.7　領導方面的結果200第4篇?U形曲線第8章　神奇的U形曲線2058.1　質量管理實踐活動與企業財務績效2068.2　U形曲線相關2098.3　長期主義與U形曲線2128.4　U形曲線有什麼作用2148.5　全面質量管理實踐的應用2158.6　全面質量管理實踐與我國經濟的發展2168.7　重新認識全面質量管理實踐與企業績效的關係216第9章　工業革命與質量創新——數字化如何影響質量管理2189.1　數字化概念2199.1.1　數字化起源2199.1.2　數字孿生2209.1.3　區塊鏈2229.1.4　元宇宙2259.2　數字化標準2269.2.1　工業數據及數據質量標準化2289.2.2　數字領導力2309.3　企業數字化轉型2349.3.1　企業數字化轉型方向2349.3.2　「工業化+數字化」推動建築業轉型升級2399.3.3　中冶集團—「五位一體」的數據智能化能力體系2469.4　數字化與碳中和247參考文獻251後記?以史為鑑，開拓創新，推動企業高質量發展255