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《ToB產品經理入門》，副標題：產品策劃和商業運營手冊，李鑫 著，出版社： 電子工業出版社。

電子工業出版社成立於1982年10月，是工業和信息化部直屬的科技與教育出版社，享有「全國優秀出版社」、「講信譽、重服務」的優秀出版社、「全國版權貿易先進單位」、首屆中國出版政府獎「先進出版單位」等榮譽稱號。

內容簡介

本書主要介紹To B產品經理入門相關的知識，是一本可快速上手的實操手冊。全書分為三個大篇章：第一篇為入門篇，旨在幫助讀者快速了解To B產品經理的行業背景、能力模型、工作內容等知識；第二篇為產品策劃篇，旨在向讀者系統性地介紹To B產品的常見形態、策劃方法、設計方法等內容；第三篇為商業運營篇，旨在向讀者介紹To B產品的定價策略、服務協議、運營流程、宣傳推廣、客戶成功等內容。

作者介紹

李鑫，高級產品經理，簡書優秀作者，人人都是產品經理社區作家。曾擔任安全工程師，後轉型To B產品經理，在To B產品策劃、設計和商業化運營方面擁有豐富的經驗。

目錄

第一篇

入門篇

第1章　走近ToB產品2

1.1　ToB產品的發展史3

1.1.1　美國軟件與互聯網ToB產品的發展4

1.1.2　中國軟件與互聯網ToB產品的發展7

1.2　ToB產品的核心思維9

1.3　ToB產品的價值12

1.3.1　微觀角度挖掘ToB產品的價值12

1.3.2　宏觀角度挖掘ToB產品的價值16

第2章　走近ToB產品經理19

2.1　從ToB產品經理能力模型說起19

2.1.1　ToB，聽聽他們怎麼說20

2.1.2　解構ToB產品經理能力模型21

2.1.3　挖掘ToB產品經理的核心能力23

2.2　ToB產品與ToC產品的差異25

2.2.1　表層差異26

2.2.2　底層差異29

2.2.3　可以用ToC的思維做ToB嗎31

2.3　ToB產品經理的一天32

2.4　如何成為ToB產品經理36

2.4.1　應屆畢業生直接進入ToB產品領域36

2.4.2　從技術崗位轉型37

2.4.3　從ToC產品經理轉型40

第二篇

產品策劃篇

第3章　ToB產品策劃前的準備43

3.1　ToB產品建設流程43

3.2　ToB產品調研44

3.3　ToB產品形態知多少50

3.4　IaaS、PaaS和SaaS54

第4章　ToB平台產品的策劃58

4.1　ToB平台產品的架構58

4.2　ToB平台的「面子」62

4.2.1　產品和解決方案63

4.2.2　產品介紹頁面的8個關鍵要素64

4.2.3　解決方案頁面的策劃要點69

4.3　ToB平台的「里子」72

4.3.1　業務流程梳理73

4.3.2　功能模塊設計75

4.4　權限系統設計78

4.4.1　為什麼需要權限系統78

4.4.2　RBAC：基於角色的權限設計79

4.4.3　權限系統設計案例82

4.5　安全性思考85

4.5.1　基礎安全知識85

4.5.2　常見安全場景舉例94

第5章　ToB非平台產品的策劃98

5.1　SDK產品策劃98

5.2　命令行工具產品策劃112

5.3　接口類產品策劃119

第6章　ToB產品的設計原則126

6.1　產品經理需要懂設計嗎126

6.1.1　懂得基本原理127

6.1.2　了解基本趨勢131

6.1.3　在生活中不斷學習132

6.2　ToB產品微觀設計原則133

6.3　ToB產品宏觀設計原則140

6.3.1　模塊設計142

6.3.2　流程設計142

6.3.3　系統設計144

第三篇

商業運營篇

第7章　ToB商業化前的準備146

7.1　定價策略與計費方式146

7.1.1　選擇定價策略146

7.1.2　選擇計費方式149

7.1.3　完備的思考154

7.1.4　一個定價案例分析157

7.2　ToB產品應該免費嗎160

7.2.1　哪些場景可以免費160

7.2.2　為什麼不提倡免費161

7.3　ToB的協議有哪些162

7.3.1　協議的重要性162

7.3.2　ToB服務中的協議概覽164

7.3.3　服務等級協議165

7.4　寫一份嚴謹的協議168

7.4.1　用戶服務協議：寫什麼168

7.4.2　用戶服務協議：怎麼寫172

第8章　ToB商業運營流程174

8.1　ToB商業運營流程175

8.1.1　走出去：做好準備，推向市場176

8.1.2　引進來：商業拓展，建立合作177

8.1.3　留下來：持續運營，傾聽客戶178

8.1.4　再拓展：客戶成功，正向循環180

8.2　宣傳推廣知多少183

8.2.1　線上宣傳184

8.2.2　線下宣傳188

8.3　辦一場行業會議191

8.3.1　了解會議營銷191

8.3.2　ToB產品經理需要了解的辦會流程192

8.4　商務拓展與客戶成功197

8.4.1　商務拓展198

8.4.2　客戶成功201

附錄A　產品經理推薦閱讀書單209