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TTHS法是一個專用術語。

漢字,是中華民族文化的化石,是歷史的載體,是前人智慧的結晶[1],是有着鮮活生命的「你」「我」「他」,有着濃郁的文化意蘊、獨特的文化魅力和深厚的民族情結。漢字之美[2],美在形體、美在風骨、美在精髓、美在真情!

名詞解釋

TT-HS是(Three Thinking and Harmonic Selection)的簡稱,TT-HS法是日本電氣成本顧問公司濱協總經理所提出的價值革新理論之一,此理論包括:經營哲學、營銷學、營銷心理學、價值工程、成本管理學、TT-HS法六項。TT-HS法分別於1972、1973、1974年在美國價值工程大會中發表,博得無數讚譽的一種獨特技巧。以往創造力的啟發技巧,把焦點放在生產化及提高效果的idea創造方面,而TT-HS法的效果與特點是在於編制特別步驟以防止創意的泄漏,更將重點放在有效的活用idea;亦即以矩陣方式,在調和的選擇中產生幾個開發方案(改善方案)。

TT-HS法的步驟

步驟一:創意之發想

創意之質與量為商品設計之關鍵,故應利用營銷之調查來獲得情報,與未來之預測,提出嶄新的想法。創意之思考以腦力激盪法為基礎,視課題之不同,為使用下列各種方法:KJ法、NM法、檢核表法、水平思考法、缺點列舉法、希望點列舉法、等價變換思考法(等價變換法)、特性列舉法、焦點法、進出法、高登法、舉偶法等。並透過腦力激盪法,再進一步擴大創意,儘量獲取更多的創意(自由聯想→強制聯想)。創意不只是用文字表現,而漫畫、圖畫、模型、代替品等皆可考慮。創意發想的標準是四個人在三十分鐘內能產生150個創意才合格,記住差勁的槍手打多了也有命中的一次。妨礙創意發想的障礙有四,我們要設法衝破它:

1. 教育之障礙

學校沒有創思訓練,不要完全跟着課本所印老師所講去走。

大腦功用不只是吸收、記憶、推理,還有豐富的創造力。

2. 感情之障礙

恐懼感—怕說錯被譏笑輕視,這是弱者作風。

自卑感—總以為別人比自己高明,寧願聽聽人家的。

怕負責任—多做多錯,少做少錯.這種人每天得過且過,無所作為。

慢性拒絕症。

3. 文化之障礙

法律原則、傳統習慣造成既有觀念而抵抗改變。

學歷職位較高者常不肯問、不肯聽、不肯改。

過分信賴統計事實,推理創思反不相信。

4. 認識之障礙

擺脫已認識知識學理的限制。

要有發現問題所在能力。

改善不怕困難、挫折不必泄氣。

不要覺得自己條件不夠。

諸如此類的障礙,在推行價值革新活動鼓勵改善創意期間,不妨書寫標語漫畫張貼廠區,喚起員工心理上的共鳴、觀念上的革新。

步驟二:創意之初步整理

來自自由聯想、強制聯想的大量創意,價值革新小組長不得拒絕,都應紀錄於TT-HS法作業紙上,但未必全部都具價值,事後應就其可行性與效果性予以初步整理,將暫難實現的創意(idea)保留(不是刪除,也許將來有一天用得上),在作業紙上以▽符號表示。

步驟三:創意之類型

創意為了符合以下類型用語之一些項目,如:方式、機構、型式、種類、構造、位置、數量、工作方法、材質等;因此,在此一步驟里要將所提出來的創意套上這一些分類並加以記載。

步驟四:創意之系統化

將可行創意依照所屬大類再依重點特性歸納中小類,整理後簡明地在作業紙上予以體系式展開排示,以便作調和的組合選擇改善方案。系統化注意事項如下:

將創意分類排入適當位置的歸類方式不受限制,橫排直排都可以,能一覽式展開,清晰扼要就行。

創意有關的中分類用語,可同樣出現於不同大類下二、三次。

歸入小分類的創意很多,選擇它們的排列組合更多,所以在調和的選列改善案時不一定會被選上。

系統化過程中,如發現遺漏不足的創意可以追加補足。

上位分類與下位分類聯結不起時,中間要安插能聯貫起來的分類用語。

步驟五:調和改善案的選列

調和選擇(Harmonic Selection)為此步驟特徵,所謂調和的選擇系指各式各樣創意要從資金、設備、人力、技術、機能、期間方面去作調和的搭配挑選,尤其要考慮成本利潤因素去選出多種改善方案。

在作業紙上經系統化排出的創意末端,以橫直線表示棋盤,挑中的創意在橫直線交接處作●符號表示棋子,如同圍棋布局着子,也好像從蘋果樹摘取熟透漂亮的果實,總得憑藉經驗好好用腦思考一番吧!

橫方向A、B、C、D、E表示選列五個改善方案(也有以A案代表現狀,B—E案代表改善案),每個方案系就直方向所選中創意組合而成。

各案棋盤式的組合看起來很吃力,此時可另列改善方案特徵表,甚至繪製輔助說明的外觀型式或內部規範草圖,幫助最後的評價以選出最佳案。

參考文獻