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重慶市潼南區信訪辦公室是重慶市潼南區機構改革組建的新部門。

基本概況

重慶市潼南區信訪辦公室。將區委辦公室管理的區委區政府信訪辦公室調整為區信訪辦公室。不再保留區委區政府信訪辦公室。

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潼南區政務服務管理辦、區信訪辦「群工系統」工作順利交接

近日，區政務服務管理辦、區信訪辦在區政務中心召開「群工系統」區指揮中心辦公室工作交接座談會。區信訪辦、區政務服務管理辦相關負責人參加會議。

會議就「群工系統」工作內容、工作性質和工作情況作了詳細介紹，雙方就「群工系統」交接工作達成共識。

區政務服務管理辦相關負責人表示，會後將隨即跟派人員到區信訪辦進行培訓指導，協助開展工作至區指揮中心辦公室工作正常運轉為止，確保「群工系統」工作不斷檔、不脫節、有序開展。

潼南水務局：落實「三字訣」提升信訪工作水平

重慶市潼南區水務局高度重視信訪維穩工作，通過強化組織保障，落實責任機制，念好「廣」、「精」、「快」三字訣，着力信訪維穩工作成效。

線索收集「廣」

健全完善「來信、來訪、來電、網絡、短信」受理體系，有效整合意見箱、投訴熱線、微信平台、信訪舉報箱等，不斷延伸監督觸角、廣設監督探頭。主動下訪，深入基層，開展走訪摸排，主動對接公安、安監、社保、環保、財政、農經等部門，廣泛收集線索，妥善處置問題。

問題排查「精」

圍繞違反中央八項規定、「四風」問題和群眾反映強烈的水利最後「一公里」問題進行重點篩查，堅持從「來源渠道、關聯線索」等方面，重點判斷問題線索的可信度、可查性、精準度和緊急度，及時篩選出重點問題線索，及時進行重點分流處理。

辦結核實「快」

根據問題線索複雜程度，集中力量落實「限時結案」制度。能及時辦結的，必須在規定的時間內辦畢，並及時告知當事人。對需要協調、不能按時辦理的相關事項，需書面向當事人陳述清楚，明確辦理時間，及時反饋辦理情況，確保當事人滿意。