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事實揭露 揭密真相
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西貝莜麵村是西貝餐飲集團旗下的主品牌,主營中式休閒正餐,西北菜的傑出代表 。

截止2017年12月,在全國40多個城市擁有200多家門店,員工16000多人,每年為5000萬顧客提供產品和服務;[1]

2020年5月,有網友稱,深圳一家西貝莜麵村每人強制收取5元的茶水費,喝不喝都收費。隨後西貝莜麵村官微致歉並表示將退還茶位費。

品牌發展

初創期

1988年,西貝餐飲在內蒙古臨河創立,先後經營黃土高坡風味小吃店、西貝酒吧、愛麗格斯海鮮餐廳、新大都酒樓、天天活羊餐廳、餐飲廣場等六家店面,營業面積約2000平米,員工500餘人。[2]

走出內蒙

1999年7月,西貝進入北京,經營金翠宮海鮮餐廳,年底改換為西貝莜麵村。2001年初,建成騰格里塔拉劇院酒樓。到2003年,陸續建成六里橋店、頤和園店、亞運村店、亦莊店、回龍觀店等五家莜麵村。

經專家建議,西貝將主打業務確定為西貝莜麵村,並將品牌名稱修改為"西貝西北民間菜",一年後又改為"西貝西北菜",而後又轉為"中國烹羊專家"。

西貝旗下其餘品牌:"西貝海鮮"、"西貝愛麗格斯火鍋"主要在內蒙古各城市發展,"騰格里塔拉"、"西貝鍋鍋"暫時歇業,"九十九頂氈房"在北京運營。

2013年11月,西貝餐飲入選由商務部、外交部組織、由中國烹飪協會承辦的「中國美食走進聯合國」活動,西貝莜麵村在紐約聯合國總部展示了莜麵製作手藝。[3]

2014年品牌完成轉化,華與華幫其創作了I❤莜(yóu)的超級符號,朗濤設計的方型LOGO。2014年12月,西貝做出了重大戰略:好吃戰略。

2015年3月,西貝餐飲受邀參加中國烹飪協會、聯合國教科文組織餐飲辦公室主辦的「中國非遺美食走進聯合國教科文組織」活動,第二次走進聯合國。

"西貝莜麵村"、"騰格里塔拉"兩個餐飲界的新星品牌,正在健康茁壯地成長中。亞運村店是西貝餐飲管理公司與內蒙古的酒業巨頭--內蒙古河套酒業集團的第一個合資餐飲企業。

舌尖上的中國》引發的商機正在持續放大。7月2日,西北菜餐飲連鎖企業--西貝莜麵村(下稱西貝)與《舌尖上的中國2》第二集《心傳》中張爺爺掛麵的繼承人,在上海舉行簽約新聞發布會,宣布西貝引進張家傳承百年的手工空心掛麵製作工藝,在全國66家店內現掛現吃;同時,西貝與張家簽訂600萬元包銷協議,買斷未來3年張爺爺家生產的所有手工空心掛麵。西貝董事長賈國龍預計,這次引進掛麵帶來的營業額增長有望突破1億元。

營養價值

西貝莜麵村努力尋找西北天然精良食材,挖掘、創新民間傳統做菜工藝,原料來自西北的草原、山野、鄉村,綠色、營養、健康!西貝的菜品烹製簡單,調味單純,不添加味精,保證了食材的本色、本味。

西貝莜麵村承諾不好吃不要錢,任何菜品不滿意可退可換;承諾任何菜品不添加味精和雞精;承諾25分鐘上齊所有菜品;承諾只選用草原羊。

管理公司

北京西貝餐飲管理公司,成立於2001年11月,由內蒙古西貝餐飲有限責任公司董事長賈國龍先生髮起創立。西貝餐飲管理公司的創立和健康發展,為統一管理"西貝餐飲"投資的企業,為品牌擴張、連鎖經營奠定了基礎。

品牌殊榮

2011年,西貝莜麵村北京六里橋店被北京市烹飪協會授予餐飲門店100強光榮稱號

2012年,被新領軍雜誌、中華全國工商業聯合會、中國民間商會、聯合國全球契約組織評為「中國企業成長百強」[2],同年北京河套商會、巴彥淖爾市慈善總會授予「抗洪賑災先進單位」,中國保護消費者基金會授予「維護消費者權益公約單位」[2]。

中國連鎖經營協會評為「CCFA2012員工最喜愛公司」

2013年,北京烹飪協會、《北京商報》評為"2013年度北京餐飲企業50強"。

2014年,廚藝世界——北京國際邀請賽,獲得「最佳創新獎」、「國際餐飲文化交流獎」,第十六屆中國連鎖業會議西貝餐飲連鎖有限責任公司榮獲CCFA2014「員工最喜愛的公司獎」,西貝餐飲連鎖有限責任公司榮獲CCFA2014「最佳人氣提名獎」,同年西貝莜麵村當代店榮獲年度「餐飲食品安全優秀案例獎」

第十二屆中國食品安全年會西貝餐飲連鎖有限責任公司被評為「百家誠信示範單位」

中國連鎖經營協會評為評為「中國餐飲連鎖經營學習交流示範基地」。

2018年1月,西貝榮獲由中國烹飪協會授予的「中餐國際化推廣特別貢獎」;西貝莜麵村在2017年美團外賣平台上,以中式正餐外賣交易額排名第一的成績榮獲美團外賣「2017年度深度合作獎」;

公司事件

衛生問題

2019年3月16日,南京市場監管機構對西貝莜麵村南京新街口金鷹店進行聯合檢查,發現其存在清洗好的餐具仍留有油污、食物殘渣等,同時後廚配餐人員用抹布擦手,前廳「明廚亮灶」的廚師也沒有按要求佩戴口罩。

2019年3月18日,西貝莜麵村發布聲明稱「深感抱歉和慚愧」。西貝莜麵村承諾,即日起,全國所有門店的廚房和洗碗間,保持開放。歡迎參觀和監督。[4]

茶水收費

2020年5月,有網友稱,深圳一家西貝莜麵村每人強制收取5元的茶水費,喝不喝都收費。隨後西貝莜麵村官微致歉並表示將退還茶位費。

此前,2017年廣州市消委會就曾公開質疑不喝茶也要收費已形成一種霸王條款,大部分消費者到餐飲店消費時被迫收取「茶位費」這一行為,並不知道自己的消費權益受到侵害,廣大消費者應正視這一現象,積極維權。[5]

視頻

西貝莜麵村大型TVC

顧客沒喝茶卻要收茶水費 西貝莜麵村道歉被要求整改

參考文獻