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西安經濟技術開發區國家稅務局辦稅服務廳9月28日，國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局黨委書記、局長趙恆晶，黨委委員、副局長聞學清深入區局小呼中心，以熱線工作人員身份參加「一把手處投訴」活動，零距離參與了「熱線接訴、工單轉派、問題反饋、電話回訪」等全流程操作。

在小呼中心現場，趙恆晶以一名普通接線員身份接聽納稅人諮詢、受理納稅人投訴，現場為一名諮詢房地產政策的納稅人進行輔導講解；聞學清指導一戶企業通過電子稅務局成功操作發票增量業務：均受到了納稅人的點讚和肯定。

在投訴問題分析研究會上，趙恆晶指出，對於熱線接聽的每一件投訴諮詢，都要第一時間悉心受理，做到熱情接聽、耐心解答、詳細記錄、及時交辦，實實在在地為納稅人解決「急難愁盼」等實際困難。趙恆晶強調，要把每一次熱線受理都當成納稅人獲得感和滿意度的考卷，考試成績只能是100分，要通過大家的持續努力，助力西安優化營商環境工作再上新台階。

會議還研究制定了《熱線數字化閉環管理機制實施方案》，明確了「工單流轉閉環、數據反饋閉環、全局大力協同、提升辦理質量」的工作目標，為今後持續提升熱線辦理質量提供了依據和遵循。

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國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局關於成立所屬機構的公告

根據《深化黨和國家機構改革方案》的要求和國家稅務總局陝西省稅務局、國家稅務總局西安市稅務局的統一部署，國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局成立所屬機構，現將有關稅收事項公告如下：

一、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局第一稅務所（辦稅服務廳），機構辦公地點為西安市未央區鳳城十二路與明光路十字西北角凱瑞大廈B座一、二層，主要職責為：負責稅收、社會保險費和有關非稅收入的直接徵收服務工作。

二、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局第二稅務所，機構辦公地點西安市未央區文景路中段9號4樓4021、4022室，辦公及辦稅諮詢電話為029-82689758，029-82689779。主要職責為：負責區級重點稅源集中管理、風險分析管理應對和區直機關事業單位社會保險費徵收工作。

三、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局第三稅務所，機構辦公地點為西安市未央區文景路中段9號4樓4020室，主要職責為：負責西安經開區轄區內房地產和建築行業稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

四、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局第四稅務所，機構辦公地點為西安市未央區文景路中段9號2樓2029室，主要職責為：負責西安經開區轄區內個體戶和小微企業稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

五、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局未央路稅務所，機構辦公地點為西安市未央區文景路中段9號2樓2023室，主要職責為：負責北二環以北，北三環以南，貞觀路以西，未央路以東區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

六、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局文景路稅務所，機構辦公地點為西安市未央區文景路中段9號3樓3010、3011、3012、3013室，主要職責為：負責北二環以北，北三環以南，未央路以西，文景路以東區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

七、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局涇渭新城稅務所，機構辦公地點為西安市未央區鳳城二路9號經開區老管委會辦公樓四樓405-409室，辦公及辦稅諮詢電話為029-86522032，029-86182115。主要職責為：負責涇渭新城區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

八、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局草灘生態園稅務所，機構辦公地點為西安市未央區鳳城二路9號經開區老管委會辦公樓四樓403、404室，主要職責為：負責草灘生態產業園區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

九、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局出口加工區稅務所，機構辦公地點為西安市未央區鳳城二路9號經開區老管委會辦公樓五樓501、503、505、509室，主要職責為：負責北二環以北，北三環以南，明光路以西，朱宏路以東區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。

十、成立國家稅務總局西安經濟技術開發區稅務局明光路稅務所，機構辦公地點為西安市未央區鳳城二路9號經開區老管委會辦公樓五樓515、517、521、527、514、516、518、520、522室，主要職責為：負責北二環以北，北三環以南，文景路以西，明光路以東區域內稅收、社會保險費和有關非稅收入的基礎事項管理及其風險應對工作，就近向納稅人、繳費人提供優質高效便捷服務，支持地方經濟發展。