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英國標準人壽保險公司(STANDARD LIFE)於1825年成立於蘇格蘭首府愛丁堡，是歐洲最大的相互型保險公司。2014年公司管理下的總資產3057.057億美元，世界五百強排名374。業務遍及英國、加拿大、愛爾蘭、奧地利、西班牙和德國，並在印度和中國香港開設了合資公司。

簡介

公司向個人和團體客戶提供多元化的金融產品和服務，其中包括壽險、儲金、養老金、年金、醫療健康保險、投資與基金管理、銀行與抵押融資等業務。除向顧客提供一流的服務外，公司還長期保持穩定的投資表現和出色的財政實力。標準人壽是世界上為數不多的幾家同時獲得穆迪和標準普爾最高級（AAA級）財政實力評定的壽險公司之一。

標準人壽是在中國展業的最早的英國保險公司，首家代理機構於1847年在上海成立，後曾在中國20多個城市展業。1996年 4月，標準人壽回到中國，在上海開設了首家代表處。第二家代表處於1997年8月在北京成立。這兩家代表處是我們進行市場調研的基地，也是中國同行了解標準人壽的一個窗口。

公司概況

英國標準人壽保險公司於1825年成立，總部設在愛丁堡，在英國的30個城市中設有辦事處。其總資產為650億英鎊，市場占有份強為6%－7%，包括海外公司在內共有員工10000人，是英國第二大壽險公司，也是歐洲最大的相互型保險公司，還是世界上少數幾家同時榮獲世界兩大權威信用評估機構穆迪和標準普爾公司的最高評級――AAA級的保險公司。

標準人壽保險公司的產品類型包括：人壽保險、養老保險、健康保險及長期投資產品。目前，該公司擁有400多萬保戶，這些保戶從相互型保險中不斷獲益，享受着該公司提供的高水平的服務和保障，並獲得良好的投資回報。

目前，國際上銀行與保險業兼營已成為一種趨勢，標準人壽保險公司在注重發展保險業務的同時，也不失時機地向銀行領域拓展。1998年，該公司開設了一家銀行，其利率優惠，以吸引保戶在保費到期後，仍將這筆資金存入由該公司開設的銀行中，使資金不外流。

標準人壽保險公司在激烈的市場競爭中充分認識到，滿足客戶需要，最重要的是選用最優秀的工作人員，給其最好的培訓，為此，1994年發起並實施了「全方位客戶滿意計劃」。為促進這項培訓計劃的實施，該公司於1996年投資750萬英鎊。占業務收入的0．4%；1997年投資1100萬英鎊，占業務收入的0．5%；1998年已投資1350萬英鎊。通過該項培訓計劃的實施，公司的市場占有率從1995年的5．6%上升至1997年的7%，提高了該公司的客戶服務聲譽，保證了其在市場競爭中的優勢。

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