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組織變革》,副標題:方法與行動,出版社: 機械工業出版社,ISBN:9787111739807。

截至2022年,機械工業出版社年出版新書近2700種,年引進和輸出版權總量近800種,產品橫跨科技出版、教育出版、大眾出版三大板塊,覆蓋機械、電工電子、汽車、建築、計算機、經管、心理[1]、生活、科普、藝術設計、文創等十多個專業領域,以及高等教育[2]職業教育、技能教育等不同教育層次。

內容簡介

本書旨在將組織變革的理論付諸實踐。在這本書中,學術泰斗阿吉里斯幫助我們了解為何個體和組織無法從自身行為中學習,以及採取怎樣的步驟才能培養這項關鍵能力。本書分為三個部分和一個附錄。第一部分聚焦於組織、群際、群體、個人層面的習慣性防衛。第二部分聚焦於對組織的診斷和干預,通過諮詢公司的案例研究,闡述了如何診斷董事的習慣性防衛,並且描述了這些防衛對整個組織的學習造成的影響。第三部分講述了其後五年發生的事情,其中挑選了在五年中發生變革的五個榜樣。附錄討論了從創造「可行動的知識」的研究中得到的啟示,這種知識能夠被實務者使用,並且其使用會檢驗這種知識。無論是追求組織發展和持續增長的公司高管,還是不滿足於無用的理論知識的學術界人士,都不應該錯過此書。

目錄

前言

關於作者

引 言 行動與學習/ 001

可行動的知識/ 001

行動與學習/ 003

明確的重要性/ 006

庫爾特·盧因的例子/ 009

第一部分 揭示改進的障礙

第1 章 組織中的無效學習/ 015

政府機關中的習慣性防衛/ 016

教育機構中的習慣性防衛/ 029

企業組織中的習慣性防衛/ 034

創造可行動知識的研究者/ 051

第2 章 限制學習的習慣性防衛/ 053

一個學習的框架/ 053

行動理論/ 054

防衛性推理與生產性推理/ 060

推論階梯/ 061

因果概念/ 062

感受的作用/ 066

研究—介入活動的設計/ 069

介入的起點/ 070

第二部分 對組織進行診斷和介入

界定問題/ 075

第3 章 第一步:訪談並觀察當

事人/ 079

開展訪談/ 082

主導價值觀、彼此的關係與適得其

反的行動/ 090

對價值觀、行動與後果分類/ 093

概要/ 094

第4 章 第二步:為學習和行動而

整理調查結果/ 096

反饋討論會的目的/ 096

反饋過程/ 097

對效度的檢驗/ 098

構建行動示意圖/ 100

董事們的行動示意圖/ 102

作為模式的行動示意圖/ 109

第5 章 第三步:召開有意義的反

饋討論會/ 115

反饋討論會上的談話/ 115

概要/ 136

第6 章 第四步:用實際案例來推

動變革研討會/ 140

因果關係中的介入/ 140

案例法/ 143

拉里的案例: 人力資源配置/ 144

戴維的案例: 人力資源配置/ 147

用來檢驗示意圖的案例/ 151

案例討論分析/ 153

學習的跡象/ 155

概要/ 158

第三部分 運用關鍵學習來應對有問題的情境

董事們的實驗/ 160

研究者—介入者的實驗/ 162

第7 章 爆炸性的關係:停止激怒/ 165

實驗/ 166

概要/ 177

第8 章 不信任:克服怨恨並重建

信任/ 178

第9 章 新型團隊領導力:對期望

與需求的衝突進行管理/ 192

概要/ 208

第10 章 董事考核首席執行官的

績效/ 210

概要/ 227

第11 章 對「暴跳如雷」加以管控:

討論並糾正失控的常規做法/ 229

問題/ 229

比爾的備忘錄節選/ 231

討論會/ 233

概要/ 249

第12 章 結論:變革與改進的

模型/ 251

文獻回顧/ 251

理論框架/ 251

介入活動的現狀/ 254

案例研究/ 254

因果概念/ 256

附 錄 設計因果:解釋、採取行動、整合不同的視角/ 257

行動理論/ 257

實證研究方法/ 261

研究者的人際技能/ 263

因果概念/ 265

模式因果與組件因果/ 272

設計因果/ 275

實證原則與我們的研究視角/ 278

實證主義方法和人文—詮釋方法/ 280

多元化的局限性/ 285

基礎研究與應用研究: 一種新型的

諮詢角色/ 289

追求真理與可改進性/ 294

參考文獻/ 295

參考文獻