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《愛彼迎傳》,作者:利加拉格爾,出版社:中信出版社,出版日期:2019-05,頁碼:280,裝幀:精裝,開本:32開,ISBN:9787508692159。
中信出版社成立於1988年,隸屬於中國中信集團有限公司,是國家新聞出版署批准成立的第一家由中央企業主管、主辦的圖書出版機構,擁有圖書[1]、報刊、電子、音像和網絡出版及批發零售全牌照。2008年,中信出版社改制為中信出版股份有限公司;2013年發展為中信出版集團[2]。
內容簡介
如何打造一個被用戶瘋狂追捧,顛覆整個市場的產品?商業分析專家利·加拉格爾發現谷歌、蘋果、、臉書等大公司,都使用了幾乎同樣的7大產品原則:創造性、鎖定產品價值、降低成本、快速優化、完善監管、觸達新用戶、持續提升。
運用7大產品原則,愛彼迎受到了千萬用戶的瘋狂熱愛,也使其迅速顛覆了整個行業,發展成為估值超過300億美元的獨角獸公司。通過與公司創始人、高管以及員工深入溝通,利·加拉格爾以還原了愛彼迎實踐7大原則、打造產品全過程,幫助讀者在了解愛彼迎的成長過程,迅速掌握7大產品原則。
作者介紹
利·加拉格爾,美國商業分析專家,《財富》雜誌執行副主編,「影響力女性峰會」聯合主席,美國外交關係委員會成員。她撰寫的《愛彼迎傳》深入挖掘了產品收穫用戶熱愛的7大產品原則,引發了關注,也使這部作品登上了十餘個國家的暢銷排行榜。
目錄
前言/V
章原則1:找到創造性的解決方案/1
充氣床墊與早餐/9
讓用戶自己講述體驗的樂趣/11
發現需求/14
投資人的建議/17
以小博客撬動全國報道/23
不放棄,才會有轉機/25
100個忠實用戶好過100萬普通用戶/31
找到「天使」/37
章原則2:長期鎖定產品價值/41
找到用戶增長點/46
多不超過三次點擊/50
好產品才會有抄襲者/58
閃電式擴張/67
第三章原則3:降低用戶的成本/69
性比商業化模式更重要/73
用戶贊同比媒體報道更重要/76
尋找用戶/80
以用戶好評數篩選搜索結果/83
幫助別人獲得更多收益/87
讓產品提供安全感/90
第四章原則4:發現問題快速優化/97
對用戶的回覆一分鐘也不能耽誤/99
承認產品不,制定緊急反應章程/109
用戶是產品重要的資源/112
用戶受到傷害,愛彼迎先陪100萬美元/116
以用戶視角找到解決方案/119
第五章原則5:與政府合作完善監管/127
尋找與反對者和解的方案/133
提高公司的透明度/137
維護用戶利益,不怕任何麻煩/142
拉近人與人之間的距離/149
不懼怕挑戰/155
在問題出現前解決它/157
滿足用戶的需求,難題就會解決/160
第六章原則6:觸達新用戶/165
把一代人培養成產品粉絲/178
創造七星級服務/189
第七章原則7:持續提升/193
向各大領域的精英求教/196
孵化團隊內新創意/209
學會協作/215
精心打造企業文化/219
第八章愛彼迎的未來/229
收穫全社會的「熱愛」/240
後記讓用戶不僅熱愛產品,更彼此熱愛/253
致謝/257