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標杆管理是個文化術語。

漢字,中國古人智慧的結晶[1]。千百年間,它經歷了「甲金篆隸草楷行」的發展[2]。從記錄的工具到藝術的載體,它的身上,傾注了無數先人的心血。

名詞解釋

標杆管理起源於20世紀70年代末80年代初。標杆管理的概念可概括為不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐, 並以此為基準與本企業進行比較、分析、判斷, 從而使自己企業得到不斷改進, 進人或趕超一流公司, 創造優秀業績的良性循環過程。其核心是向業內或業外的最優秀的企業學習。通過學習, 企業重新思考和改進經營實踐, 創造自己的最佳實踐, 這實際上是模仿創新的過程。標杆管理是站在全行業、甚至更廣闊的全球視野上尋找基準, 突破了企業的職能分工界限和企業性質與行業局限, 重視實際經驗, 強調具體的環節、界面和流程, 因而更具有特色。標杆管理逐漸成為企業優化、企業實踐、調整經營戰略的指導方法, 並與企業再造、戰略聯盟並稱為20世紀90年代三大管理方法。

參考文獻