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《市場營銷與策劃》，出版社： 化學工業出版社，ISBN：9787122239525。

化學工業出版社有限公司（簡稱「化工社」）組建於1953年，經過70年的發展，已成長為專業特色突出、品牌優勢明顯、有良好知名度和信譽度的中央級綜合科技出版社。目前出版領域包括科技圖書、大中專教材、大眾圖書、科技期刊和數字出版。

內容簡介

本書是依據高職市場營銷專業高技能人才培養的需求而設計、編寫的，在內容組織上吸引了近年來的營銷研究和教學改革的成果，體現了「就業導向，能力本位，產教融合，工學結合」的高等職業教育人才培養模式要求。本書在適度的基礎知識與豐富的實訓篇幅基礎上，注重各部分知識的聯繫，重點突出，難度適中，理論與實踐相統一，操作性強。本書既可作為高職院校市場營銷專業及非營銷專業的教學用書，也可以作為營銷策劃人員的業務培訓用書，還可以作為各級經營管理人員的參考讀本。

目錄

任務一　認識營銷

子任務一　了解營銷的含義

一、市場營銷的含義

二、市場營銷的功能與作用

子任務二　把握正確的營銷觀念

一、營銷觀念的演變

二、營銷觀念的新發展

子任務三　市場營銷涉及的相關概念

一、需要、欲望和需求

二、產品

三、效用、費用和滿足

四、交換、交易

五、市場與市場營銷者

任務二　分析環境

子任務一　市場營銷環境認知

一、環境及市場營銷環境的含義

二、市場營銷環境的征

子任務二　市場營銷環境分析

一、宏觀營銷環境

二、微觀營銷環境

子任務三　市場營銷環境分析方法

一、SWOT分析方法的含義

二、市場機會

三、環境威脅

四、環境威脅與機會綜合分析

子任務四　市場營銷環境分析報告基本內容

一、具體格式要求

二、任務示範

任務三　市場調研與預測

子任務一　市場調研

一、市場營銷調研的含義

二、市場調研的重要性

三、市場調研工作的點

四、市場調研種類

子任務二　市場調研方法

一、樣本抽樣法

二、實地調查法

子任務三　市場預測

一、市場預測的含義

二、市場預測的原則

三、市場預測的內容

子任務四　市場預測方法

一、定性預測

二、定量預測

子任務五　市場預測步驟

一、確定目標

二、搜集資料

三、選擇方法

四、分析修正

五、編寫報告

任務四　消費市場診斷

子任務一　認識消費者市場與消費者行為模式

一、消費者市場的含義和點

二、消費者購買行為模式

子任務二　了解影響消費者購買

行為的主要因素

一、影響消費者購買行為的外在因素

二、影響消費者行為的內在因素

子任務三　消費者如何進行購買決策

一、消費者購買決策過程的參與者

二、消費者購買行為類型

三、消費者決策過程的主要步驟

任務五　規劃產品

子任務一　產品與產品組合

一、產品的含義

二、產品層次

三、產品分類

子任務二　產品組合

一、產品組合、產品線、產品項目

二、產品組合的寬度、深度、關聯度

三、產品組合策劃

子任務三　新產品開發策略

一、新產品的概念

二、新產品開發的重要性

三、新產品開發的原則

四、新產品開發的方式

五、新產品應具備的點

六、新產品開發與營銷策劃程序

七、產品策劃的評價

八、新產品開發策略

子任務四　產品生命周期

一、產品生命周期的含義

二、產品生命周期階段的劃分

三、產品生命周期與成本、價格及利潤的關係

四、產品生命周期各階段的征與營銷策劃

五、延長產品成熟期的策劃

六、產品生命周期理論的作用

子任務五　品牌決策

一、品牌與商標的含義

二、品牌的功能

三、品牌命名的原則

四、商品命名的思路

五、品牌設計的原則

六、品牌策劃

子任務六　產品包裝策劃

一、包裝的含義和作用

二、包裝設計的基本要求

三、常用的包裝方法和包裝技術

四、包裝策劃

五、包裝應注意的問題

任務六　制定價格

子任務一　了解制約價格的主要因素

一、構成價格的因素

二、制約價格的主要因素

子任務二　熟悉定價方法

一、產品定價目標

二、產品定價程序

三、定價的方法

子任務三　掌握定價的策略

一、折扣定價策略

二、差別定價

三、心理定價策略

四、地區定價策略

五、新產品定價策略

任務七　選擇渠道

子任務一　分銷渠道概述

一、分銷渠道的含義及功能

二、分銷渠道的類型

三、分銷渠道系統

子任務二　中間商的選擇

一、中間商的作用

二、中間商的類型

三、中間商的選擇

子任務三　分銷渠道的設計與管理

一、分銷渠道選擇的影響因素

二、選擇分銷渠道的策略

三、分銷渠道的管理

四、分銷渠道的改革

任務八　促銷方略

子任務一　了解促銷學會運用促銷組合

一、促銷概述

二、促銷組合

子任務二　掌握人員推銷技巧

一、人員推銷的點

二、人員推銷步驟及技巧

子任務三　掌握營業推廣策略

一、營業推廣的點

二、營業推廣的方式

三、營業推廣策劃的步驟

四、營業推廣的控制

任務九營　銷策劃

子任務一　了解市場營銷策劃的含義

一、策劃與營銷策劃

二、市場營銷策劃的原則

子任務二　市場營銷策劃的內容

一、市場營銷戰略策劃

二、市場營銷戰術策劃

三、市場營銷創新策劃

子任務三　市場營銷策劃的一般流程

一、明確營銷策劃目的

二、了解現狀，分析情況

三、制訂營銷策劃方案

四、撰寫市場營銷策劃書

五、實施營銷方案

六、評估與修正營銷策劃

子任務四　市場營銷策劃書的設計與撰寫

一、營銷策劃書的結構與內容

二、營銷策劃書的寫作技巧

任務十　營銷展望

子任務一　市場營銷觀念的演變

一、4Cs理論取代4Ps

二、市場營銷理念的發展4Rs

三、關係營銷

子任務二　服務營銷

一、服務營銷的含義

二、服務營銷的分類

三、服務營銷實施的主要內容

四、服務營銷運用中的注意事項

子任務三　精準營銷

一、精準營銷的內涵

二、精準營銷的征

三、網絡營銷在精準營銷中的使用

子任務四　綠色營銷

一、綠色營銷的由來

二、綠色營銷的含義

三、綠色營銷的內容

四、綠色營銷的運用

子任務五　數據庫營銷

一、數據庫及數據庫營銷的含義

二、數據庫營銷的構成

三、數據庫營銷的意義

四、數據庫營銷的規劃與實施

任務十一　網上營銷

子任務一　了解網上營銷的基本職能和常用方法

一、網上營銷的職能及效果評價

二、網上營銷的常用方法

子任務二　網上銷售的主要途徑與網店營銷

一、網上銷售的主要途徑

二、網上商店營銷策略

子任務三　網站訪問統計分析方法

一、主要網站訪問統計指標簡介

二、如何獲得網站訪問統計數據

參考文獻