小米口碑營銷內部手冊：參與感
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基本內容
書 名：小米口碑營銷內部手冊：參與感
ISBN：9787508645131
定 價：56.00
出版時間：2014-8
作 者：黎萬強
頁 數：292
出版社：中信出版社
裝 幀：平裝
內容簡介
◆ 雷軍親筆作序，小米聯合創始人黎萬強著。
◆揭開小米4年600億奇蹟背後的理念、方法和案例。
◆了解小米，必讀本書！
◆迄今為止關於小米最權威、最透徹、最全面的著作！
◆新一代營銷聖經。
◆2014年最重磅圖書！
◆再掀企業界全民學習小米熱潮！
◆引爆出版界、財經界、IT界、科技界大震盪的「現象級熱書」！
◆全書四色印刷，包含46張海報級插圖。
翻開本書，就是翻開一個嶄新的商業時代。
當 小米開發產品時，數十萬消費者熱情地出謀劃策；當小米新品上線時，幾分鐘內，數百萬消費者湧入網站參與搶購，數億銷售額瞬間完成；當小米要推廣產品時，上千萬消費者興奮地奔走相告；當小米產品售出後，幾千萬消費者又積極地參與到產品的口碑傳播和每周更新完善之中……
這是中國商業史上前所未有的奇觀。消費者和品牌從未如此相互貼近，互動從未如此廣泛深入。通過互聯網，消費者扮演着小米的產品經理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色，他們熱情飽滿地參與到一個品牌發展的各個細節當中。
小米現象的背後，是互聯網時代人類信息組織結構的深層巨變，是小米公司對這一巨變的敏感覺察和精確把握。
作為小米聯合創始人，本書作者黎萬強，真誠有趣地向你講述小米公司創業幾年來的內部故事，從公司創立到產品開發，從產品設計到品牌建設，從日常運營到營銷推廣，從服務理念到公司理念，等等等等，通過一個個真實的小細節、小故事，將外界覺得不可思議的事情，清晰透徹地道出其中的邏輯必然，並慷慨地將其獨創的「參與感三三法則」和盤托出。
作者簡介
黎萬強，小米科技聯合創始人。2010-2012年，負責MIUI手機操作系統。2011年至今，任小米網負責人，負責小米的市場營銷、電商和服務。原金山詞霸總經理，曾任金山軟件設計中心設計總監，建立了國內最早的軟件用戶體驗設計團隊。新營銷旗手，參與感、手機控、F碼、米粉節等互聯網熱詞的創造者。曾被《財富》評為「中國40歲以下的商界精英」，獲得《第一財經周刊》評選的「2013中國商業創新50人」，獲得光華龍騰獎2013年第九屆「中國設計十大傑出青年」。
目錄
序言
雷軍：豬會飛的背後，參與感就是「颱風」
參與感篇
互聯網思維就是口碑為王/003
口碑的鐵三角/011
參與感三三法則/017
產品篇
用戶模式大於一切工程模式/025
優先處理浮出水面的需求/031
用戶體驗的核心是為誰設計/035
活動產品化，產品活動化/041
極致就是先把自己逼瘋/045
產品第二，團隊第一/049
讓用戶來激勵團隊/053
品牌篇
不是劈開腦海，而是潛入大腦/059
先做忠誠度再做知名度/065
粉絲效應讓豬也能飛/069
每個用戶都是明星/075
做品牌不要輸在起跑線上/081
基礎素材是傳播的生命線/089
四兩撥千斤的傳播技巧/095
辦一場劇場式發布會/101
用互聯網思維做電視廣告/105
搶首發，上頭條/111
互聯網公關要練「不生氣」功/115
新媒體篇
不是做廣告，而是做自媒體/121
社會化媒體是主戰場/127
微博是社會化媒體第一站/131
年輕人的QQ空間/143
微信的新玩法/147
小米論壇是老用戶的家/151
服務篇
人比制度重要/161
服務是小米商業的信條/167
用戶在哪就到哪做服務/171
把服務門店做成家/175
快是做好服務的根本/181
標準之上的非標準化服務/185
人是環境的孩子/189
設計篇
一劍封喉/195
沒人會喜歡塑料花，真實才動人/207
設計要有期待感/213
現場是檢驗設計的唯一標準/221
一圖勝千言/225
面試設計師的一看二問三PK/229
設計管理三板斧/233
阿黎筆記
亞文化是產品經理的必修課/239
科技要有慰藉人心的力量/247
像藝術家創作般熱愛/255
燒」攝影器材的口碑啟示/261
企業互聯網轉型需要「爆扁爽」/267
後記
附錄
參與感三三法則的小米案例
小米大事記
標題海報索引
《參與感》的夢想贊助商[1]
參考文獻
- ↑ 參與感：小米口碑營銷內部手冊道客巴巴網，2021-04-30