安全管理的「零」思維(王華)
作品欣賞
安全管理的「零」思維
筆者既不是安全專家，也不是文字高手，用文字來說安全，無論從哪個角度去講，總有點班門弄斧之嫌。
可是，這一個時期以來，人們期待公布的數字是零新增，零疑似，零死亡。以前讀書的時候科科都想考一百分，今天才知道零才是最高分，零是多可愛的數字，多麼珍貴的目標，多麼吉祥的符號。擁有零不是一無所有，而是擁有平安，擁有健康，擁有幸福，擁有一切。
一般人，一提安全就會想到「天大」，因為，「人命關天啊」！其重要性誰都能認識得到。一抓安全就會感到「頭大」，因為，「難於登天」啊!其複雜性誰都能體會得到。
其實，任何問題，無論多麼複雜，總會有解決的辦法。人總是在問題中生活，在不斷地發現問題、解決問題中成長。沒有問題才是最大的問題。既然承認問題的存在，那麼，如何面對這「一」問題，就需要我們有一個正確的認識。因此，我們不妨試一下「零」思維。
零，從安全角度來講，就是沒有事故發生、不可能有事故發生、也不允許有事故發生。簡言之，「沒有事」、「不出事」的安全狀態就是「零」。安全管理追求的就是「付出一萬的努力，防止萬一發生」的「零狀態」，要達到這種理想的效果，需要考慮以下四個方面。
一是觀念上的零。觀念決定思維，思維影響行為。觀念上的「零」，就是要牢固樹立「從零開始、向零進軍、為零奮鬥」的安全「零」觀念，深刻意識到「出現事故，前功盡棄，一切歸零」的嚴重性。從零開始，每天都是安全新起點;向零進軍，時刻都處於安全受控狀態;為零奮鬥，自始至終都追求安全「零」目標。這裡，「零」是起點，是在原來基礎上的持續改善與提高;「零」是基於過去的理性認識，是着眼現在、面向未來的深度思考;零」是船舶的舵、是汽車的方向盤、是行動的指南針。「出現事故，一切歸零」，無論是用業績說話，還是以成敗論英雄，這句話終歸說明了我們對待安全的態度。因為，人的命都沒有了，其他任何解釋都是蒼白的。解釋就是掩飾，掩飾就是找藉口，在安全上我們不需要任何借ロ。
二是數字上的零。數字是種定量描述、數字是一種統計手段。數字上的「零」，可以理解為風險、隱患、事故統計上的「零」誤差。統計的「零」誤差，要求統計基準必須有明確的界定，只有這樣才能保證數字的準確性和可信性。為什麼大家都很關心數字呢?那是因為，從某種程度上講，數字具有定位功能。所謂定位就是要知己知彼，明確自身在時空中所處的階段和位置。通過數字的比較，明確定位，是通常的做法。知人者智，自知者明。橫比可知人，尋找到與同行間的差距;縱比可知己，尋找到自身方面的差距。要真正發揮數字的定位功能，就必須關注數字的準確性和可信性。因此，在科學界定的基礎上，必須考慮，是「真沒有」還是「不報」是「不知道」還是「不作為」;是「明文規定」還是「隨意判定」;是「嚴謹求是」還是「手高手低」等因素。只有實事求是的定位，才能形成說實話、辦實事、解決實際問題的良好風氣;也只有實事求是的定位，才能真正揭示問題的本質，準確把握解決問題的決策方向，切實找到解決問題的正確方法。
三是過程中的零。過程就是「動」，不動不能發展，動是必的，但動必然存在着安全風險。因此，生產過程也是控制安全風險的過程，理想的狀態就是把過程中的風險降低到零。過程中的「零」可以理解為要素的「零」缺陷、巡檢的「零」死角、操作上的「零」失誤、制度上的「零」匯報等。過程要素包括施工設計以及設備、工具等，質量源於設計，設計是保證質量的前提，也是保證安全的先決條件。設計好比醫生開的處方，是治病還是要命全在於此。設備、工具是安全的物的保障，人巧不如家什妙，就有這層含義。因此，要素的零缺陷是保證安全的前提。巡迴檢查是在施工過程中進行的，檢查的目的是為了及時發現問題、解決問題，把問題處理在萌發階段、初始階段，巡檢包括施工人員的自我檢查和管理人員的監督檢查，結果反映人的工作態度和安全風險控制水平。因此，巡檢的零死角是保證安全的基礎。操作是生產過程的主要環節，也是「動」的主要表現，「只有規定動作，沒有自選動作」，是對操作的基本要求，熟練操作規程，嚴格執行操作規程，是行為安全的保障。因此，操作零失誤是保證安全的關鍵。零匯報制度不同於不匯報，「零」的情況也要匯報，這既是負起責任的要求，也是擔負責任的體現。因此，制度上的零匯報是保證安全的根本。
四是本質上的零。哲學上講，要透過現象看本質，看到的不一定是真實的，表象的不一定是本質的，這就要求我們追求本質上的零，必須有一種追根溯源，打破沙鍋問到底的系統追問精神;精益求精，要做就做最好的負責;揭示真相，用事實說話的嚴謹求是作風。本質上的零，是指「人」沒有不安全行為，「物」沒有不安全狀態，「技」沒有不安全因素。這裡，人是根本，人的行為可以直接影響「物」的穩定性和技術的實用性，通過對人的研究，解決人的心理、認識、態度、習慣、技能等方面的問題，實現人人想安全、會安全、能安全;物是基礎，物是生產活動的必須要素、是人的行為的重要媒介、是技術成果的有效載體，通過對物的研究，解決設備、工具等的結構、安裝、擺放、組合、使用、修保等問題，增加「物」的「自主防護「自主阻斷」功能，使「物」的危害不發生、不擴大、不漫延;技是關鍵，技術可以從源頭保證物等因素的安全性，通過對技術的研究，綜合解決人、機、料、法、環等可能出現的各種不安全情況，提出科學合理的解決方案，使各種危害因素始終處於受控制狀態。總之，採取人防、物防、技防等系統手段，可以從根本上防止事故的發生，促進本質上的「零」的最終實現。
世界大不同，總有新角度。安全管理上的「零」思維，只是筆者對安全的一點粗淺的看法。世界上很多事情都是相通的，也有着驚人相似的地方，包括人的觀點，例如，達爾文和華萊士的進化論。「月有陰晴圓缺」，「人有生老病死」。事物發展的不同階段，有着不同的發展規律。面對新時代、新形勢、新情況、新問題，就要有新思路、新舉措、新辦法。只有這樣，才稱得上與時俱進。安全管理的重點是要做好風險識別、隱患治理和事故預防。這些都有靜態和動態之分;有顯性與隱形之別。分階段消除隱患，逐步實現「靜態隱患為零」「動態隱患為零」，符合事物發展的客觀規律，也是與時俱進思想在安全管理中的具體實踐。俗話說，「病來如山倒，病去如抽絲」，我們不可能一口吃成胖子，事情也不可能一蹴而就，成敗關鍵還在於信心有無、堅持與否。「天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。」安全重要，安全難管，處理這一矛盾，責在有所作為。只要能把握住問題的輕與重、緩與急、難與易，就能抓住安全方面的「牛鼻子」，找到解決安全問題的有效途徑。[1]
作者簡介
王華，山東淄博桓台荊家鎮人，大學本科，高級工程師。