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天津市人民政府政務服務辦公室內設處室8個，即：黨群工作處、綜合處、政務服務協調處、營商環境建設處、地區工作指導處、公共資源交易服務管理處、智能政務推動處、運行保障處。所屬事業單位3個，即：天津市人民政府政務服務辦公室綜合服務中心、天津市便民專線服務中心、天津市公共資源交易中心。

天津市人民政府政務服務辦公室是天津市機構改革中新組建的政府部門。將組織推動有關部門提供優質、規範、高效的政務服務和改善營商環境，推動整合政務服務信息，「互聯網+政務服務」平台建設管理，公共資源交易平台建設管理職責等整合，組建市政府政務服務辦公室，作為市政府直屬機構，加掛市營商環境辦公室牌子。不再保留市政府行政審批管理辦公室。

主要職責

1.貫徹執行國家有關政務服務、營商環境建設、公共資源交易管理等方面法律、法規、規章和方針、政策，研究起草有關地方性法規、政府規章草案和政策文件等，擬訂相關地方性規範、標準並組織實施。

2.協調推動政務服務事項（含有關權責清單事項和公共服務事項）的具體實施，組織推動有關部門提供優質、規範、高效的政務服務。負責行政審批制度改革工作，推動審批和監管聯動，提高政務服務效能。

3.牽頭推進政務服務標準化。組織推動有關部門對政務服務事項，按照國家推進審批服務標準化的有關要求，科學細化量化審批服務標準，編制標準化工作流程、規程和辦事指南。牽頭制定政務服務運行評價標準，建立相應監督評價機制並組織實施。

4.牽頭組織推動減證便民行動。組織各部門全面清理各類無謂證明材料，依法減少各類繁瑣環節和手續，對各類證明事項嚴格實行清單式管理。

5.組織推行政務服務事項集中辦理。推動政務服務「一門一網一次」一站式辦理，建立健全部門聯辦機制。探索推行政務服務全程代辦幫辦服務機制，全面推行政務服務過程和結果公開公示，開展政務服務效能監督。

6.牽頭組織實施「互聯網+政務服務」。會同有關部門組織擬訂政務服務信息共享的種類、標準、範圍、流程，協調推動部門政務服務聯通共享、業務協同、網上辦理。建設管理統一的政務服務諮詢投訴處置回應平台。負責全市行政執法監督平台建設運行管理維護工作。

7.牽頭推動深化行政審批中介服務改革。組織有關部門減少不必要的行政審批中介服務事項，推動建立服務高效、公平競爭、運行規範、監督有力的審批中介服務市場。依託政務「一網通」平台，開展審批中介服務網上選取、應用管理，對政府部門委託開展的技術性服務活動進行監督。

8.組織推動建設市場化、法治化、國際化、便利化的營商環境，督促推動各部門落實改善營商環境政策措施，統籌協調和監督指導各部門營商環境建設工作。組織開展第三方評估評價。

9.負責公共資源交易服務管理。負責公共資源交易平台整合的組織推動，統籌協調和指導相關工作。組織擬訂公共資源交易服務管理細則、服務流程和規範標準。會同有關部門對公共資源交易平台運行服務機構進行監督檢查和考核評價。

10.負責對各區優化政務服務、開展行政審批、推動審批和監管聯動、加強營商環境建設進行指導督促。會同有關部門對進駐市級政務服務平台的部門工作人員進行教育管理和日常考核。

11.負責在職責範圍內為安全生產工作提供支持保障，推進安全生產發展。

12.組織推動本領域招商引資工作。

13.負責本系統人才隊伍建設。

14.承辦市委、市政府交辦的其他事項。

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