外貿高手客戶成交技巧檢視原始碼討論檢視歷史

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《外貿高手客戶成交技巧》，毅冰 著，出版社： 中國海關出版社。

書籍是用文字、圖畫和其他符號，在一定材料上記錄各種知識，清楚地表達思想，並且制裝成卷冊的著作物，為傳播各種知識和思想，積累人類文化的重要工具。

內容簡介

不得不承認，外貿出口的確越來越難了，大家都在夾縫中生存。成交客戶，於外貿新人而言，起初的努力自然應當，但是，常常事倍功半；於幾年外貿「工齡」的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心。 《外貿高手客戶成交技巧》既是作者多年外貿工作經驗的總結，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶着筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細節：總結開發過程中的注意事項，讓你在談判時可以遊刃有餘；精煉報價要點，教你五步打造「完美」報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝於千里之外；分析行業生存法則，為你開闊外貿形勢的宏觀視野。 《外貿高手客戶成交技巧》作者毅冰，資深外貿人，多年行走於外貿江湖，為人低調。曾在福步論壇上發表兩個帖子，均被置頂，其中一個點擊過千萬。作者寫作該書意在為迷茫中的外貿人求解迫在眉睫的外貿難題。

目錄

第一章尋找客戶的技巧與方法

第一節合理利用展會

第二節把Google的作用優選化

第三節無處不在的機遇

第二章寫好開發信助你拿訂單

第一節新手寫開發信常犯的10個錯誤

第二節「美容」後的開發信

第三節如何抓住客戶的心

第四節不可忽視的細節

第五節開發信中級與高級進階

第三章開發過程中必須注意的問題

第一節提高自身素質，認真對待每個詢盤

第二節不要試圖爭贏客戶

第三節切忌隨意猜測對方的採購意圖

第四節堅持底線，適當妥協

第五節避免對未完成的承諾做過多解釋

第六節學會傾聽對方的需求

第七節注意基本的禮貌

第四章玉步打造「完美」報價單

第五章如何談判有妙招

第一節價格――談判的重中之重

第二節破解價格的神秘

第三節價格談判背後的五大因素

第四節博弈和心理戰

第五節找機會打破僵局

第六節不要歧視小訂單

第七節如何準備大訂單

第六章選擇合適的付款方式

第一節T/T

第二節I/C

第三節D/P&D/A

第四節O/A

第五節最安全的付款方式

第七章跟蹤客戶的幾個關鍵點

第一節細分目標客戶

第二節量化日常工作

第三節該出手時就出手

第四節不要戴有色眼鏡看人

第五節努力維繫客戶忠誠度

第八章必須注意的「第一次」

第一節第一次寫開發郵件

第二節第一次報價

第三節第一次寄樣品

第四節第一次給客戶打電話

第五節第一次接待客戶

第九章深諳行業生存法則

第一節知己知彼，百戰不殆

第二節如何彌補短板

第三節外貿行業里的「進化論」與「格雷欣法則」

第四節里昂惕夫悖論、供求悖論與產業鏈條

第五節如何在危機中生存並壯大