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合肥市信訪局是市委、市政府主管全市信訪工作的行政機構。

主要職責

一、貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規，傳達落實上級和市委、市政府對信訪工作的指示和要求，研究制定加強信訪工作的具體措施。

二、負責處理人民群眾和國外、境外人士向市委、市政府的來信來訪，依照職責範圍，分別由信訪局自辦或向有關部門轉辦、交辦，並負責催辦、督查。承辦中央、省及其他上級國家機關轉辦、交辦的信訪事宜，並向上級機關報告查處結果。徵集人民群眾的意見和建議，確保信訪渠道暢通。

三、承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導同志批示件的落實情況。督促檢查重要信訪事宜的處理和落實。

四、組織、協調有關縣、區和市直部門妥善處理群眾來市去省赴京集體上訪以及異常、突發性信訪事件。協助省信訪部門做好本市群眾去省集體上訪的勸返工作。

五、綜合分析信訪信息，及時、準確地向市委、市政府領導反映社情民意。開展調查研究，為市委、市政府制定政策、措施提出建議。

六、檢查和指導全市信訪業務工作，研究、起草有關信訪工作的政策、法規和文件，編纂信訪工作史。負責信訪條例的宣傳，推動全市信訪法制建設。總結推廣各縣、區、市直各部門及基層信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

七、負責信訪工作領導責任追究制的實施，組織全市信訪工作目標管理的考核、獎懲。組織信訪幹部業務培訓。指導信訪部門辦公自動化建設。

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