華菱湘潭鋼鐵跨國AR遠程專家指導項目

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華菱湘潭鋼鐵跨國AR遠程專家指導項目湖南華菱湘潭鋼鐵有限公司（簡稱「湘鋼」）是國內線、棒材和寬厚板專業生產優鋼企業之一，擁有煉焦、燒結、煉鐵、煉鋼、軋材等一整套工藝裝備。其中，進口高速線材軋機、寬厚板煉鋼、精煉和軋機均達到國際先進水平。湘鋼資產總額達到420億元，營業收入超過600億元，是湖南省單體規模最大、綜合實力最強的國有企業。

2019年6月，國家工信部向三大運營商正式頒發5G牌照，標誌着我國正式進入5G時代。5G作為跨時代技術，相較於4G網絡，不僅可以提供更極致的用戶體驗和更大的網絡容量，還將開啟萬物互聯的時代，同時滲透至千行百業，因此人們賦予5G前所未有的期待。據華為Wireless X Labs發布的《5G時代十大應用場景》白皮書所述，AR/VR的關注度高居首位，尤其在工業、教育等行業有着巨大的發展前景，遠程專家指導、操作培訓、遠程教學等場景已經逐步在全國各地進行試點落地，並且已經被階段性驗證可有效解決企業的痛點需求。隨着產業鏈的逐漸成熟，產品進一步的更新迭代，相信AR/VR在未來會被更廣泛的應用。

目錄

項目概況

項目背景

5G網絡技術的出現，以及人工智能技術和產品的逐步成熟，為智慧鋼廠建設提供了一個強大的技術支撐。為此中國移動與湘鋼於2019年9月簽訂了戰略合作協議，截至2020年4月，已完成五米板廠、新棒材廠的5G網絡覆蓋，部署了20個5G基站，實現了5G天車遠程操控、5G無人天車、5G加渣機械臂、5G視頻高清回傳4個5G創新應用場景。

2020年初，在已經取得的成果基礎上，中國移動與湘鋼進一步擴大了5G創新應用場景的合作，其中便包括針對設備維修而打造的跨國AR遠程專家指導場景。湘鋼的新棒材廠計劃於2020年4月底投產，為此湘鋼從德國和奧地利進口了大量的高端軋機設備。但是受到「新冠」疫情的影響，德國和奧地利的設備廠家無法到現場對設備進行指導安裝，導致大量設備閒置。因此，中國移動提出了利用5G、AR技術搭建跨國AR遠程專家指導系統，實現歐洲專家與湘鋼現場的跨國實時通訊，遠程指導湘鋼現場進行設備的安裝、維修、調試等工作。

項目目標

通過本項目的建設，實現5G技術與湘鋼設備運維環節的融合，以工業互聯網技術為基礎，以關鍵研發環節智能化為核心，以端到端數據流為基礎，全面提升設備安裝調試、維修維護的效率，縮短設備停機時間，提升企業生產效率。

湘鋼希望通過本項目的實施，探索5G技術在製造領域的應用，構建5G技術示範應用，為鋼鐵製造企業及其他高端製造產業提供範例，助力國家智能製造戰略落地。

項目實施概況

為解決受疫情影響導致的歐洲設備廠家無法進行現場支持的問題，中國移動為客戶私有化搭建跨國AR遠程專家指導系統，設備廠家可在歐洲直接觀看到現場的實時情況，遠程指導現場工人完成相關工作。目前跨國AR遠程專家指導系統已交付客戶使用並穩定運行7個月之久，不僅為客戶節省了大量的技術支持成本，同時提升了設備日常的運維效率。

系統軟件架構及業務功能

（1）系統軟件架構

跨國AR遠程專家指導系統主要分為三部分：終端層、網絡層、平台層。終端層（AR眼鏡）放置在湘鋼設備現場，供現場維修工人使用。網絡層提供高質量的傳輸網絡，用於連接湘鋼現場及歐洲設備原廠。平台層提供多樣化的業務能力，以滿足現場維修工人及歐洲技術專家的使用需求。

1) 終端層：本案例中採用的是分體式雙目AR眼鏡，採用高精度、工業級攝像頭，分辨率最高可達1080P。視場角（FOV）達45度，續航時間長達4小時。除此之外，遠程專家指導系統還支持其他不同型號的AR眼鏡，包括手機、平板電腦等移動終端；

2) 網絡層：支持4G、5G、Wi-Fi等網絡的接入。受限於AR產業5G模組尚不成熟，本案例中藉助CPE設備，將5G信號轉換成Wi-Fi信號，實現AR眼鏡的網絡接入；

3) 平台層：可為客戶提供用戶管理、設備管理、業務統計等通用管理功能，此外，還可提供音視頻通訊、畫面標註、文件傳輸等業務功能；

（2）業務功能

1) 畫面標註：歐洲專家在接收到的畫面上進行畫面標註（可一鍵暫停通訊畫面進行標註，或在通訊過程中的實時畫面上進行標註），通過在任意位置添加特定的指示信息（如：箭頭、圓圈等），並同步呈現在現場工人的AR眼鏡上，輔助專家完成遠程指導工作。

2) 高清音視頻通訊：支持1080P、720P高清視頻通話，現場工人第一視角畫面可藉助AR眼鏡的變焦調節能力，保證細節的清晰展現。

3) 共享白板：開啟共享白板功能後，畫面將從實景畫面切換至空白的面板上，歐洲專家可在此白板上進行隨意圖寫，圖寫內容也將同步呈現在現場工人的AR眼鏡上。

4) 文件傳輸：在通訊的同時，歐洲專家可傳輸文檔、圖片、視頻等多種類型的文件，現場工人可藉助這些文檔輔助自己完成設備檢修工作，提高協作效率。

5) 多方通話：支持一對一、一對多、多對多等各種場景，客戶可自由選擇接入通訊的終端設備類型。