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人人都要懂流程》,副標題:全員流程文化導入手冊,金國華 余雅麗 著,出版社: 中國商業出版社。

書籍是人類進步的階梯,合理閱讀使一個人完善自身的知識結構[1],全面提升人文素質[2],為走向成功奠定堅實的基礎。

內容簡介

50幅流程管理漫畫,原汁原味地刻畫了當前中國眾多企業流程管理現狀、問題、解決方法與創新實踐案例,這些內容來自一線現場,也可以應用於一線。

漫畫形式,通俗易懂,適合從基層員工到各級管理者學習,是一本全員流程文化導入手冊,實現組織內部對流程價值理念的高度共識。

內容包含流程文化、流程價值定位、流程設計、流程優化、流程執行、流程治理機制、流程與戰略等其他各管理要素的關係。

作者介紹

金國華

中國流程管理實戰派專家,流程+研習社創始人,書作者,為中國移動、華潤、招商證券、華菱、瀘州老窖、中金嶺南、鐵漢生態等眾多行業與企業提供綜合管理諮詢服務。

其他着作:《人人都要懂流程》《跟我們做流程管理》《圖說流程管理》《公司大了怎麼管:從靠英雄到靠組織》《中國流程管理實踐百問》

余雅麗:

從事企業流程管理與信息化工作,曾服務於埃森哲、百威英博、德邦物流等知名公司,專注於企業流程管理體系的建立與優化、流程持續改善及流程信息化落地。

目錄

導讀

章 流程文化

第二章 為什麼做流程

第三章 流程設計

第四章 端到端流程設計

第五章 流程優化

第六章 流程執行

第七章 流程治理機制

第八章 流程與其他管理要素間的關係

第九章 流程與公路的經典故事

後記

感謝

參考文獻