不會管理如何當好班組長

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《不會管理如何當好班組長》，副標題：手把手教你從會幹活到善管理，出版社： 北京交通大學出版社，ISBN：9787512116276。

書籍是知識的源泉，只有書籍才能解救人類，只有知識才能使我們變成精神上堅強的、真正的、有理性的人。唯有這種人能真誠地熱愛人，尊重人的勞動，衷心地讚賞人類永不停息的偉大勞動所創造的最美好的成果。

目錄

內容簡介

班組長是企業管理的基石。能否當好班組長，直接影響企業的發展。本書從溝通技能、激勵方法、制度建設、生產計劃、班組文化建設、學習型班組及創新型班組建設等方面介紹如何讓班組長從技術性班組長成功轉型成管理型班組長，解答班組長工作中的種種困惑，並提供解決方案。

作者介紹

崔生祥，班組實戰培訓專家，中國勞動關係學院經濟管理系原主任、教授，現階段主要從事員工素質教育、企業管理與班組安全文化建設的研究工作，有近千家企業的班組長接受過他的培訓與指導，備受好評。撰寫並公開發表300多萬字的管理學、員工素質教育及班組安全文化建設的培訓教材、專著和論文，多次獲得國家、部委及學院頒發的獎項。

目錄

一章 敢於擔當，獲得大家的認可和尊重

俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶！一個的班組，先進的班組，一定有一位敢於擔當的班組長！所謂「擔當」，就是立足本職，做好分內的事，承擔應當承擔的責任，履行應當履行的義務，完成應當完成的使命。這是一種境界、一種責任，更是一種能力、一種作風。

1.勇於負責，擔起班組長的重擔

2.以身作則，做好班組的兵頭將尾

3.當好助手，主動及時向上司請示和匯報

4.辦事公正，贏得組員的尊重和信任

5.平易近人，關心組員也要關心組員的家庭

6.技能精湛，成為複合型的技術與管理人才

第二章 善於溝通，做好班組的上傳下達工作

在班組管理上，善於溝通是一個班組長實力的重要表現，是做好工作的必要條件。班組長要提高自身的溝通能力，既要與上司溝通好，也要與組員溝通好。只有讓上司了解你計劃的可行性、信任你的工作能力，才會給予你必要的支持與理解。只有讓組員理解你的意圖，你的方案才能得到更有效的實施，才能創造好的效益。

1.換位思考，與上司溝通要講究方法

2.放下架子，和組員打成一片

3.發揚民主作風，堅決不搞「」

4.傾聽組員意見，經常開展談心活動

5.靈活運用微信、QQ等通訊方式溝通

6.調控心理，控制溝通中的不良情緒

第三章 巧於激勵，鼓足組員的幹勁和士氣

獎罰分明是班組激勵管理的原則。幹得好就獎，幹得賴就罰，絕不能含糊。作為重要的激勵手段，物質獎勵是必要的，但一定要慎用、少用，避免出現攀比現象，引起猜忌，破壞班組和諧氛圍。而且，如果總是要靠物質刺激來激勵組員，就說明薪酬體系有問題。激勵更多的應該是精神層面的，有效的就是對人真誠、尊重和信任，對成績及時給予有效的肯定。

1.描繪藍圖，為組員樹立美好的願景

2.鼓舞士氣，為班組樹立正確的激勵榜樣

3.靈活使用物質激勵和精神激勵

4.多用情感激勵，打動組員

5.舉行評比先進活動，調動組員的主動性

6.績效考核，把獎勵送給有貢獻的組員

第四章 因人而異，調動每一位組員的積極性

班組管理其實很簡單，就是將合適的人放在合適的地方而已。作為班組長，既要了解組員的優點，還要了解其缺點，要知道組員的哪些優點是可被發揮的；哪些缺點是可以被改造的；哪些是無傷大雅的。了解這些很重要，因為只有掌握了這些內容，才能真正做到「知人善任」，引導組員揚長避短，把班組工作做好。

1.懂得尊重，善待每一個班組成員

2.面對「爭強好勝」型組員，要揚長避短

3.面對「倚老賣老」型組員，要虛心請教

4.面對「拖拖拉拉」型組員，要明確時間

5.面對「工作犯錯」型組員，要寬容大度

6.面對「情緒不穩」型組員，要注重心理調節

第五章 嚴守制度，形成遵章守紀的良好班風

一個組織要想擁有強大的競爭力，首先要尊重製度，形成遵章守紀的良好風氣。在班組管理上，遵守制度的作用非常重要。一個班組的發展必須要有完善的制度建設作為保障，而不能由班組長的個人意志來左右。班組長在制度執行上尤其要注意公平公正，防止個人情感摻雜在班組管理中。

1.制度是班組管理的基石

2.用制度說話，好制度重在執行

3.落實制度，建立人人守紀的良好班風

4.遵守作業標準化，減少差錯發生

5.加強細節管理，防範弄虛作假

6.杜絕藉口，積極執行上級的任務指令

第六章 精益管理，合理安排班組生產計劃

精益管理要求企業的各項活動都必須以小資源投入創造出儘可能多的價值，為客戶提供新產品和及時的服務。要想讓企業的效率提升，班組工作應該進行精益管理。計劃是管理的首要職能，生產計劃是實施精益生產的基礎。班組長對班組每一項工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實。只有班組進行精益管理，充滿勃勃生機，企業才能保持旺盛的生產活力。

1.做好班組計劃，安排崗位和人員

2.控制生產進度，快速切換生產

3.愛護現場設備，做好生產準備

4.做好質量管理，保證質量零缺陷

5.開展QCDS，實現現場綜合管理

6.重視班組安全管理，及時處理隱患

第七章 團結友善，營造和諧高效的班組文化

的班組應該是用文化來管理人。班組管理要重在以人為本，增強管理的向心力、凝聚力，激發人的熱情和潛能，為組員施展才華、實現價值搭建舞台。班組是企業思想工作的前沿陣地，班組長重視班組文化建設，既可以使思想工作在班組中更有效地發揮作用，又可以使組員主人翁精神得到充分發揮。

1.班組文化是企業和諧發展的原動力

2.帶頭踐行企業文化，創造愉快的班組氛圍

3.建立班組安全文化，抓好安全生產和文明生產

4.以和為貴，妥善處理班組內部衝突

5.開展班組文化活動，增強班組特色

6.進行班組廉潔文化教育，創建廉潔班組

第八章 重視學習，不斷提升班組人才素質

「學習是前進的基礎」，選擇學習就是選擇進步。班組是企業培育員工、培養人才的重要陣地，是提升企業管理水平、構建和諧企業的落腳點。在班組樹立全員學習理念，搞好班組學習，是提高班組成員素質的有效途徑。只有把班組這一企業中基本單位打造成學習型班組，才能成功創建學習型企業，企業也才能真正實現和諧發展、科學發展和可持續性發展。

1.創建學習型班組，推動企業發展

2.不斷學習，提升班組長的管理能力

3.重視培訓，強化班組成員綜合素質

4.提升業務技能，培養專家型組員

5.學習信息技術，搞好班組信息化建設

6.讓全員學習成為班組的良好習慣

第九章 勇於創新，帶領組員在工作中大膽突破

創新是企業發展的動力。班組長是班組創新活動的帶頭人，負責引導班組的創新文化和成員的創新理念。在激烈的市場競爭中，班組長要銳意進取，不斷增強創新意識，大膽進行技術創新、管理創新，才能使自己所在的班組生機蓬勃，引領企業創新。

1.銳意進取，不斷增強班組創新意識

2.打破條條框框，發揮創新帶頭作用

3.營造創新氣氛，激發組員的創新熱情

4.鼓勵合理化建議，打造創新型班組

5.運用創新思維，激活崗位創新精神