U形曲线查看源代码讨论查看历史

来自 孔夫子网 的图片

《U形曲线》，副标题：高质量发展的底层逻辑，作者：王海山 著，出版社：机械工业。

机械工业出版社成立于1950年，是建国后国家设立的第一家科技出版社，前身为科学技术出版社，1952年更名为机械工业出版社。机械工业出版社（以下简称机工社）由机械工业信息研究院作为主办单位，目前隶属于国务院国资委。

内容简介

本书通过对上千家企业全面质量管理实践数据的研究和分析，作者发现了企业可持续发展的U形曲线。U形曲线无论是对个人和企业都具有 重要的实践意义。企业在战略上应该转向长期主义， 加注重产品服务质量提升，走高质量可持续发展道路。作为企业家， 加需要注重长期质量战略，制定长期质量管理计划；作为管理者，则需要掌握 多的质量管理工具方法，特别是熟悉自己所在行业的标杆企业质量管理实践和案例，找到自己所在企业质量提升的发力点，追求 ，提升产品质量和服务质量，从而提升企业质量管理水平，进而提升财务绩效，实现高质量可持续发展。

目录

Contents目录总序 序一 序二阅读说明前言第1篇?为什么要进行质量管理第1章　何为质量管理0031.1　中西方质量管理发展0081.1.1　质量管理溯源0091.1.2　中国的质量管理0101.1.3　世界范围的质量管理0131.2　人类追求高质量的动力是什么0161.2.1　质量发展的 目标—真善美0161.2.2　为什么会造假0181.3　产品质量与 发展0211.3.1　产品质量与 兴衰0211.3.2　 质量政策的影响0221.3.3　鞍钢宪法与质量管理024第2章　产品质量的底层逻辑0272.1　衣—何为 优质0282.1.1　什么是好的服装0282.1.2　跨界合作的底层逻辑0312.2　食—何为 美味0322.2.1　米其林星级餐厅0332.2.2　实用性与稀缺性的平衡—法国红酒的故事0342.3　住—何为 舒适0402.3.1　房子的演变0402.3.2　绿色建筑0422.3.3　装配式建筑0512.4　行—何为 便捷0542.4.1　汽车质量的发展0542.4.2　航空业服务质量的底层逻辑—将心比心059第2篇?如何进行质量管理第3章　企业基业长青的底层逻辑——坚守与创新0653.1　企业永续经营的困境0663.2　世界500强的兴衰 替—哪些行业屹立不倒0663.3　坚守与创新0693.3.1　中国质量奇迹—哥德堡号商船的故事0703.3.2　缔造永恒的经典—徕卡相机0723.3.3　集中力量与文化传承—茶叶的高质量发展0763.3.4　配套的管理体系—百年牛肉面在兰州0793.3.5　 的工匠精神—瑞士手表，与时间同在082第4章　质量管理方法0864.1　 质量基础设施0874.1.1　 质量基础设施的演变0874.1.2　 质量基础设施实践案例0884.2　企业质量管理的理论与实践0904.2.1　企业质量管理在整体企业管理中的地位和作用0904.2.2　企业质量管理模式的特点0904.2.3　企业如何做好质量管理0914.2.4　质量管理体系该如何重新构建0944.3　德国的质量管理0954.3.1　100年前“德国制造”曾经是假冒伪劣的标志0954.3.2　从假冒伪劣到世界标杆：“德国制造”做对了什么0964.3.3　什么成就了“德国制造”0984.3.4　德国建筑工程质量监管1054.3.5　德国工业4.0107第5章　世界各国质量奖1095.1　美国波多里奇 质量改进法与美国经济的腾飞1105.1.1　背景1105.1.2　美国100-107号法案及波多里奇奖的设立1115.1.3　波多里奇奖分类、评定准则及对企业的影响1125.2　EFQM 奖1165.2.1　简介及八项基本理念1165.2.2　评分标准1175.2.3　获奖企业案例1215.3　戴明奖与日本质量振兴之路1225.3.1　日本的长寿企业1225.3.2　日本的质量管理1245.3.3　戴明奖1265.4　工业 奖1285.5　新加坡质量奖130第3篇? 绩效模式第6章　 绩效模式与中国质量奖1356.1　 绩效模式在中国的引进及应用1366.2　《 绩效评价准则》与ISO 9000族标准1376.3　政府质量奖励1386.3.1　中国质量奖1396.3.2　全国质量奖1416.3.3　全国各行业质量奖评比情况介绍1436.3.4　 各地方政府质量奖动态143第7章　《 绩效评价准则》的应用和实践1457.1　 绩效模式的基本理念1467.1.1　远见卓识的领导1467.1.2　战略导向1487.1.3　顾客驱动1497.1.4　社会责任1517.1.5　以人为本1537.1.6　合作共赢1547.1.7　重视过程与关注结果1557.1.8　学习、改进与创新1557.1.9　系统管理1567.2　组织概述1577.2.1　组织描述1587.2.2　组织面临的挑战1647.3　领导1657.3.1　高层领导的作用1667.3.2　组织治理1687.3.3　社会责任1707.4　 绩效模式之战略1727.4.1　战略制定过程1737.4.2　战略和战略目标1747.5　 绩效模式之顾客与市场1757.5.1　顾客和市场1757.5.2　顾客关系与顾客满意1777.6　 绩效模式之资源1807.6.1　人力资源1807.6.2　财务资源管理1857.6.3　信息和知识资源1867.6.4　技术资源管理1887.6.5　基础设施1897.6.6　相关方关系1907.7　 绩效模式之过程管理1917.7.1　过程的识别1917.7.2　过程的设计1927.7.3　过程的实施1937.7.4　过程的改进1937.8　 绩效模式之测量、分析与改进1947.8.1　绩效测量1947.8.2　绩效分析1957.8.3　改进与创新1967.9　 绩效模式之结果1977.9.1　产品和服务结果1977.9.2　以顾客为中心的结果1987.9.3　市场结果1987.9.4　财务结果1987.9.5　资源结果1987.9.6　过程有效性结果1997.9.7　领导方面的结果200第4篇?U形曲线第8章　神奇的U形曲线2058.1　质量管理实践活动与企业财务绩效2068.2　U形曲线相关2098.3　长期主义与U形曲线2128.4　U形曲线有什么作用2148.5　全面质量管理实践的应用2158.6　全面质量管理实践与我国经济的发展2168.7　重新认识全面质量管理实践与企业绩效的关系216第9章　工业革命与质量创新——数字化如何影响质量管理2189.1　数字化概念2199.1.1　数字化起源2199.1.2　数字孪生2209.1.3　区块链2229.1.4　元宇宙2259.2　数字化标准2269.2.1　工业数据及数据质量标准化2289.2.2　数字领导力2309.3　企业数字化转型2349.3.1　企业数字化转型方向2349.3.2　“工业化+数字化”推动建筑业转型升级2399.3.3　中冶集团—“五位一体”的数据智能化能力体系2469.4　数字化与碳中和247参考文献251后记?以史为鉴，开拓创新，推动企业高质量发展255