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湘西土家族苗族自治州旅游局是1986年经湖南省机构编制委员会批准成立的正处级机构，为湘西州人民政府主管旅游工作的职能部门。湘西土家族苗族自治州旅游局是1986年经湖南省机构编制委员会批准成立的正处级机构，为湘西州人民政府主管旅游工作的职能部门。按照《中共湘西自治州委湘西州人民政府关于印发<湘西自治州机构改革实施意见>的通知》（州发〔2010〕12号）和《湘西自治州人民政府办公室关于印发湘西土家族苗族自治州旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知》，设立湘西土家族苗族自治州旅游局，为州人民政府工作部门。内设办公室、市场开发科、行业管理科、规划财务科、产业发展科5个科室。下辖旅游质量监督管理所（执法大队）和游客服务中心（导游管理中心、旅游培训中心）2个机构 。

主要职责

1、负责全州旅游产业建设，促进旅游产业与其他产业和行业融合发展；

2、负责旅游招商引资和上争资金工作，拓宽旅游投融资渠道；

3、加强旅游业对外合作交流，推进区域旅游一体化建设和跨区域旅游合作；

4、协同配合有关部门抓好旅游行业安全管理工作，负责旅游伤亡事故统计报告，组织协调旅游安全事故的应急救援和调查处理工作；

5、指导全州旅游商品、旅游纪念品的生产和销售。

主要职能

1、贯彻执行国家、省关于发展旅游业的方针、政策，并监督实施，研究拟订全州旅游业发展的方针、政策和中长期发展规划，指导县市旅游规划编制和重点景区详规编制工作。

2、组织抓好全州旅游产业建设，促进旅游产业与其它产业和行业融合发展；负责全州旅游项目策划申报和旅游招商工作；指导全州旅游商品、旅游纪念品的生产和销售工作。

3、负责旅游资源普查工作，整合利用州内各类自然和人文资源。配合有关部门抓好旅游资源保护；抓好旅游品牌创建工作，负责全州旅游区（点）质量等级评定的审核报批工作。

4、研究拟订全州国内、国际旅游市场开发战略，组织开展全州旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动。

5、拟订并组织实施国家、省、州确定的旅游饭店、旅行社、旅游车船、家庭旅馆、特种旅游项目及旅游餐饮、旅游购物等涉旅行业的设施、服务、质量标准；审核报批旅行社，组织实施旅游饭店星级评定与复核工作；组织指导全州旅游行业作风建设工作。

6、指导旅游教育、培训工作，制订和组织实施全州旅游人才培训规划，指导实施旅游从业人员的职业资格和等级考试、认证工作；指导有关院校开展旅游教育教学工作；联系和指导旅游行业协会工作。

7、加强旅游业对外合作交流，建立协调交流机制，推进区域旅游一体化建设和跨区域旅游合作。

8、负责指导督促全州游客服务中心、旅游公厕、旅游标识系统等旅游专用设施建设，配合相关部门抓好旅游公路、旅游停车场、旅游码头等旅游基础设施建设。

9、组织实施旅游法规，协同有关部门开展旅游综合执法，整治旅游市场秩序，维护旅游者合法权益。

10、组织指导全州旅游行业安全生产和应急管理工作，负责旅游伤亡事故的统计报告工作，组织协调旅游安全事故的应急救援和调查处理工作。

11、负责组织指导全州旅游统计工作。

12、承办州委、州人民政府交办的其它事项。

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