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欧莱雅（法国）化妆品集团公司

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中文学名:欧莱雅（法国）化妆品集团公司 经营范围：各类化妆品 国家：法国

欧莱雅（法国）化妆品集团公司是一家法国的化妆品公司，也是财富全球500强企业之一，创办于1907年，总部位于法国。

2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，欧莱雅排第36名。2018年12月18日，欧莱雅入选第十五届世界品牌500强排行榜，排87名。欧莱雅集团经营范围遍及130多个国家和地区，在全球拥有283家分公司、42家工厂、100多个代理商，以及5万多名的员工。

基本内容

• 中文名称：欧莱雅
• 外文名称：L’ORÉAL
• 总部地点：克里希
• 成立时间：1907年
• 经营范围：各类化妆品
• 企业领导：Jean-Paul Agon(首席执行官)
• 公司性质：外企
• 国家：法国
• 年营收：33436.2百万美元(2019年)
• 员工人数：87974人(2019年)
• 创始人：欧仁·舒莱尔
• 公司官网：www.loreal.com

企业简介

欧仁·舒莱尔是法国制药中心的一名药剂师，在工作研究中，他发现从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为染发剂的主要成分。三年以后，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，并将它取名为欧莱雅(Loreal)。几年以后，欧仁·舒莱尔成功地完成了一个化学家向企业家的转型，而欧莱雅也不再仅仅是一个品牌的名称。作为一个企业，欧莱雅豪迈地步入了世界美容化妆品行业。从此，“欧莱雅”这个来源于希腊语“OPEA”、象征着“美丽”的名词，在世界美容化妆品的领域风靡了整整一个世纪。

发展历程

1907年，年仅30岁的法国化学家欧仁·舒莱尔发明了世界上第一支无毒染发剂，并由此创立了巴黎欧莱雅集团。

欧莱雅在中国的商务始于1996年设在香港的经销处。事实上，该公司1933年曾对广州、上海、北京等大城市进行过市场调查。

欧莱雅公司聘请了巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、李宇春、吴彦祖、范冰冰、潘玮柏、鲍春来等作为其在中国的形象代言人。

企业发展大事记

作为财富500强之一的巴黎欧莱雅集团，由发明、设计世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1909年，当时名为“法国无害染发剂公司”。

1920年 国际业务的形成。

欧莱雅染发剂在1910年开始进入意大利，1911年进入奥地利，1913年进入荷兰甚至远达美国、加拿大、英国以及巴西。

1939年 “法国无害染发剂公司”正式更名为欧莱雅。

1963年 欧莱雅成为上市公司，这为公司开启了新的融资渠道。

1964年 收购兰蔻，这是欧莱雅成为高档化妆品帝国的第一步。

1965年 收购卡尼尔，这让欧莱雅得到了一整套具备有机定位的辅助护发产品。

1970年 收购碧欧泉，该品牌定位独特———从温泉的可再生能量中得到有机护肤方法。

1973年 收购法国Synthélabo药物公司的大部分股份，让欧莱雅集团得到了开展皮肤病学活动和皮肤病药物学活动的途径。1973年收购彩妆品牌Gemey。

1983年 成立日本研究中心

1985年拉尔夫·劳伦Polo加盟欧莱雅，让欧莱雅在美国的高档化妆品市场和男士高档香水市场中都占据了一席之地。

1985年 碧欧泉推出男士护肤产品

1987年 薇姿推出男士护肤产品

1989年 收购美国护肤品品牌———赫莲娜，随后又与乔治·阿玛尼(GiorgioArmani)签订了一个授权协议，使欧莱雅得以在时尚界推广这个卓越的品牌。

1989年 收购高科技皮肤病产品品牌———理肤泉

1993年 收购Redken个优质的纽约风格发型品牌

1994年 推出染发界的世界级领先产品“卓韵霜”

1994年 赢取印度市场，成为第一个在印度建立全资分公司的国际化妆品集团。

1996年 收购美宝莲，确立了欧莱雅在美国无可争辩的霸主地位。

1996年 与苏州医学院合作，成立了苏州欧莱雅美容产品公司。同年，欧莱雅在苏州工业园的工厂也破土动工。

1996年 GiorgioA rm ani为男士设计的寄情香水。

2000年 收购美奇丝(Matrix)美国专业护发产品的第一品牌。

2000年 收购Derm ablend，该品牌生产的化妆品主要用于遮盖面部瑕疵，后与薇姿结合在一起。

2001年 收购美国品牌立得美，将其并入了皮肤科品牌理肤泉。

2002年 收购中国品牌羽西

2002年 进入新领域———口服美容产品。欧莱雅与雀巢共同推出了Innéov，进入了营养化妆品的市场。

2003年 收购美国高端专业护肤品牌Skinceuticals。

2003年 收购中国本土品牌小护士

2004年 在印度建立超现代化工厂

2005年 在上海浦东成立中国研发中心

2006年 收购SkinE thic、TheBodyShop和Sanoflore。

2007年 收购生态美发品牌PureOlogy，该品牌最出名的产品是不含硫酸盐的洗发香波，且可增强发色。

2012年 欧莱雅全球最大的工厂日前在印度尼西亚落成并投入使用，建筑面积达66000平方米，投资总额达1亿欧元。

2012年Clarisonic科莱丽公司被欧莱雅集团高档化妆品部收购，并于2013年1月正式来到中国。

2014年 停止卡尼尔在华业务。

企业业务

旗下品牌

1、顶级品牌

HR（赫莲娜）

2、一线品牌

Lancome(兰蔻)、GiorgioArmani（乔治阿玛尼）

3、二线品牌

Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)

4、三线或三线以下品牌

Yue-sai（羽西）、L’Oreal Paris（巴黎欧莱雅）、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士

5、彩妆

CCBPARIS（巴黎创意美家）、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲)YSL（圣罗兰）

6、药妆品牌

Vichy（薇姿）、La Roche-posay（理肤泉）、Skin Ceuticals（修丽可）

7、口服美容品牌

INNEOV（一诺美）

8、香水品牌

GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿）、VIKTOR&ROLF （维果罗夫）(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)

9、美发品牌

L'Oreal Professionnal（欧莱雅专业美发）、Kerastase（卡诗）、Matrix（美奇丝）

产品分类

1、消费产品

（具有价格竞争力的高科技产品，通过大众零售渠道销售）：Garnier - L'Oreal Paris - Le Club des Createurs - Maybelline NY - Softsheen.Carson

2、专业产品

（由系列新颖产品构成的组合品牌，以满足美容沙龙及专业人士的需求）L'Oreal Professionnel- Kerastase - Redken - Matrix - Mizani

3、奢侈品

（ 国际具有高声望的品牌，在专卖店销售并提供额外服务）Lancome - Retinol Re-Pulp (BIOTHERM) - Helena Rubinstein - Kiehl's - Shu Uemura - Giorgio Armani- Ralph Lauren - Cacharel - Viktor & Rolf- Clarisonic

4、活性美容

（在专业柜台及药店销售的皮肤美容品，由皮肤科医师及专业美容师提供使用质询）Vichy - La Roche-Posay - Inneov - SkinCeuticals

5、专业线

（专供美容院使用）

团队管理

企业架构

【欧莱雅股权结构】

贝当古家族拥有欧莱雅30.5%的股份

雀巢集团持股比例为29.3%

国际和法国机构投资者分别持有24.5%和8.3%，5%股份由个人投资者持有

1.7%为库存股份，剩下的0.7%由欧莱雅员工拥有。

人力资源

在66个国家拥有64600名员工。

为全力支持全球化持续发展，承诺培养每一位员工的工作能力和专业技能。

全球共5个管理发展培训中心，它们分别位于上海、里约热内卢、迪拜、纽约和巴黎。

提供新一代线上学习平台。

大范围地为员工量身定做的培训计划。

全球招募策略：

没有地域界限的商业竞赛：欧莱雅全球在线商业策略竞赛和欧莱雅校园企划大赛。

持续不断招才纳良的招募策略。

充满活力的管理培训生项目，致力于应对我们快速发展的市场。

实习机会：2009年我们招募的80%应届毕业生都曾经是欧莱雅的实习生。

对多样化作出坚定的承诺：

来自110个国家的员工。

57%的管理层和38%的管理委员会成员都是女性。

来自于32个国家，超过7500名管理者都参与了欧莱雅多元化培训项目。

欧莱雅位列于全球最理想雇主排行榜 (在快速消费品行业中位居前三名) (来自于2009年Universum公司权威调查)。

企业文化

其实，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标。

1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”

他赌对了。

2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利，时任亚洲区总裁裴天瑞，中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。

两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”。

企业业绩

2020年2月，欧莱雅发布2019年财报，2019年销售额增长10.9%至298.7亿欧元（约合人民币2284亿元），高于市场预期；营业利润增长12.7%至55.4亿欧元（约合人民币423.7亿元人民币）；净利润增长9.3%至39.8亿欧元（约合人民币304亿元）；每股收益增长9.3%至7.74欧元（约合人民币52元）。

企业合作

2019年12月，普拉达与欧莱雅签署长期性的美容产品许可协议，欧莱雅将向普拉达创造、研发、分销奢华类美容产品，协议将于2021年1月1日生效。

荣誉记录

企业荣誉

2008年12月29日，欧莱雅(中国)荣膺“2008仁商企业”称号。此次“2008仁商慈善榜”评选活动是由广州日报联合广州市慈善会推出的，旨在褒扬2008年中国发生的大事件中具有突出贡献的企业公民，鼓励它们以典范的力量，推动慈善事业薪火相传、蓬勃发展。

2008年12月23日，“中国化妆品行业改革开放30年庆典大会”在京举行。欧莱雅(中国)荣获“优秀化妆品企业”的殊荣，此项评选由中国香料香精化妆品工业协会主办。

2008年12月23日，人民日报社网络中心(人民网)在北京公布了2008年度企业社会责任调查结果并颁发了“人民社会责任奖”，欧莱雅(中国)有限公司获此殊荣，成为惟一上榜的化妆品公司。“人民社会责任奖”评选旨在促进企业社会责任理念，鼓励国际国内大公司积极为建设中国和谐社会、提高自主创新能力、建设资源节约型和环境友好型社会事业而作出贡献。

2018年12月18日，欧莱雅入选第十五届世界品牌500强排行榜，排87名。

2008年 12月6日，“2008中国企业公民论坛暨第五届中国最佳企业公民颁奖盛典”在京举行，欧莱雅(中国)有限公司荣获“最佳企业公益模式创新大奖”，这是该奖设立五年本公司第四次获此殊荣。

2008年12月5日，中国慈善领域的最高政府奖项——“中华慈善奖”在人民大会堂隆重揭晓。欧莱雅(中国)获此殊荣。“中华慈善奖”由中国民政部主办，是中国慈善领域的最高政府奖项。自2005年以来，中华慈善奖已成功举办三届。2008年度的“中华慈善奖”重点表彰，在冰雪灾害和抗震救灾中做出突出贡献的企业和个人，共有141家内资企业、48家外资企业和109名个人获此殊荣。

2008年12月，《南方周末》公布了“2008世界500强在华贡献排行榜”，欧莱雅(中国)名列第47位；在“慈善公益”分榜上，欧莱雅(中国)凭借在该领域的突出贡献跻身第9位，也是日化行业唯一上榜的公司。2008年是排行榜举办的第四年，共有100家500强企业上榜，欧莱雅(中国)则是连续第四年上榜。

2008年11月7日，在由中国企业报社联合国内外82家权威机构，媒体共同举办的“与中国共成长—跨国，公司纪念改革开放30周年高层论坛”上，欧莱雅荣登“光荣与责任—2008跨国公司中国贡献榜”，总裁盖保罗先生被授予“跨国公司杰出领袖奖”。

2008年8月11日，权威行业媒体美国的《女装日刊》(Women's Wear Daily)公布了2007年全球化妆品公司100强，欧莱雅集团以折合233.9亿美元的销售额名列榜首，继续领先宝洁(约178亿美元)、联合利华(142.8亿美元)和雅诗兰黛(74.7亿美元)等公司。

2008年10月17日，“2008中国民生行动先锋表彰”活动在人民大会堂盛大举行，欧莱雅(中国)获此殊荣。公司总裁盖保罗先生接受了表彰，并与另外19位知名企业家作为杰出企业代表，一起受到了中央政治局委员、国务院副总理回良玉的接见。

2008年10月15日，由法国《商业日报》(Les Echos)和《金融生活》(La Vie Financière)颁发的“2008年度最佳财报奖”中，欧莱雅在所有CAC40指数成份股上市公司中脱颖而出，摘得殊荣。2008年的评选重点是企业与政府的沟通。欧莱雅图文并茂的财报，在会计和金融两个评选标准中表现优异。评委会表示，“这份报告正如它的品牌那样，一流卓越。”欧莱雅根据地区活跃性和地理位置划分信息的方面，得到评委会的高度赞赏；包含有具体目标的可持续发展报告册也反响热烈。总体而言，评委会充分肯定了获奖公司在 “最佳股东信息”方面所作出的努力。其它两个领域的奖项分别被CNP保险公司和Lisi公司收入囊中。

2008年10月14日，英国《金融时报》(Financial Times)公布了由世界著名雇主品牌调查机构，Universum发布的“2008年度理想雇主排行榜”法国榜单，在商学院毕业生心目中，素有“市场营销女皇”之称的欧莱雅名列第二(仅次于法航，位列第三的是LVMH)。在理工科学校毕业生心目中，欧莱雅名列十一。此次评选是在平均年龄27岁，并具有3－4年工作经验的4877名受访者中开展的。此外，另一份英国调查显示，欧莱雅已经成为那些希望在毕业后开始海外职业生涯的年轻欧洲大学生眼中最具吸引力的企业。

2008年10月9日，法国财经报纸《La Tribune》公布了由著名咨询公司(Diversity Conseil(多样性理事会)颁发的第三届“多样性奖”，欧莱雅集团荣获殊荣，欧莱雅关于成年人的招聘政策获得了高度褒奖。

2008年8月，世界著名雇主品牌调查机构Universum公布了针对大学生的“2008年度全球理想雇主排行榜”中国大陆地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅位列第21位，比上一年度上升5位。在针对人文类学生的排行榜中，欧莱雅位列第6位。Universum每年会在全球范围内评选出大学生心目中最理想雇主排行榜，评判的依据是大学毕业生最想为哪些公司效力，清楚地反映出公司在自己未来员工心目中的雇主品牌形象。2008年在中国大陆地区调查的大学为70所，共有130家候选公司参评。

2008年3月，美国《财富》杂志公布了“2008年度全球50家最受赞赏公司榜”，欧莱雅名列第三十七，是唯一上榜的法国公司，同时，欧莱雅在法国最受赞赏公司单榜中名列第一。

2008年1月23日，全球100家最具可持续性发展的大企业名单在达沃斯世界经济论坛上揭晓，当选企业来自17个国家的各行各业。欧莱雅集团成为六家当选的法国企业之一，也是唯一一家上榜的化妆品公司。此评选以环境、社会和公司治理等为标准，将同一行业的公司进行比较后评定。

2008年1月，欧莱雅集团被法国《Capital》杂志评选为在市场营销领域最适合开始职业生涯的公司，并被誉为市场营销领域“该国最好的学校”。同时，在人力资源领域，欧莱雅也高居第二。

2009年2月26日， 上海市静安区将唯一一项“最佳外资企业大奖”授予欧莱雅(中国)有限公司，以表彰公司在2006年至2008年对于静安区所作出的杰出贡献。

2009年1月28日，瑞士达沃斯世界经济论坛年会发布了“全球可持续发展企业100强”名单(Global 100 Most Sustainable Corporations in the World)，欧莱雅集团再次位列其中，这是欧莱雅连续第二年获得此项称号。此名单由美国投资研究公司Innovest Strategic Value Advisors与加拿大独立媒体公司Corporate Knights共同合作，对全球1800多家大型公司的环境管理、社会管理、公司治理等进行可持续性发展综合评估，从而遴选出名列前茅的100家公司。这100家公司中的化妆品类行业中包括兰蔻、雅诗兰黛、薇诗伶、香奈尔等8家国际或国内公司。自2005年以来，此项评选活动结果即100强名单，每年在瑞士达沃斯世界经济论坛年度总会上发布。

2009年1月8日，欧莱雅(中国)荣获“大爱2008公益企业奖”，该奖项由精品购物指南报社联合中国扶贫基金会共同主办，旨在褒奖2008年的公益典范，弘扬2008年的大爱精神，向社会传递公益慈善理念。

2009年1月6日，欧莱雅(中国)被上海市民政局授予“上海慈善奖—抗震救灾捐赠特别贡献奖”，是唯一获奖的化妆品公司。公司总裁盖保罗先生在现场接受了颁奖，并受到了上海市委书记俞正声和上海市市长韩正的接见。

2011年8月，世界著名雇主品牌调查机构Univrsum公布了，针对大学生的“2010年度全球理想雇主排行榜”中国大陆地区榜单。欧莱雅公司连续第四年上榜。在综合榜上，欧莱雅和薇诗伶中国区公司并列第21位。

2019年5月28日，Gartner公布了年度全球供应链25强榜单，欧莱雅排名第15名。

2019年7月22日，财富中文网发布了世界500强排行榜，欧莱雅排名第396。

2019年10月，欧莱雅以115，89 亿美元品牌价值名列2019年全球品牌100强榜第51位。

2020年1月，2020年《财富》全球最受赞赏公司榜单揭晓，欧莱雅位列第45。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，欧莱雅电器排名第157。

2020年5月，位列2020福布斯全球企业2000强榜第176。

2020年7月28日，福布斯正式发布2020全球品牌价值100强，欧莱雅位列第30。

2020年8月10日，《财富》世界500强排行榜发布，欧莱雅位列第375位。

社会责任

一个世纪以来，欧莱雅不仅致力于研究、生产和销售优质化妆品，同时也在美、文化、艺术、科研和公益等方面为世界作出了积极的贡献。自1996年底进入中国以来的10年时间里，欧莱雅在这方面作出了不懈的努力，实践着做一个优秀企业公民的郑重承诺，并荣摘包括光明公益奖、“跨国公司最佳企业公众形象奖”等在内的多个公益奖项。

以下是欧莱雅作为优秀企业公民代表，在中国所参与的一些公益项目的简单介绍。

【支持艺术，赞助“天水无居”诗迪绘画作品展】

2006年10月，欧莱雅在中国美术馆独家赞助了“天水无居”诗迪绘画作品展。这一画展得到了中国美术学界的高度认可和中法文化界的共同关注，法国前总理拉法兰先生亦到场参观。

【鼓励科研，设立“中国青年女科学家奖”】

为了表彰和奖励在科学领域取得重大成果的青年科技女性，欧莱雅出资，与中华全国妇女联合会、中国科学技术协会和中国联合国教科文组织全国委员会共同设立了“中国青年女科学家奖”。该奖项成立三年至今，已经奖励了14名杰出的青年女科学家，并发展成为针对中国青年女科学家进行评选表彰的最重要的奖项之一。

【推动教育，设百万巨资助学金】

从2003年起，欧莱雅与中国青少年发展基金会合作，启动了“真情互动”校园义卖卖计划，专门资助来自西部的品学兼优的贫困大学生。截止2006年，该助学金累计筹集善款达两百万人民币，共帮助了656位大学生顺利完成学业。

【尊重环境，发起“保护长江、拯救白鳍豚”绿色行动】

2005年3月，由欧莱雅中国工业部特别发起了“保护长江，拯救白鳍豚”绿色行动，吸引了上海、苏州、宜昌等地近60万少先队员参加。该活动旨在提高少年儿童的环保意识，并得到了当地少工委，环保部门和环保组织的大力支持。

【关爱健康，启动全球美发师抗击艾滋病教育活动】

2006年9月，欧莱雅与全球美发师抗击艾滋病教育活动在中国启动，旨在通过欧莱雅美发部强大的培训渠道向社会传播科学预防艾滋病的知识。联合国教科文组织抗击艾滋病亲善大使克里斯蒂娜·欧文中女士为启动仪式揭幕。12月1日世界艾滋病日，欧莱雅在国务院“中国的温暖”大型公益晚会，现场捐赠了善款10万元人民币及价值60万元的产品礼品。

【感恩母亲，“母亲节”爱心奉献】

2006年5月，值母亲节这个温馨的时刻，欧莱雅通过宋庆龄基金会向1万名贫困母亲捐赠了价值100万人民币的护肤品，以感谢她们在艰苦条件下仍不懈承担着作为母亲的社会责任。

【欧莱雅：锻造未来企业家】

“人人是龙并不能形成一个优秀的组织”，中国传统的组织管理体系观念受到了一个强有力的挑战：跨国公司欧莱雅竟然试图把每一个员工都锻造成未来企业家！ 更可怕的是：他们居然成功了！