华菱湘潭钢铁跨国AR远程专家指导项目

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华菱湘潭钢铁跨国AR远程专家指导项目湖南华菱湘潭钢铁有限公司（简称“湘钢”）是国内线、棒材和宽厚板专业生产优钢企业之一，拥有炼焦、烧结、炼铁、炼钢、轧材等一整套工艺装备。其中，进口高速线材轧机、宽厚板炼钢、精炼和轧机均达到国际先进水平。湘钢资产总额达到420亿元，营业收入超过600亿元，是湖南省单体规模最大、综合实力最强的国有企业。

2019年6月，国家工信部向三大运营商正式颁发5G牌照，标志着我国正式进入5G时代。5G作为跨时代技术，相较于4G网络，不仅可以提供更极致的用户体验和更大的网络容量，还将开启万物互联的时代，同时渗透至千行百业，因此人们赋予5G前所未有的期待。据华为Wireless X Labs发布的《5G时代十大应用场景》白皮书所述，AR/VR的关注度高居首位，尤其在工业、教育等行业有着巨大的发展前景，远程专家指导、操作培训、远程教学等场景已经逐步在全国各地进行试点落地，并且已经被阶段性验证可有效解决企业的痛点需求。随着产业链的逐渐成熟，产品进一步的更新迭代，相信AR/VR在未来会被更广泛的应用。

目录

项目概况

项目背景

5G网络技术的出现，以及人工智能技术和产品的逐步成熟，为智慧钢厂建设提供了一个强大的技术支撑。为此中国移动与湘钢于2019年9月签订了战略合作协议，截至2020年4月，已完成五米板厂、新棒材厂的5G网络覆盖，部署了20个5G基站，实现了5G天车远程操控、5G无人天车、5G加渣机械臂、5G视频高清回传4个5G创新应用场景。

2020年初，在已经取得的成果基础上，中国移动与湘钢进一步扩大了5G创新应用场景的合作，其中便包括针对设备维修而打造的跨国AR远程专家指导场景。湘钢的新棒材厂计划于2020年4月底投产，为此湘钢从德国和奥地利进口了大量的高端轧机设备。但是受到“新冠”疫情的影响，德国和奥地利的设备厂家无法到现场对设备进行指导安装，导致大量设备闲置。因此，中国移动提出了利用5G、AR技术搭建跨国AR远程专家指导系统，实现欧洲专家与湘钢现场的跨国实时通讯，远程指导湘钢现场进行设备的安装、维修、调试等工作。

项目目标

通过本项目的建设，实现5G技术与湘钢设备运维环节的融合，以工业互联网技术为基础，以关键研发环节智能化为核心，以端到端数据流为基础，全面提升设备安装调试、维修维护的效率，缩短设备停机时间，提升企业生产效率。

湘钢希望通过本项目的实施，探索5G技术在制造领域的应用，构建5G技术示范应用，为钢铁制造企业及其他高端制造产业提供范例，助力国家智能制造战略落地。

项目实施概况

为解决受疫情影响导致的欧洲设备厂家无法进行现场支持的问题，中国移动为客户私有化搭建跨国AR远程专家指导系统，设备厂家可在欧洲直接观看到现场的实时情况，远程指导现场工人完成相关工作。目前跨国AR远程专家指导系统已交付客户使用并稳定运行7个月之久，不仅为客户节省了大量的技术支持成本，同时提升了设备日常的运维效率。

系统软件架构及业务功能

（1）系统软件架构

跨国AR远程专家指导系统主要分为三部分：终端层、网络层、平台层。终端层（AR眼镜）放置在湘钢设备现场，供现场维修工人使用。网络层提供高质量的传输网络，用于连接湘钢现场及欧洲设备原厂。平台层提供多样化的业务能力，以满足现场维修工人及欧洲技术专家的使用需求。

1) 终端层：本案例中采用的是分体式双目AR眼镜，采用高精度、工业级摄像头，分辨率最高可达1080P。视场角（FOV）达45度，续航时间长达4小时。除此之外，远程专家指导系统还支持其他不同型号的AR眼镜，包括手机、平板电脑等移动终端；

2) 网络层：支持4G、5G、Wi-Fi等网络的接入。受限于AR产业5G模组尚不成熟，本案例中借助CPE设备，将5G信号转换成Wi-Fi信号，实现AR眼镜的网络接入；

3) 平台层：可为客户提供用户管理、设备管理、业务统计等通用管理功能，此外，还可提供音视频通讯、画面标注、文件传输等业务功能；

（2）业务功能

1) 画面标注：欧洲专家在接收到的画面上进行画面标注（可一键暂停通讯画面进行标注，或在通讯过程中的实时画面上进行标注），通过在任意位置添加特定的指示信息（如：箭头、圆圈等），并同步呈现在现场工人的AR眼镜上，辅助专家完成远程指导工作。

2) 高清音视频通讯：支持1080P、720P高清视频通话，现场工人第一视角画面可借助AR眼镜的变焦调节能力，保证细节的清晰展现。

3) 共享白板：开启共享白板功能后，画面将从实景画面切换至空白的面板上，欧洲专家可在此白板上进行随意图写，图写内容也将同步呈现在现场工人的AR眼镜上。

4) 文件传输：在通讯的同时，欧洲专家可传输文档、图片、视频等多种类型的文件，现场工人可借助这些文档辅助自己完成设备检修工作，提高协作效率。

5) 多方通话：支持一对一、一对多、多对多等各种场景，客户可自由选择接入通讯的终端设备类型。