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资讯寻求 |
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资讯寻求行为意指从使用者意识到有资讯需求至满足其资讯需求为止，过程中所发生的一连串活动。[1]
研究内容
相关研究在于企图了解人们如何找寻所需资讯、促使人们寻找资讯的前因或动机、找到资讯后如何研判资讯的相关性、以及如何使用与利用所得资讯的种种过程与结果。
过程
资讯寻求行为的过程大致如下：
- 察觉资讯需求：使用者感觉到对资讯有需求。
- 表达问题：使用者将资讯需求，以语言或文字的方式具体表达。
- 管道：表达问题之后，开始透过各种管道试图解决问题或满足资讯需求。
- 寻求资讯：使用者正式或非正式的寻求能够满足其资讯需求的活动。
- 使用资讯：加以利用找到的资讯，包括整理、组织、分析、评估。
- 满足资讯需求：经过各阶段的过程，使用者的资讯需求应能获得满足。